質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準(zhǔn)備工作安排-資料下載頁
2025-01-22 02:45本頁面
【正文】 第二部分 公司文化與戰(zhàn)略執(zhí)行 第四部分 資源配置 第六部分 績效結(jié)果 第三部分 制造過程管理 第五部分 改進(jìn)和學(xué)習(xí) 第七部分 展望 h) 生產(chǎn)車間匯報(bào) （報(bào)告標(biāo)準(zhǔn) ；可參考現(xiàn)場管理星級評價(jià)的匯報(bào) PPT） 53 2023/2/9 5 質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準(zhǔn)備 關(guān)于匯報(bào)幻燈片 各部門最好能統(tǒng)一幻燈片的風(fēng)格，另外： ? 結(jié)合本公司的經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀等企業(yè)文化 ? 部門組織結(jié)構(gòu)，人員簡介 ? 部門職能職責(zé)簡介 ? 部門有關(guān)的流程和工藝簡介 ? 部門關(guān)鍵績效指標(biāo)及結(jié)果 ? 本部門工作有關(guān)的對比數(shù)據(jù)（和標(biāo)桿、競爭對手比的情況） 注意： ? 能突出自身的優(yōu)勢：先進(jìn)的方法和突出的成績 ? 最好用數(shù)據(jù)、圖表、流程、案例來說話 ? 尤其在高層座談時(shí)、首次會議匯報(bào)公司情況時(shí)更應(yīng)使用 54 2023/2/9 5 質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準(zhǔn)備 檢查及改進(jìn) 1) 評價(jià)和診斷的結(jié)果并不能導(dǎo)致管理水平的提高，必須注重后續(xù)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作，應(yīng)考慮并明確的問題： —— 公司有哪些整體優(yōu)勢需要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)？ —— 有哪些過程具有優(yōu)勢，應(yīng)予保持和繼續(xù)采用？ —— 有哪些領(lǐng)域?qū)τ诮M織是至關(guān)重要的，需要立即改進(jìn)？ —— 過程如何配合戰(zhàn)略及其規(guī)劃等。 2) 組織進(jìn)行質(zhì)量獎模擬評審／監(jiān)督檢查 3) 改進(jìn)計(jì)劃 55 2023/2/9 5 質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準(zhǔn)備 1）企業(yè)文化的展開 2）戰(zhàn)略制定與部署 3）績效管理體系 4）顧客與市場 5）人力資源 6）技術(shù)研發(fā)和管理 7） 流程優(yōu)化 、 現(xiàn)場管理 8）社會責(zé)任 9）知識管理 1000分 方法 展 開 學(xué)習(xí) 融合 改進(jìn)重點(diǎn) （重點(diǎn)培育的綜合優(yōu)勢項(xiàng)） 56 2023/2/9 6 現(xiàn)場評審注意事項(xiàng) 評審員使命 使命：宣傳隊(duì)、播種機(jī)； 責(zé)任：幫助企業(yè)挖掘獲獎的證據(jù) 良好的氛圍 良好的評審、溝通氛圍是關(guān)鍵； 永遠(yuǎn)不要做良好氛圍的破壞者 合作共贏 評審員完成任務(wù)，受到好評； 企業(yè)獲獎，對卓越績效模式理解更深 現(xiàn)場評審的氛圍 57 2023/2/9 6 現(xiàn)場評審注意事項(xiàng) 現(xiàn)場評審的氛圍 ? 精心設(shè)計(jì)參觀路線，第一印象很重要（沿途環(huán)境、標(biāo)識等） ? 陪同人員配備（陪同人員守時(shí)、做好必要服務(wù)工作，搞好與審核員的關(guān)系、融洽相處、交朋友 ?? ） ? 增強(qiáng)時(shí)間觀念：嚴(yán)格按審核計(jì)劃規(guī)定時(shí)間執(zhí)行，陪同人員、司機(jī)、受審部門有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)到場 ? 為評審員準(zhǔn)備必要的辦公用品、必要的材料和宣傳資料，如：紙、筆、自評報(bào)告、公司宣傳畫冊、電腦、打印機(jī) 58 2023/2/9 6 現(xiàn)場評審注意事項(xiàng) 現(xiàn)場評審的氛圍 ? 態(tài)度決定一切： 在評審的時(shí)候，因?yàn)樵u審員的水平、經(jīng)驗(yàn)和對態(tài)度的把握可能不到位，無論評審員是什么水平、什么態(tài)度，我們要本著以下態(tài)度： ? 謙虛、耐心、合作的態(tài)度； ? 看作是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會； ? 跟著評審員問題走，不要扯遠(yuǎn)了； ? 不要狡辯； ? 讓評審員感覺到我們真誠 有問題就是有問題，不要掩蓋 59 2023/2/9 6 現(xiàn)場評審注意事項(xiàng) 現(xiàn)場評審的溝通與回答 ? 當(dāng)事者陳述、觀察到的客觀事實(shí)也是證據(jù)； ? 當(dāng)缺少文件化的方法，有關(guān)人員回答問題陳述應(yīng)一致； ? 各職能部門應(yīng)歸納匯總統(tǒng)計(jì)，對績效縱向比、橫向比； ? 一定要以自評報(bào)告為基礎(chǔ)，理清各部門的方法、展開； ? 善于舉一反三，融會貫通； ? 匯報(bào)的過程中除了介紹公司系統(tǒng)的方法之外，要能舉出一些典型的實(shí)例，增強(qiáng)匯報(bào)的說服力。 ? 把握兩次展示機(jī)會：一是首次會議高層領(lǐng)導(dǎo)講話；二是各現(xiàn)場評審時(shí) 2060分的 PPT片子介紹，引導(dǎo)評委的關(guān)注點(diǎn)。 60 2023/2/9 6 現(xiàn)場評審注意事項(xiàng) 現(xiàn)場評審的溝通與回答 ? 在評審時(shí)，部門負(fù)責(zé)人和主要管理人員要在現(xiàn)場，應(yīng)有問必答； ? 明確主要發(fā)言者、次要發(fā)言者； ? 回答問題應(yīng)用報(bào)告語言，以數(shù)據(jù)事實(shí)回答，反對假大空，不要過長理論闡述； ? 各部門要做好精心準(zhǔn)備，如迎審現(xiàn)場、地點(diǎn)、匯報(bào)用幻燈片、所有資料陳列在迎審現(xiàn)場，盡量表現(xiàn)部門的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢。 61 2023/2/9 6 現(xiàn)場評審注意事項(xiàng) 現(xiàn)場評審的溝通與回答 ? 第 7部分的分?jǐn)?shù)比例最高，所以公司的經(jīng)營結(jié)果幾乎起到關(guān)鍵的作用 （注意績效測量的系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性） ? 在匯報(bào)經(jīng)營結(jié)果部分的時(shí)候，一定要有耐心和注意盡可能收集更全面的數(shù)據(jù)，尤其是歷史趨勢數(shù)據(jù)和對比數(shù)據(jù) （標(biāo)桿、競爭對手） ? 針對行業(yè)特點(diǎn)，環(huán)保、安全需重點(diǎn)關(guān)注 62 2023/2/9 6 現(xiàn)場評審注意事項(xiàng) 現(xiàn)場評審 容易出現(xiàn)的問題 ? 過于緊張 ? 不敢把材料拿出來給評審專家看 ? 口才太好，但是跑題 ? 沒注意傾聽評審員的問題 ? 避免抵觸情緒 ? 事前背書 ? 未理解標(biāo)準(zhǔn)要求 ? 報(bào)告與實(shí)際情況不符 63 2023/2/9 6 現(xiàn)場評審注意事項(xiàng) 現(xiàn)場評審 回答問題時(shí)注意 ? 不要照本宣科 ? 簡單明了 ? 語氣、語速 ? 自信 ? 配合 PPT，反應(yīng)公司優(yōu)勢、強(qiáng)項(xiàng) ? 明確介紹的內(nèi)容（工作職能、工作流程、優(yōu)勢亮點(diǎn)） 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1