【正文】 ? 主觀和綜合 ， 用個人化的 、價值導(dǎo)向的方式?jīng)Q策；考慮他人的影響 ? 和諧 、 寬容 、 喜歡調(diào)解 ? 不按照邏輯思考 ? 環(huán)境 ? 喜歡工作場景中的情感 ， 從贊美中得到享受 ， 也希望他人的贊美 Slide: 189 Version 判斷（ J）或知覺（ P） ? 封閉定向 ? 結(jié)構(gòu)化和組織化 ? 時間導(dǎo)向 ? 決斷 ， 事情都有正誤之分 ? 喜命令 ， 控制 、 反應(yīng)迅速 ，喜歡完成任務(wù) ? 不善適應(yīng) ? 開放定向 ? 彈性化和自發(fā)化 ? 探索和開放結(jié)局 ? 好奇 ， 喜歡收集新信息而不是做結(jié)論 ? 喜歡觀望 ， 喜歡開始許多新的項目 ， 但不完成 ? 優(yōu)柔寡斷 、 易分散注意 Slide: 190 Version 實踐 ? TSP建設(shè)：人人為我，我為人人等 Slide: 191 Version 對號入座 最會用概念進行思考 INTP 最理想主義 INFP 最有藝術(shù)氣質(zhì) ISFP 最現(xiàn)實 ISTP 最獨立 INTJ 最有思考 INFJ 最忠誠 ISFJ 最有責任感 ISTJ 最能指揮 ENTJ 最能說服人 ENFJ 最和諧 ESFJ 最嚴格做事 ESTJ 最具有發(fā)明性 ENTP 最樂觀 ENFP 最慷慨 ESFP 最具有自發(fā)性 ESTP Slide: 192 Version 結(jié)果一 最會用概念進行思考 最理想主義 最有藝術(shù)氣質(zhì) 最現(xiàn)實 最獨立 最有思考 最忠誠 最有責任感 INTP 3 INFP 2 ISFP 1 ISTP INTJ INFJ 5 ISFJ 6 ISTJ 最能指揮 最能說服人 最和諧 最嚴格做事 最具有發(fā)明性 最樂觀 最慷慨 最具有自發(fā)性 2 ENTJ ENFJ 4 ESFJ ESTJ 2 ENTP 1 ENFP 1 ESFP ESTP Slide: 193 Version 結(jié)果二 最會用概念進行思考 最理想主義 最有藝術(shù)氣質(zhì) 最現(xiàn)實 最獨立 最有思考 最忠誠 最有責任感 INTP 1 INFP 2 ISFP 0 ISTP 1 INTJ 3 INFJ 5 ISFJ 7 ISTJ 最能指揮 最能說服人 最和諧 最嚴格做事 最具有發(fā)明性 最樂觀 最慷慨 最具有自發(fā)性 3 ENTJ 3 ENFJ 3 ESFJ 2 ESTJ 1 ENTP 1 ENFP 2 ESFP ESTP Slide: 194 Version 具體解釋 ? ISTJ The Duty Fulfillers ? ESTJ The Guardians ? ISFJ The Nurturers ? ESFJ The Caregivers ? ISTP The Mechanics ? ESTP The Doers ? ESFP The Performers ? ISFP The Artists ? ENTJ The Executives ? INTJ The Scientists ? ENTP The Visionaries ? INTP The Thinkers ? ENFJ The Givers ? INFJ The Protectors ? ENFP The Inspirers ? INFP The Idealists Slide: 195 Version 思考題 ? 判斷一下你是那種類型的？ ? 你的老板是那種類型？ ? 你們交流有困難嗎 ? Slide: 196 Version 用人的原則 ? 人和人是不一樣的 ? 知識，技能可以培訓(xùn)而改變，但人格是很難改變的 ? 用人的優(yōu)勢 Slide: 197 Version 激勵 ? IT團隊管理中，激勵是最重要的方法。但是至今，激勵理論都沒有給出一個完整的框架 Slide: 198 Version 需要型激勵理論 ? 馬斯洛的需要層次理論， Abraham Maslow ? ERG需要理論 ? 麥克利蘭的成就需要理論， David McClelland ? 練習 ? 人們想從工作中獲得什么？ ? 什么能夠激勵你？ Slide: 199 Version 局限 ? 需要層次的順序和文化背景有關(guān)（成就需要居于頂端，就有典型的美式文化特征）。而且，其是否按階梯順序產(chǎn)生激勵效果也值得推敲 Slide: 200 Version 滿意度理論 ? 赫茨伯格的雙因素理論， Frederick Herzberg ? 亞當斯的公平理論， Adams Slide: 201 Version 局限 ? 假設(shè)滿意度和生產(chǎn)率是相關(guān)的，對嗎？ Slide: 202 Version 行為理論 ? 佛羅姆的期望理論， Victor Vroom ? 斯金那強化理論， Slide: 203 Version 局限 ? 行為理論只在局部起作用 Slide: 204 Version 激勵理論的整合 個人努力 個人績效 組織獎勵 個人目標 公平理論 強化理論 高成就需要 目標設(shè)置 控制 Slide: 206 Version 控制 ? 控制是一個過程，它定期檢查項目的績效，以發(fā)現(xiàn)實際與既定計劃之間的偏差?？刂七€采取糾正措施使進展與計劃相匹配?？刂七^程可出現(xiàn)在項目生命期的所有階段。包括： ? 范圍變化控制 ? 進度控制 ? 成本控制 ? 質(zhì)量控制 ? 績效和狀態(tài)報告 Slide: 207 Version 控制過程到計劃編制過程（組）（圖3 －5 ）到收尾過程（組）（圖3 －8 ）來自計劃編制過程( 組)（圖3 －6 ）輔助過程（組）溝通 績效報告整體 綜合變更控制范圍 范圍變更控制范圍 范圍驗證時間 進度計劃控制風險 風險應(yīng)監(jiān)督和控制質(zhì)量 質(zhì)量控制成本 成本控制到執(zhí)行過程（組）（圖3 －6 ）Slide: 208 Version Cost Of Poor Quality 發(fā)現(xiàn)偏差和產(chǎn)生偏差的距離 修復(fù)偏差的代價 我們需要及早發(fā)現(xiàn)偏差 Slide: 209 Version 最佳實踐：建立度量 ? What you measured, what you controlled ? 通過建立目標，和實現(xiàn)過程的度量，可以對偏差的及早發(fā)現(xiàn)，從而產(chǎn)生對項目的有效控制 Slide: 210 Version 度量的有效性 ? 內(nèi)部有效性：直接反映某種軟件質(zhì)量屬性的數(shù)字特征。某個 Metric具有內(nèi)部有效性時，被稱為直接度量 ? 外部有效性：是某種軟件質(zhì)量屬性的重要成分或預(yù)測器。某個 Metric具有外部有效性時，被稱為預(yù)測性度量 Slide: 211 Version 關(guān)于度量的前提假設(shè) ? 我們無法控制我們不能測量的東西 ? 我們無法預(yù)測我們不能測量的東西 ? 特別注意，在軟件中存在大量的有關(guān)“度量的外部有效性”的認識。在沒有定義標準和測量手段的情況下，利用歷史缺陷、變更、成本等數(shù)據(jù)判斷外部有效性時需要非常小心 Slide: 212 Version 實現(xiàn)控制的方式 ? 第一步：建立度量 ? 進度 ? 成本 ? 質(zhì)量 ? 人員績效 Slide: 213 Version 實現(xiàn)控制的方式 ? 第二步：周期性的檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，包括： ? 目標發(fā)生變化，例如：范圍變化 ? 實施的結(jié)果不如預(yù)期，例如：進度拖延，成本超支 ? 檢查的手段： ? 實時 ? 周例會 ? 里程碑 Slide: 214 Version 最佳實踐：嚴格控制變更 ? 變更對項目的沖擊是致命的，一方面，項目的特征使得無法確保項目不變更；另一方面，由于上面的原因使得變更趨于隨意 ? 對變更的嚴肅性的一個好處：約束干系人盡可能一次考慮周全 Slide: 215 Version 最佳實踐：人員士氣 ? 如何考核和監(jiān)測人力和團隊的整體性能？ ? 直接測量？間接測量？ Slide: 216 Version 舉例：調(diào)查問卷 ? 我知道到對我的工作要求嗎？ ? 我有做好我的工作的所需要的材料和設(shè)備嗎？ ? 我每天都有機會做我最擅長做的事嗎 ? ? 在過去的 7天里，我因工作出色而受到表揚嗎？ ? 我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況嗎？ ? 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎？ ? 在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？ ? 公司的使命使我覺得我的工作重要嗎？ ? 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？ ? 我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？ ? 在過去的六個月里，有人和我談及我的進步嗎？ ? 過去一年里，我在工作中有機會學(xué)習和成長嗎？ 收尾 Slide: 218 Version 收尾 ? 項目收尾過程組涉及獲得最終產(chǎn)品的驗收，并使項目井然有序地結(jié)束。它包括所有可交付成果的完成，通常包括一次項目審計 ? 合同收尾包括合同完成和結(jié)算，包括解決任何懸而未決的事項。 ? 管理收尾包括審計、資料歸檔、總結(jié)、表彰和人員轉(zhuǎn)移。 Slide: 219 Version 來自控制過程（組）（ 圖 3 － 8 ）收尾過程采購 合 同 收 尾溝通 管 理 收 尾Slide: 220 Version IT項目收尾 ? 對于 IT項目來說，更為重要的是努力做到項目可以真正收尾 ? 對大多數(shù) IT項目來說，項目進入收尾也同時意味著進入維護性階段 Slide: 221 Version 維護 ? 在維護階段的特征是，事件驅(qū)動，快速反應(yīng)。管理目標是，如何有效提高工作的效率 Slide: 222 Version 最佳實踐：建立維護的自動化工作流程 ? 借助于缺陷或變更跟蹤系統(tǒng)（ Ticket），記錄和自動化維護內(nèi)容和維護過程 ? 對維護的數(shù)據(jù)可以進行統(tǒng)計和分析 ? 做到事情有條不紊，雜而不亂 Slide: 223 Version Slide: 224 Version 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 6, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:22:4905:22:4905:222/6/2023 5:22:49 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :22:4905:22Feb236Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:22:4905:22:4905:22Monday, February 6, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :22:4905:22:49February 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 6日星期一 上午 5時 22分 49秒 05:22: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 5時 22分 :22February 6, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 6日星期一 5時 22分 49秒 05:22:496 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 5時 22分 49秒 上午 5時 22分 05:22: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:22:4905:22:4905:222/6/2023 5:22:49 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :22:4905:22Feb236Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:22:4905:22:4905:22Monday, February 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :22:4905:22:49February 6, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 上午 5時 22分 49秒 05:22: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 5時 22分 :22February 6, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 5時 22分 49秒 05:22:496 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 22分 49秒 上午 5時 22分 05:22: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 6, 2023 10