圖書館面對的挑戰(zhàn)和對策-資料下載頁
2025-01-18 12:03本頁面
【正文】 服務(wù) (3) ? 過去用手工方式提供的新出版物的通知 (new publications alert) 及信息選擇性分發(fā)(selective dissemination of information) 現(xiàn)在可以由計算機及“ 推送” 技術(shù) (Push technology) 來自動處理，十分快捷、方便。 ? 同時，每位用戶還可以在圖書館的網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬的“我的圖書館” (MyLibrary) 來專門收藏自己感興趣及所需的文獻信息 也包括圖書館所自動提供的。 45 “我的圖書館” (MyLibrary) 46 人力資源管理 (1) ? 圖書館用戶和館員擁有大量的專家知識和 積累的經(jīng)驗 。 ? 在學 術(shù) 及研究機構(gòu)里這種大量的專家知識需要經(jīng)由圖書館的知識管理系統(tǒng)來發(fā)掘，組織，整理，保存，以便查尋及使用。 ? 圖書館館員的知識以及所積累的經(jīng)驗是各個圖書館的智慧資產(chǎn)，也應(yīng)該受到重視和共享 。 47 人力資源管理 (2) ?一個強調(diào)合作、共享和革新的組織文化環(huán)境只有在圖書館館長的有力領(lǐng)導(dǎo)下，及在圖書館館員達成共識的前題下，才能建立起來。 ?作為一個學習的組織，圖書館應(yīng)為其全體員工提供繼續(xù)教育和在職培訓的機會 。 ?知識必需不斷地更新和擴展才不致變成呆滯。 48 人力資源管理 (3) 圖書館還應(yīng)該鼓勵有經(jīng)驗的館員把豐 富的 知識和經(jīng)驗傳授給新館員 。 ? 建立一個輔導(dǎo)制度來幫助新館員向有經(jīng)驗的館員學習 。 ? 安排非正式的研討會和餐敘。 ? 交流 成功的經(jīng)驗 和吸取 失敗的教訓。 ? 在圖書館內(nèi)部網(wǎng)頁上建立特別興趣小組和聊天室。 49 人力資源管理 (4) ?作為年終考績的一部分，那些通過寫作、出版、講座、或輔導(dǎo)的方式來與他人共享自己的隱形知識和經(jīng)驗的館員要受到適當?shù)谋頁P和獎勵。 ?創(chuàng)造一個良好的工作條件和環(huán)境，使這些有經(jīng)驗的館員能夠愿意留任。 50 結(jié)論 (1) ?在企業(yè)界，知識管理一直被當作各個組織能夠獲得超越其對手的競爭優(yōu)勢，增加其產(chǎn)品的價值、贏得其客戶最大滿意程度的主要策略。 ?知識管理對圖書館像對企業(yè)界一樣地重要，只是圖書館不存在競爭、所有權(quán)和想辦法賺錢的問題。 51 結(jié)論 (2) ? 在企業(yè)組織中有許多新創(chuàng)立的職位 ： ?主要知識官員 Chief Knowledge Officer (CKO) ?知識經(jīng)理 Knowledge Manager ?知識管理專家 Knowledge Management Specialist ? 具備遠大目光，領(lǐng)導(dǎo)才能 ， 及專業(yè)知識的圖書館員及信息專家應(yīng)該是最適合擔任主要知識官員職位的。 52 結(jié)論 (3) ?圖書館學院應(yīng)該與圖書館一起來 ? 設(shè)計新的課程 ， ? 進行新的學習與研究 ， ? 發(fā)展新的理論與實 踐 ，及 ? 培養(yǎng)更好的現(xiàn)在和將來的知識專業(yè)人員 53 結(jié)論 (4) ?絕對不要用知識管理來控制知識創(chuàng)新的過程。 ?每一個圖書館都應(yīng)當動員所有的能力與資源來做為知識創(chuàng)造的促成者及協(xié)助者。 Ge von Krogh, et al. Enabling Knowledge Creation: How to Unlock the Mystery of Tacit Knowledge and Release the Power of Innovation. New York: Oxford University Press, 2023. 54 結(jié)論 (5) ? 學術(shù)界是最好的知識創(chuàng)造者。學術(shù)和研究機構(gòu)是知識創(chuàng)造最好的場所。 ? 作為一個學習和知識的機構(gòu)各學術(shù) 和 研究機構(gòu)應(yīng)該授權(quán)其圖書館和文獻信息中心來發(fā)展一個全機構(gòu)的知識管理機制和系統(tǒng)。 ? 圖書館及文獻信息中心應(yīng)該把握時機，重新定位，實施知識管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進知識創(chuàng)新。 55 問題 與 討論 謝謝 56
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