bpo-外包的發(fā)展和趨勢(shì)-資料下載頁(yè)
2025-01-18 14:46本頁(yè)面
【正文】 ocess Outsourcing） 核心競(jìng)爭(zhēng)力 17 業(yè)務(wù)流程外包的三個(gè)層面 業(yè)務(wù)流程外包（ Business Process Outsourcing） 對(duì)客戶貢獻(xiàn) 價(jià)值 20％ 40％ 60％ 業(yè)務(wù)處理流程 數(shù)據(jù)錄入 1 低 財(cái)務(wù)處理 保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 客戶信息服務(wù) 人力資源 /福利 IT 服務(wù) 應(yīng)收 /應(yīng)付帳款 呼叫中心 2 中 財(cái)務(wù)分析 /預(yù)測(cè) 金融 /證券分析 風(fēng)險(xiǎn)管理 供應(yīng)鏈管理 ERP 服務(wù) 網(wǎng)上學(xué)習(xí) 研發(fā) /咨詢 3 高 18 外包的發(fā)展和趨勢(shì) 全球化影響度 時(shí)間 生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移 ITO BPO 服務(wù)外包 1980 1990 2023 2023 任務(wù)性外包 綜合解決方案外包 19 20 我們能給客戶帶來(lái)什么？ 3 21 我們能夠給客戶帶來(lái)什么？ 客戶企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高 成本降低 質(zhì)量和效益提高 內(nèi)部整合和海外轉(zhuǎn)移的契機(jī) 22 服務(wù)外包企業(yè)對(duì)政府的期待 4 23 服務(wù)外包對(duì)政府的期待 軟環(huán)境 1, 鼓勵(lì)政策和稅收優(yōu)惠 3, 電信增值服務(wù)的制約 2, 個(gè)人信息保護(hù)法 信息安全管理的法制化 公安 /郵政 … 24 服務(wù)外包對(duì)政府的期待 硬環(huán)境 1, 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng) 教育改革的深化 校企合作的多樣化 2, 電力供應(yīng)的保證 當(dāng)?shù)毓╇姴块T對(duì)服務(wù)外包的認(rèn)識(shí)和支持 對(duì)電力備份設(shè)備的適當(dāng)補(bǔ)貼 25 中國(guó)的機(jī)遇 5 26 中國(guó)的機(jī)遇 機(jī)遇 ? 成本優(yōu)勢(shì) ? 基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì) ? 區(qū)位和文化優(yōu)勢(shì) ? 人才優(yōu)勢(shì) 27 明天會(huì)更好 明天會(huì)更好 28 Thank You 王 春 山 簡(jiǎn)柏特（大連）有限公司 政府事務(wù)及行政管理總監(jiān) 29 演講完畢，謝謝觀看！
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