【正文】 閑場地，供參展、參觀者使用，并可開展多種室外展示活動(dòng)。 展覽中心的配套設(shè)施 明顯的標(biāo)識(shí) 細(xì)節(jié)決定成敗。由于會(huì)展中心的規(guī)模龐大，必須擁有明確、清晰、高效率的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)。這對(duì)于來訪者方便地到達(dá)會(huì)展中心所在地，尋找停車場、主入口，乃至在場館內(nèi)高效地到達(dá)目的地都極為重要。 展覽中心的配套設(shè)施 主入口的布局 大型會(huì)展中心往往設(shè) 多個(gè)入口 ，分布于幾個(gè)主要的方向。既有利于大量人流貨流的集散，也有利于同時(shí)舉辦多個(gè)展會(huì)而互不影響，同時(shí)，主要的人行入口和貨物入口也需分別布置。與主要道路、停車場、軌道交通及公共交通站點(diǎn)的關(guān)系，是解決會(huì)展中心與外界高效聯(lián)系和組織內(nèi)部交通的關(guān)鍵。 展覽中心的配套設(shè)施 安保設(shè)施 展廳內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)火焊接，嚴(yán)禁攜帶和展出各種危險(xiǎn)物品；所有展臺(tái)、展品、廣告牌的布置不得占用消防通道及安全疏散通道，不得影響消防設(shè)施的使用；展館展位裝修所用的材料必須進(jìn)行防火阻燃處理；布展時(shí)的包裝物品等可燃材料應(yīng)及時(shí)清出館外，存放在指定的安全場所；特裝展位的搭建按規(guī)定不得超高；廣告牌的搭建必須牢固可靠， 符合安全要求， 等等 。 展覽中心的配套設(shè)施 貨物裝卸與運(yùn)輸?shù)脑O(shè)計(jì) 是會(huì)展場館專業(yè)化程度的重要體現(xiàn)。意大利米蘭國際展覽中心十分重視場地服務(wù)和貨物搬運(yùn)工作：運(yùn)貨車在展廳內(nèi)部開行，行車路線為專線，與觀眾的路線分開；在貨物裝卸區(qū)有功率強(qiáng)大的通排風(fēng)裝置，還有許多貨物升降機(jī)，這些為參展商提供了便利的布展條件。 展覽中心的配套設(shè)施 快餐中心與休息場所設(shè)計(jì) 新加坡博覽中心擁有新加坡第二大的廚房（第一大廚房在國家機(jī)場），可同時(shí)供 1萬人用餐，并可以為參展商提供不同檔次的商務(wù)用餐，這與國內(nèi)展覽會(huì)上參展商常常只能蹲在地上吃盒飯大不一樣。德國許多場館中間的露天場地都設(shè)有快餐中心區(qū)和休息區(qū)，并配有躺椅和遮陽避雨通道，以利于觀眾小憩。快餐中心區(qū)一般還設(shè)有特色風(fēng)味餐廳，如亞洲餐廳和西式餐廳等，以滿足人們多樣化的需求。 展覽中心的配套設(shè)施 其他 大規(guī)模展會(huì)涉及的內(nèi)容除展覽之外，還包括諸如信息咨詢、新聞轉(zhuǎn)播、餐飲休閑、紀(jì)念品銷售和住宿等配套服務(wù)設(shè)施。大規(guī)模的會(huì)展中心還設(shè)有新聞中心、展覽服務(wù)機(jī)構(gòu)等。但酒店設(shè)施一般靠城市功能來解決，僅有少量的會(huì)展中心會(huì)有自己的酒店。如杜塞爾多夫市周邊有 ，在大型展會(huì)期間預(yù)定酒店非常困難，因此會(huì)展中心就計(jì)劃在 2023年前建設(shè)自己的四星級(jí)酒店。 會(huì)議中心的配套設(shè)施 ? 視聽設(shè)備 包括麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器、屏幕、幻燈機(jī)、投影儀、 VCD/LCD/DVD機(jī)、同聲傳譯系統(tǒng)等，是會(huì)議活動(dòng)順利舉辦的前提。 會(huì)議中心配套設(shè)施 ? 客房條件 客房數(shù)量、大小、檔次是影響會(huì)議組織者選擇會(huì)議地點(diǎn)的重要因素。足夠的客房數(shù)是保證所有會(huì)議客人都能同時(shí)入住的基礎(chǔ)條件。此外，關(guān)于客房方面的因素還包括：是否有專門的貴賓房間，房間里都有些什么媒體設(shè)備，是否有客房服務(wù)，入住和退房手續(xù)便利程度等等。 會(huì)議中心配套設(shè)施 ? 娛樂設(shè)施 會(huì)議客人的團(tuán)體性通常要求酒店或會(huì)議中心設(shè)有豐富的娛樂設(shè)施，供與會(huì)者舉行文化交流、休閑活動(dòng)等。有些會(huì)議對(duì)于娛樂設(shè)施的要求比較高，如果會(huì)議中心的娛樂設(shè)施不夠豐富，也可以和周邊的娛樂場所合作，安排一些優(yōu)惠活動(dòng)，鼓勵(lì)與會(huì)者參與，實(shí)現(xiàn)互利互惠。 公共區(qū)域及設(shè)施 會(huì)議活動(dòng)的舉行不可避免的要涉及走廊、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域，電梯載客量要滿足會(huì)議期間大規(guī)模的人流要求、衛(wèi)生間要保持干凈整潔、要設(shè)有專門的衣帽寄放處，等等，這些公共區(qū)域的條件也是影響會(huì)議中整體吸引力的要素。 會(huì)議中心配套設(shè)施 會(huì)展場館的信息化管理 通過信息技術(shù)的運(yùn)用和分析會(huì)展場館發(fā)展的外部環(huán)境的變化 ，探討會(huì)展場館經(jīng)營管理模式和活動(dòng)的模式，盡可能運(yùn)用信息化手段架構(gòu)會(huì)展場館經(jīng)營管的業(yè)務(wù)流程和管理流程，形成全新的、全局化的、信息健全的場館經(jīng)營管理。 會(huì)展場館的信息化管理 建立會(huì)展場館的 信息資源庫 。信息資源庫包括兩個(gè)部分，一個(gè)部分是 用來表述會(huì)展場館日常的經(jīng)營活動(dòng) 和管理活動(dòng)中的實(shí)際的數(shù)據(jù)及其關(guān)系， 另一個(gè)部分是會(huì)展場館高層經(jīng)營者的經(jīng)營決策和分析報(bào)告。 會(huì)展場館的信息化管理 建立會(huì)展場館內(nèi)部信息網(wǎng)。 這是提供給場館內(nèi)部的一個(gè)通用的信息查詢的平臺(tái)，利用這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以達(dá)到場館的內(nèi)部信息的最佳配置，節(jié)約時(shí)間，提高場館的運(yùn)作效率。 會(huì)展場館的信息化管理 建立會(huì)展場館外部信息網(wǎng) 。這是會(huì)展場館與外界聯(lián)系的一個(gè)交流平臺(tái)，有利于與合作伙伴、供應(yīng)商、顧客、參展商、觀眾之間達(dá)成信息共享。有利于場館的宣傳與推廣，場館形象的建立。 會(huì)展場館的信息化管理 建立一系列的自動(dòng)化與管理系統(tǒng) 。這些系統(tǒng)包括管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、專家系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。它們構(gòu)成了會(huì)展場館內(nèi)部信息源，主要進(jìn)行會(huì)展場館經(jīng)營活動(dòng)及管理活動(dòng)中各項(xiàng)信息的收集、存儲(chǔ)、加工、運(yùn)輸、分析和利用，為場館高層決策提供依據(jù)。 會(huì)展場館的信息化管理 進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營管理活動(dòng)。 通過與網(wǎng)絡(luò)連接，獲取大量與場館經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的信息，充實(shí)場館的內(nèi)部信息資源，還可以向外界提供本公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)信息，通過建立網(wǎng)址，宣傳場館的產(chǎn)品以及服務(wù)，直接在網(wǎng)上開展經(jīng)營活動(dòng)。通過在網(wǎng)上與顧客建立直接聯(lián)系，相互溝通，可以進(jìn)一步開拓市場，提高自身產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 會(huì)展場館的信息化管理 建立客戶檔案管理。 會(huì)展場館的競爭不外乎是會(huì)展專業(yè)人才的競爭和爭奪目標(biāo)市場的競爭。一方面會(huì)展場館開始實(shí)現(xiàn)從 “產(chǎn)品為中心 ”的營銷管理模式向 “以顧客為中心 ”的營銷模式的轉(zhuǎn)變；另一方面，會(huì)展場館的視角開始從過去關(guān)注內(nèi)部資料向通過整合外部資料以提升會(huì)展場館的競爭力轉(zhuǎn)變。所以有自己一整套客戶信息資料對(duì)會(huì)展場館來說是很重要的。 會(huì)展場館的信息化管理 顧客關(guān)系管理 。 顧客關(guān)系管理使會(huì)展場館與顧客之間建立的管理雙方接觸活動(dòng)的信息系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代顧客管理關(guān)系是利用技術(shù)手段在會(huì)展場館與顧客之間建立一種數(shù)字的、實(shí)時(shí)的、互動(dòng)的交流管理系統(tǒng)。 會(huì)展場館的信息化管理 顧客關(guān)系管理帶來的好處： ? 提高了公司的競爭力。 ? 加強(qiáng)了顧客對(duì)會(huì)展場館的忠誠度。 會(huì)展場館的網(wǎng)址參考