政務(wù)信息化趨勢(shì)研究與頂層設(shè)計(jì)v2-資料下載頁(yè)
2025-01-18 17:51本頁(yè)面
【正文】 持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 安全體系度量與監(jiān)控 體 系 運(yùn) 行 符合性指標(biāo) 效能指標(biāo) 損失性指標(biāo) 改 進(jìn) 需 求 預(yù)防性措施 糾正性措施 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃 識(shí)別不合格項(xiàng) 根源分析 記錄與追蹤 識(shí)別潛在不合格項(xiàng) 制定預(yù)防措施 記錄與追蹤 體系發(fā)布 基亍業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、對(duì)信息安全的要求及建立信息安全策略和目標(biāo)。在整體業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)框架內(nèi)，依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為基礎(chǔ)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃建立和實(shí)施信息安全體系體系架構(gòu)以管理信息安全風(fēng)險(xiǎn)。幵通過(guò)建立相關(guān)監(jiān)控體系評(píng)估體系有效性，最終將針對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果對(duì)信息安全體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 Product 管理 流程 作業(yè)指南 技術(shù) 架構(gòu) 產(chǎn)品建議 政策 安全標(biāo)準(zhǔn) 原則 服務(wù)體系 （共同） 專業(yè)化、個(gè) 性化的 大客戶服務(wù) 能力 覆蓋 廣、能力強(qiáng) 的 ICT服務(wù)能力 全程全網(wǎng)、高效優(yōu)質(zhì) 的 運(yùn)維服務(wù) 能力 中國(guó)電信系統(tǒng)集成公司在 2023中國(guó)最具影響力 IT轉(zhuǎn)型服務(wù)商排名前三 智慧城市建設(shè)戓略簽約 209城市 一點(diǎn)接觸，全面服務(wù) 全國(guó)寵戶經(jīng)理 50000人 方案支撐人員 8000人 2023年收入 86億 同比增幅 12％ 集成體系人數(shù) 90000人 分公司數(shù)量 32家 電信外部收入 42億 同比增幅 17% 縱向 三級(jí)網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù) 體系 寵戶維護(hù)服務(wù)人員 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)操作人員 縱向 三級(jí)寵戶服務(wù)支撐 體系 中國(guó)電信打造專業(yè)的電子政務(wù)服務(wù)能力 電子 政務(wù)云平臺(tái) 產(chǎn)品研發(fā) 建設(shè)實(shí)施 一站式服務(wù) 運(yùn)營(yíng)服務(wù) 中國(guó)電信集團(tuán)系統(tǒng)集成公司 ?全國(guó) ICT業(yè)務(wù)收入第一 ?各省均設(shè)有分公司 ?ISO9001質(zhì)量認(rèn)證 ?系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì) 全國(guó)三級(jí)體系 ? 5萬(wàn)大客戶服務(wù)人員 ? 首席客戶經(jīng)理機(jī)制 ? 一站式體系，一點(diǎn)咨詢、支持、受理、結(jié)算、故申和服務(wù) ? 全國(guó)大客戶服務(wù)排名領(lǐng)先 應(yīng)用集中運(yùn)營(yíng) ? 平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)集中 ? 專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、安全運(yùn)營(yíng)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性 服務(wù)集中管理 ? 7*24小時(shí)專業(yè)呼叫中心 ? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 北研 院等三大研究院 ? 負(fù)責(zé)電子政務(wù)行業(yè)應(yīng)用跟蹤和研究 ? 新產(chǎn)品評(píng)估和檢測(cè) 政務(wù)基地、理想等專業(yè)公司及 SI ? 負(fù)責(zé) 電子政務(wù)行業(yè)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、集成和運(yùn)營(yíng) ? 通過(guò) CMMI認(rèn)證 ? ISO9001質(zhì)量認(rèn)證 服務(wù)制度化、實(shí)施流程化、流程規(guī)范化、培訓(xùn)體系化 專業(yè)化體系化售后服務(wù) 服務(wù)體系 （共同） 實(shí)施體系（共同） 產(chǎn)品 落地 服務(wù)支撐 支撐部署 營(yíng)銷部署 咨詢 安裝部署 培訓(xùn) 試運(yùn) 行 上線 咨詢、服務(wù)受理界面服務(wù)加載 需求調(diào)研 定制開(kāi)發(fā) 驗(yàn)收 上線 gfsvf 規(guī)范化的產(chǎn)品落地流程 受理 回復(fù) 10000號(hào)、客戶經(jīng)理、專家熱線 支撐團(tuán)隊(duì) 專家團(tuán)隊(duì) SI調(diào)度 確定合作伙伴 簽署合作協(xié)議 明確合作分工、流程、確定售前、售中、售后的分工、制定商機(jī)支撐響應(yīng)和服務(wù)流程 省內(nèi)部署和地市延伸、培訓(xùn)接應(yīng)能力；落實(shí)本地網(wǎng)的接應(yīng)與支撐組織 緊密協(xié)同 營(yíng)銷策劃 演示培訓(xùn) 典型案例影響 市場(chǎng)宣傳 體系化運(yùn)營(yíng) 需求調(diào)研 售前方案 技術(shù)研發(fā) 項(xiàng)目實(shí)施 用戶培訓(xùn) 售后支持 客戶服務(wù) 用戶關(guān)懷 科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠脩粜枨蠓治? 完善的解決方案設(shè)計(jì) 專業(yè)的產(chǎn)品實(shí)施服務(wù) 持續(xù)的業(yè)務(wù)綜合培訓(xùn) 及時(shí)的用戶售后服務(wù) 多樣的商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 運(yùn)營(yíng)體系 （共同） 目錄 ? 政務(wù)信息化背景和現(xiàn)狀 ? 需求分析和収展趨勢(shì) ? 中國(guó)電信政務(wù)信息化頂層設(shè)計(jì) ? 推進(jìn)路徑 營(yíng)造“虧聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)”產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈 加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作，建立健全共贏的合作環(huán)境，加強(qiáng)與業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴的緊密合作，建立成熟的價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式，打造一個(gè)開(kāi)放、良性的“虧聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。 依托中國(guó)電信體系內(nèi)的系統(tǒng)集成公司，整合社會(huì)資源，形成縱向一體化、高效協(xié)同、服務(wù)落地的三級(jí)營(yíng)銷支撐服務(wù)協(xié)同體系。 充分利用 PPP模式提供的契機(jī)和各種優(yōu)惠條件，尋求信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不公眾信息化服務(wù)項(xiàng)目収展新突破。 圍繞公共服務(wù)、社會(huì)管理、市場(chǎng)監(jiān)管、行政辦公四大領(lǐng)域，提供深度整合底層系統(tǒng)、數(shù)據(jù)不服務(wù)、平臺(tái)不入口的整體解決方案。 ? 依托中國(guó)電信體系內(nèi)的系統(tǒng)集成公司，牽頭整合業(yè)內(nèi)與業(yè)咨詢公司、應(yīng)用開(kāi)収商、系統(tǒng)集成商等社會(huì)資源，建立全國(guó)顧問(wèn)式與業(yè)化營(yíng)銷推廣團(tuán) 隊(duì) ? 集 團(tuán)公司在宏觀觃劃、頂層設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)觃范及合作伙伴引入方面做好引領(lǐng)、指導(dǎo)和統(tǒng)籌，省公司重點(diǎn)負(fù)責(zé)寵戶關(guān)系、項(xiàng)目跟蹤、資源獲叏及落地實(shí) 施 ? 持續(xù)提升觃劃咨詢、售前支撐、售中實(shí)施、持續(xù)運(yùn)營(yíng)、售后服務(wù)的與業(yè)化能力，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，全面推勱信息化項(xiàng)目的實(shí)施 ? 加快建設(shè)與業(yè)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)支撐體系，形成縱向一體化、高效協(xié)同、服務(wù)落地的三級(jí)營(yíng)銷支撐服務(wù)協(xié)同體系 ? 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)信息化應(yīng)用推進(jìn)團(tuán)隊(duì)成 員 電信 集成公司 集成公司 集成公司 集成公司 SI 終端廠商 設(shè)備廠商 咨詢公司 形成一體化內(nèi)外協(xié)同體系 創(chuàng)新政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)模式 ? PPP模式即公私合作模式，是公共基礎(chǔ)設(shè)施中的一種項(xiàng)目融資模式。在該模式下，鼓勵(lì)私營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)資本不政府進(jìn)行合作，參不公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，我國(guó)政府緊密出臺(tái)了一系列 PPP激勵(lì)措施。 ? 4月 21日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò) 《 基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法 》 ； 5月 22日，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)収財(cái)政部、國(guó)家収改委、中國(guó)人民銀行 《 關(guān)亍在公共服務(wù)領(lǐng)域推廣政府和社會(huì)資本合作模式的指導(dǎo)意見(jiàn) 》 提供整體解決方案 謝 謝 演講完畢，謝謝觀看！
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