電話營銷管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-18 20:55本頁面
【正文】 500低端中端高端ARPU值相似的客戶需求特點卻差別很大客戶細(xì)分之謎根據(jù) ARPU值進行客戶細(xì)分的方法基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的以需求為基準(zhǔn)的細(xì)分客戶行為－價值細(xì)分模型海量客戶行為數(shù)據(jù) /特征數(shù)據(jù)組內(nèi)行為特點相似組間行為差異較大的客戶分組目標(biāo)客戶的選擇（ RFM模型）最近購買情況（ R)購買頻率（ F）消費金額 (M)RFM排序數(shù)據(jù)庫543213534313233335334333332331R F M一次排序 五次排序 二十五次排序在提取數(shù)據(jù)的時候我們還要注意什么 ?n客戶忠誠度n客戶貢獻值n培養(yǎng)低服務(wù)成本n投訴客戶 數(shù)據(jù)提取 策略n客戶需求線索跟蹤清單拆分的策略客戶性別 客戶年齡 ARPU值 地理區(qū)域 曾使用產(chǎn)品的類型n 分配給不同的技能組n 在合適的時間段撥打n總結(jié)項目經(jīng)驗n 充分利用有限資源魚骨圖對象選擇產(chǎn)品選擇時機選擇話術(shù)腳本說話技巧營銷士氣（二）電營管理要素人員管理和團隊建設(shè)營銷腳本的管理與優(yōu)化 現(xiàn)場管理要點和執(zhí)行力提高溝通與營銷技巧培訓(xùn)和標(biāo)桿經(jīng)驗分享復(fù)制名單管理和 目標(biāo)客戶挖掘桌面系統(tǒng)的支撐 外呼系統(tǒng)應(yīng)該具有以下基本功能外呼系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理模塊報表分析模塊外撥 引擎 項目管理模塊前臺操作模塊智能腳本模塊謝謝大家謝 謝一月 2114:44:2614:4414:44一月 21一月 2114:44 14:4414:44:27一月 21一月2114:44:272023/1/22 14:44:27? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 14:44:2714:44:2714:441/22/2023 2:44:27 PM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 一月 2114:44:2714:44Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 14:44:2714:44:2714:44Friday, January 22, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2114:44:2714:44:27January 22, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 22 一月 20232:44:27 下午 14:44:27一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 212:44 下午 一月 2114:44January 22, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/1/22 14:44:2714:44:2722 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 2:44:27 下午 2:44 下午 14:44:27一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 14:44:2714:44:2714:441/22/2023 2:44:27 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 2114:44:2714:44Jan2122Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 14:44:2714:44:2714:44Friday, January 22, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2114:44:2714:44:27January 22, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 一月 20232:44:27 下午 14:44:27一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 212:44 下午 一月 2114:44January 22, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/22 14:44:2714:44:2722 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2:44:27 下午 2:44 下午 14:44:27一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 14:44:2714:44:2714:441/22/2023 2:44:27 PM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2114:44:2714:44Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 14:44:2714:44:2714:44Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 21一月 2114:44:2714:44:27January 22, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 一月 20232:44:27 下午 14:44:27一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 212:44 下午 一月 2114:44January 22, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/22 14:44:2714:44:2722 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 2:44:27 下午 2:44 下午 14:44:27一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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