禮儀與溝通講義課件-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀一、禮儀的含義禮儀又稱為禮節(jié)，是禮貌的具體表現(xiàn)。是人們在日常生活中，特別是在交際場合中，相互問候、致意、祝愿以及表示相互尊重的慣用形式。n禮貌是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為。n禮貌是一個人在待人接物時的外在表現(xiàn)。這種表現(xiàn)是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語言舉止來體現(xiàn)的。二、禮儀的基本原則

2025-01-18 12:56

導(dǎo)購服務(wù)禮儀講義課件-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀3/21/20233/21/20233/21/20233/21/20233/21/2023u判斷一個人的人品、素質(zhì)、修養(yǎng)第一印象便占了70%。u最先映入眼簾的是：u*服裝（顏色、衣服的種類與款式）u*頭發(fā)、化妝（發(fā)型、清潔程度以及化妝的濃淡）u*態(tài)度（姿勢、表情、聲音及談吐）u人們在無意識的情況下，將這三類要素綜合

2025-01-13 23:25

涉外禮儀知識講義課件-資料下載頁

【總結(jié)】涉外禮儀知識主要是指在涉外交往中所應(yīng)遵守的國際慣例與交際規(guī)則。包含外交禮儀(官方禮儀)、商務(wù)禮儀、民間禮儀（民俗禮儀)。它的基本內(nèi)容，主要與維護(hù)政府形象、民族形象和國家形象有關(guān)。禮儀基本要求：舉止得體、以禮相待、不卑不亢、落落大方遵守外事紀(jì)律(一）政治紀(jì)律(二)業(yè)務(wù)紀(jì)律

2025-02-21 13:28

客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范與常用商務(wù)禮儀講義課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范與常用商務(wù)禮儀目錄概述客戶經(jīng)理崗位職責(zé)客戶經(jīng)理日常工作流程*日常商務(wù)禮儀上門走訪電話服務(wù)短信服務(wù)函遞服務(wù)、電子郵件服務(wù)關(guān)鍵人物服務(wù)在中國移動的行業(yè)應(yīng)用開發(fā)中集團(tuán)客戶中心的客戶經(jīng)理是一個很重要的服務(wù)群體,他們主要的職責(zé)是對重要客戶（黨政軍領(lǐng)導(dǎo)）、集團(tuán)客戶

2025-03-05 16:09

商務(wù)禮儀之乘車禮儀講義課件-資料下載頁

【總結(jié)】案例——他為什么沒有被重用？§某公司王先生年輕肯干，點子又多，很快引起了總經(jīng)理的注意并有意提拔為營銷部經(jīng)理。為慎重起見，決定再進(jìn)行一次考查，恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個商品交易會，需要帶兩名助手,總經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理,一是選擇了王先生。王先生自然同樣看重這次機(jī)會，也想尋機(jī)表現(xiàn)一下。出發(fā)前，由于司機(jī)小張乘火車先行到省城安排一些事務(wù)尚

2025-02-28 14:17

商務(wù)禮儀之手勢禮儀講義課件-資料下載頁

【總結(jié)】商務(wù)禮儀第五講：手勢禮儀第五講：手勢禮儀手勢禮儀?教學(xué)目標(biāo)：?要求學(xué)生掌握手勢的規(guī)范運用，了解不同手勢的不同寓意，學(xué)會不同的引領(lǐng)手勢并掌握遞接物品禮。?教學(xué)重點：手勢的規(guī)范性運用?，引領(lǐng)手勢，遞接物品禮。???儀態(tài)中動作最多、變化最多的是人的手勢。它是非常引人注目的。也許僅僅是一個拿茶杯或者打招呼的

2025-02-28 14:19

禮儀與規(guī)范培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究有“禮”走遍天下萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究禮儀的重要性?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究什么是禮儀男員工女員工單排扣雙排扣三件套款式穿西

2025-01-16 12:12

服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀規(guī)范主要內(nèi)容什么禮儀1儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范；2接待、社交禮儀；3我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀？“三秒鐘”印象?60%外表儀表?40%聲音談話內(nèi)容我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀？?每個人都或多或少地以貌取人；?顧客總是先接受你的本人然后才關(guān)心你的觀點最后才是購買

2025-01-07 10:15

護(hù)士禮儀規(guī)范培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】2023年新護(hù)士崗前培訓(xùn)護(hù)理部培訓(xùn)內(nèi)容?護(hù)士禮儀規(guī)范?護(hù)理人員休假制度?護(hù)理人員獎懲條例?辭職與考研?三基三嚴(yán)培訓(xùn)及管理制度?繼續(xù)教育制度?護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士禮儀規(guī)范塑造護(hù)理服務(wù)新形象禮儀?我國素以“文明古國”、“禮儀之幫”著稱于世。自從有了人，有了人與自然的關(guān)系，有了人與人之間的交往，“禮

2025-03-02 11:26

接待禮儀規(guī)范培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】接待禮儀規(guī)范1商務(wù)禮儀莎士比亞曾說過：一個人的穿著打扮和言行舉止就是其個人教養(yǎng)及個人品位的最形象的體現(xiàn)。禮儀的概念有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。?禮儀：是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成的，既為人

2025-03-05 11:15

少先隊禮儀規(guī)范課件-資料下載頁

【總結(jié)】規(guī)范少先隊禮儀增強(qiáng)隊員組織意識新的歷史條件下少先隊工作的根本任務(wù)是：引導(dǎo)少年兒童有愛心，養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣，增強(qiáng)國家意識、科學(xué)意識、勞動意識、審美意識；特別要注重黨、團(tuán)、隊組織意識和教育內(nèi)容的銜接，灌輸培養(yǎng)少年兒童對黨和社會主義祖國的樸素感情。灌輸培養(yǎng)少年兒童對黨和社會主義祖國的

2025-02-18 15:00

醫(yī)院禮儀規(guī)范培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】人們在長期社會生活中形成的一種習(xí)慣。是人類生存和發(fā)展的需要，是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式，久而久之，約定俗成，形成一定的習(xí)慣便是禮儀。+律己：要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。+敬人：敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。+寬容：

2025-01-22 00:17

商務(wù)交往禮儀規(guī)范課件-資料下載頁

【總結(jié)】項目三商務(wù)交往禮儀規(guī)范認(rèn)知社交禮儀會面禮儀交談禮儀任務(wù)一認(rèn)知社交禮儀含義：社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式1、社交禮儀是一種道德行為規(guī)范2、社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重3、根本目的是為了維護(hù)社會正常的生活秩序4、要求在人際交往、社會交

2025-01-27 00:39

汽車銷售禮儀規(guī)范課件-資料下載頁

【總結(jié)】汽車銷售禮儀規(guī)范1.是人類社會生活中，在語言、行為方面的一種約定俗成的，符合“禮”的精神，要求每個社會成員共同遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范。2.是通過謙讓和恭敬，讓對方感到舒適的習(xí)慣性的生活規(guī)范。中國是禮儀之邦什么是禮儀一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態(tài)度……

2025-03-10 10:49

商務(wù)會議禮儀講義課件-資料下載頁

【總結(jié)】商務(wù)會議禮儀商務(wù)會議禮儀?知識點：?職業(yè)素質(zhì)：　　　　知識點?掌握公司會議的工作流程?了解會議準(zhǔn)備的內(nèi)容?掌握會議座次安排的原則?了解商務(wù)談的禮儀規(guī)范　　職業(yè)素質(zhì)?組織能力?策劃能力?協(xié)調(diào)能力?溝通能力　　　　任務(wù)　?公司會議?商務(wù)談判　　　

2025-02-08 20:39

禮儀規(guī)范講義課件-文庫吧在線文庫

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禮儀規(guī)范講義課件(留存版)