流程管理(3)-資料下載頁
2025-01-18 14:11本頁面
【正文】 動(dòng)間的責(zé)任歸屬d 確認(rèn)流程績效指針e 檢討瓶頸點(diǎn)及切入點(diǎn)f 管制點(diǎn)、接口的重新設(shè)計(jì)g 確認(rèn)新流程h 建立量測評(píng)估系統(tǒng)階段三 流程評(píng)估與改造設(shè)計(jì)階段四 實(shí)施與轉(zhuǎn)型1 制定 實(shí)施計(jì)劃2 計(jì)劃試行3 教育訓(xùn)練4 檢討改善階段五 管理評(píng)估1 流程管理、績效評(píng)估2 維持、持續(xù)改善、改造 減少流程步驟、消除流程瓶頸、提高活動(dòng)效率 并行取代串行，將連續(xù)和平行式流程改為同步流程 合理設(shè)置流程中的關(guān)鍵決策評(píng)審點(diǎn)，盡量設(shè)置在流程前端，減少資源浪費(fèi)，降低成本 消除流程閉環(huán) 流程模塊化，即將流程中例行性的工作模板化、表格化 將幾道工序合并，歸一人完成 將完成幾道工序的人員組合成小組或團(tuán)隊(duì)共同工作，構(gòu)造新流程BPR—— 方法與技巧流程改造易犯的錯(cuò)誤1 不可單純的預(yù)先設(shè)限問題的定義與流程改造的范圍 流程改造是從源流思考的角度來重估流程，當(dāng)然不可限定是哪一單位的流程，也許在和其它單位來往的過程中隱藏了許多解決的對(duì)策2 不要單靠由下而上的提倡事業(yè)的方式 流程改造是治本性的改革，并不是在日常作業(yè)的零散改善而已，沒有管理者強(qiáng)而有利的參予是無法達(dá)成的3 不要太早放棄 流程改造的過程，因?yàn)闋可娴綑?quán)限的授與，與原有的思考方式不同，受到各部門的反對(duì)的機(jī)會(huì)也較多，所以不要太早放棄4 不要以小小的成果為滿足 根本性的改革就應(yīng)有戲劇性、徹底化的改善流程改造易犯的錯(cuò)誤5 絕不能只重新設(shè)計(jì)工作過程而已系統(tǒng)性的思考，來達(dá)到整體性的改善6 不要把流程改造定位為眾多計(jì)劃之一 流程改造除非以全公司最重要的主題來著眼執(zhí)行，否則就會(huì)半途而廢，無法達(dá)成預(yù)期的效果流程改造易犯的錯(cuò)誤 Ford汽車公司北美應(yīng)付款部門是如何重建其應(yīng)付款程序以減少間接費(fèi)用和管理費(fèi)用的BPR—— 案例
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1