[精選]學(xué)會(huì)傾聽培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】學(xué)會(huì)傾聽馬墁內(nèi)容概要傾聽的益處傾聽的層次傾聽的概念傾聽的技巧?基本知識(shí)?善于傾聽?缺乏傾聽?傾聽的五個(gè)層次?形神兼?zhèn)鋫髟捰螒騼A聽的概念聽用聽用傾聽用看傾聽不僅是耳朵聽到相應(yīng)的聲音的過程，而且是一

2025-03-01 12:53

[精選]傾聽技能培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解傾聽的含義?理解傾聽的障礙及應(yīng)對(duì)策略?掌握有效傾聽的四個(gè)原則?掌握傾聽技巧傾聽能力自測(cè)建設(shè)性傾聽?傾聽概述?傾聽與聽的區(qū)別?影響傾聽的要素?傾聽中的障礙?掌握完整信息的四個(gè)原則?有效傾聽的四個(gè)原則?如何提高傾聽的效果傾聽45

2025-01-18 19:16

[精選]學(xué)會(huì)傾聽培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】學(xué)會(huì)傾聽先講個(gè)故事吧……我叫陳阿土！陳阿土最近發(fā)財(cái)了，就出國去玩了一趟。他跟隨旅行團(tuán)來到了外國，住了間五星級(jí)的酒店。酒店的服務(wù)很好，每天早上陳阿土打開房門就有個(gè)服務(wù)生對(duì)他熱情的說：“??，”。陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生人見面都會(huì)問：“您貴姓？

2025-03-01 20:06

[精選]第五章溝通技巧傾聽-資料下載頁

【總結(jié)】用心傾聽?松下幸之助：首先細(xì)心傾聽他人的意見。?一位優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該多聽少講，也許這就是上天為何賜予我們兩只耳朵、一張嘴巴的緣故吧。聽君一席話，勝讀十年書聽的含義聼耳朵眼睛心用耳聽、用眼看、用嘴問用腦思考、用心靈感受讓聆聽成為一種習(xí)慣

2025-03-05 15:13

心理咨詢中的傾聽技巧講義-資料下載頁

【總結(jié)】心理咨詢中的傾聽技巧紅樹林心理咨詢中心尤紅咨詢師傾聽前的準(zhǔn)備?準(zhǔn)備相關(guān)材料?準(zhǔn)備自己咨詢師在傾聽中的態(tài)度和狀態(tài)?傾聽時(shí)的基本心態(tài)?愿意傾聽的態(tài)度傾聽舉例1C：我恨我爸爸。T：你怎么可以恨你爸爸，再怎么說他也是你的親人。C：可是他一遇到不舒心的事就拿我出氣。T：咳，當(dāng)?shù)亩际且粋€(gè)樣

2025-02-17 23:23

[精選]第二章26傾聽技巧-資料下載頁

【總結(jié)】聽話的技巧為什么要學(xué)傾聽技巧?學(xué)習(xí)階段的訓(xùn)練：演講、朗誦、歌詠?實(shí)際工作中：以聽為主傾聽的定義?什么時(shí)候可以打斷？傾聽是不打斷別人的說話。隨意?對(duì)方講話聽不懂?對(duì)方跑題的時(shí)候?時(shí)間有限的時(shí)候?yàn)槭裁床荒苡行A聽?人的思考

2025-02-22 19:15

[精選]傾聽指導(dǎo)培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】月月考作文——傾聽講評(píng)?.閱讀下面的文字，根據(jù)要求作文。?傾聽是一種親和的態(tài)度，它的對(duì)象可以是人，如長者的教誨、他人的牢騷等；也可以是自然，如鶯歌燕語、山風(fēng)松濤等。?關(guān)于“傾聽”，你也許有自己的理解和感受，也許有相關(guān)的經(jīng)歷和感悟，請(qǐng)以“傾聽”為主要內(nèi)容寫一篇文章。注意：①題目自擬；②除詩歌之外，文體不限

2025-01-18 19:09

[精選]傾聽技能知識(shí)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】第五章傾聽技能學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)?認(rèn)識(shí)傾聽的重要性，意識(shí)到傾聽是管理者最重要的溝通技能之一?了解傾聽的過程，并能有意識(shí)地根據(jù)六個(gè)階段去理解傾聽的含義?認(rèn)識(shí)傾聽的內(nèi)部障礙和外部環(huán)境，特別是認(rèn)識(shí)自身傾聽中的障礙?采取有效的傾聽策略，克服自身的傾聽障礙，提升自我溝通能力?學(xué)會(huì)傾聽過程中正確提問的技巧、

2025-01-18 19:13

[精選]學(xué)會(huì)傾聽培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】要學(xué)會(huì)傾聽，傾聽收獲大智慧；傾聽增加正能量。艾利克·威恩邁爾傾聽——世上最美的動(dòng)作《小金人的故事》??????????曾經(jīng)有個(gè)小國到中國來，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了?？?/span>

2025-03-01 20:06

[精選]傾聽訓(xùn)練培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】傾聽訓(xùn)練戰(zhàn)狼：郭振楠傾聽是指傾聽者通過聽覺器官接受信息，通過大腦的思維處理信息，理解對(duì)方的思想和情感的過程。因此，傾聽不是機(jī)械被動(dòng)的，而是積極主動(dòng)的吸收過程，同時(shí)也離不開思維的過程。

2025-01-17 02:07

[精選]面談技巧(ppt30頁)--如何訓(xùn)練傾聽的技巧呢-資料下載頁

【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載面談技巧雙N職素教研組課程回顧1、銷售有哪些流程？2、客戶在哪里，如何開拓？3、如何走近客戶？引題要走近了客戶最直接的方法就是與其做面對(duì)面的溝通，所以我們必須盡可能的去和客戶約見，并在見面的溝通中走進(jìn)客戶的思想。約訪的方法

2025-03-09 12:59

[精選]培養(yǎng)傾聽技巧,可以為個(gè)人帶來好處-資料下載頁

【總結(jié)】不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能使人擁有邁向卓越成功的力量溝通:成功的因素85%溝通與人際關(guān)系15%專業(yè)知識(shí)和技術(shù)人類最偉大的成就來自溝通最大的失敗，來自不愿意溝通使思想一致、產(chǎn)生共識(shí)減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧疏導(dǎo)員工情緒、消除心理困擾使員工了解組織環(huán)境、減少變革阻力使管理者洞悉真相、排除誤解

2025-03-08 16:06

[精選]服務(wù)語言表達(dá)及傾聽技巧-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)語言表達(dá)技巧【內(nèi)容提要】?信息的傳遞有一半可以用形體語言來表達(dá)?客戶服務(wù)語言應(yīng)盡量避免使用負(fù)面語言?客戶只對(duì)解決問題感興趣?說話的語氣和方式往往比說話的內(nèi)容更重要面對(duì)面溝通成功的“四要素”——語言、語調(diào)、表情、手勢(shì)◆在你與客戶面對(duì)面溝通時(shí),重要的不是你對(duì)他說什么,而是你對(duì)他怎樣說!◆

2025-03-08 11:15

[精選]第七章溝通技巧有效傾聽-資料下載頁

【總結(jié)】第七章溝通技巧：有效傾聽有效的傾聽?聽(listen)：對(duì)聲波振動(dòng)的獲得?傾聽(hear)：對(duì)信息的理解?溝通是一方發(fā)出信息，另一方接收進(jìn)去，并且作出回應(yīng)。當(dāng)溝通用非語言的方式進(jìn)行，傾聽將需要用眼睛完成；當(dāng)溝通用語言的方式進(jìn)行，則傾聽將需要同時(shí)用眼睛和耳朵進(jìn)行。更積極的傾聽更需要用上嘴巴、心、整個(gè)人。有了足夠的

2025-01-17 10:22

[精選]傾聽訓(xùn)練培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】傾聽訓(xùn)練傾聽訓(xùn)練從前有一個(gè)年輕人，去拜訪蘇格拉底，向他求教演講術(shù)，蘇格拉底剛開口沒說幾句話，這位年輕人不但不認(rèn)真聽，反而打斷他的話，自己滔滔不絕地講，以顯示自己的才能。蘇格拉底說：“我可以教你演講，但必須收雙倍的學(xué)費(fèi)。”年輕人問：“為什么要雙倍呢？”蘇格拉底說：“要教你兩門課，除演講外，還要上一門課——怎樣閉住嘴聽別人說話

2025-01-18 19:17

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