【正文】 工不斷調(diào)適自我，挖掘員工的潛能認清目標，以最佳狀態(tài)來創(chuàng)造成果 教練式領導角色解讀 八九點管理培訓研究網(wǎng) 121 教練式領導思維方式 “管” —操之在我 “做” —受制于人 ?我已無能為力 ?我就是這樣一個人 ?他使我憤怒 ?他們不會接受的 ?我被迫、不得已 ?我不能 ?我必須 ?如果 ?我很難做到 變?nèi)说牧痈? 為積極性 ?試試看有沒有其他可能性 ?我可以選擇不同的作風 ?我可以控制自己的情緒 ?我可想出更有效的表達方式 ?我能選擇恰當?shù)幕貞? ?我選擇 ?我情愿 ?我打算 ?我一定努力去完成 八九點管理培訓研究網(wǎng) 122 教練式領導角色轉變 領導即教練 傳統(tǒng)領導 教練型領導 ?講話時間多 ?指示多 ?補救多 ?控制多 ?假設多 ?距離管理 ?講求規(guī)范性 ?要求解釋 ?員工基于命令做 ?聽的時間多 ?提問多 ?預防多 ?承諾多 ?發(fā)掘多 ?關系密切 ?發(fā)掘可能性 ?欣賞成果發(fā)生 ?員工基于目標做 八九點管理培訓研究網(wǎng) 123 教練式領導職責轉變 突破桎梏 實現(xiàn)轉換 職務權利 影響 力 ?法定職位 ,由組織帶來和規(guī)定 ?受時空限制 ,受權限限制 ?確定 10,不因人而異 ?以行政命令的方式實現(xiàn) ,是一種外在的作用 ?服從 \敬畏 ,也可以調(diào)職 \離職的方式逃避 ?強制性地影響 ? 完全依靠個人的素質(zhì)、品德、業(yè)績和魅力 ? 不受時空限制 ,可以超越權限 ,甚至超越組織的局限 ? 不確定 ,因人而異 ,同一職位上的經(jīng)理 ,有的人有影響力 ,有的沒有 ? 自覺接受 ,是一種內(nèi)在的影響 ? 追隨、信賴、愛戴 ? 自然地影響 八九點管理培訓研究網(wǎng) 124 人人是老師 事事是案例 領導即教練 工作即修行 組織習學模式 —— 工場即道場 工作即修行 工作現(xiàn)場變?yōu)閷W習現(xiàn)場 將管理考核變?yōu)閷W習將專業(yè)會變成學習會 以工作中出現(xiàn)的案例在現(xiàn)場即時學習 變領導為教練，變顧客抱怨為學習資源，變配合沖突為學習資源，將組織文化活動整合為學習活動 現(xiàn)場學習，培養(yǎng)干部務實精神 案例學習，培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才 即時學習，培養(yǎng) 干部解決問題的 緊迫性和時效性 互動學習，碰撞出閃光的火花 將學習中形成的能力進行復制傳播 形成持續(xù)推進 的習學機制 內(nèi)化于心 外化于行 將學習績效轉化為組織績效 八九點管理培訓研究網(wǎng) 125 教練式領導工作方法 每日一問，每日一題，每日一新！ 管理工作 培訓工作 工作現(xiàn)場 培訓現(xiàn)場 考核單 培訓單 問題例會 工作會 培訓會 總結會 培訓課題 開發(fā)會 問題 培訓課題 向無形大師習學 實踐大師 問題大師 案例大師 評價大師 激勵大師 互動大師 講臺大師 標桿大師 比較大師 興趣大師 現(xiàn)場大師 道場大師 技能大師 設備大師 改善大師 績效大師 精益大師 ?? 八九點管理培訓研究網(wǎng) 126 自動 自發(fā) 自覺 1 2 3 4 全面造勢 全面運勢 ?事事是案例 ——向實踐學習 ?人人做案例 ——向工友學習 ?人人都參與 ——人人都培訓 ?事事都可議 ——互動式學習 ?日日有案例 ——每日都學習 ?每日一提問 ——以問題為師 ?每日一課題 ——學習生活化 ?每日一創(chuàng)新 ——超越型學習 ?每日一思考 ——思維訓練化 ?每日一標桿 ——向新高學習 ?人人都自知 ——塑造貴族型員工 ?人人都思考 ——塑造智慧型員工 ?人人都管理 ——塑造責任型員工 ?人人有特長 ——塑造技能型員工 ?人人有絕活 ——塑造金牌型員工 ?人人有激情 ——塑造士氣同化力 ?人人都立功 ——塑造價值型員工 ?人人都立德 ——塑造思想型員工 ?人人都立言 ——塑造領導型員工 ?人人都比試 ——塑造員工競爭力 ?人人是牧師 ——塑造精神同化力 ?人人是教練 ——塑造技能同化力 全員參與 全員管理 ?優(yōu)秀案例集中轉載 ?重點改善突出報道 ?優(yōu)秀創(chuàng)新改善專題 ?優(yōu)秀改善人物專刊 ?績效創(chuàng)造突出報道 ?優(yōu)秀文化建設?？? ?優(yōu)秀模式優(yōu)化專刊 ?英雄人物展示?？? ?績效創(chuàng)造歷程分享 ?優(yōu)秀理念創(chuàng)新手冊 ?文化自主運行體系 ?卓越組織文化長廊 ?問題透明 ?人性透明 ?流程透明 ?機制透明 ?制度透明 ?方法透明 ?理念透明 ?創(chuàng)新透明 ?改善透明 ?文化透明 ?績效透明 ?學習透明 TTA習學管理模式 —工作學習化 學習工作化 DKD道場管理模式 — 精神塑造 成功于道 MT催化管理模式 — 成就功勛 引領進步 動力化育保障 —— 89MC化育體系 TMH透明管理模式 —全程跟蹤 全程可控 八九點管理培訓研究網(wǎng) 127 基層管理者核心勝任力建設之二 —人本激勵機制 每個人都有一種渴望，就是被發(fā)現(xiàn)，被重視，希望找到自己價值實現(xiàn)的平臺去實現(xiàn)其精神， 其精神的載體是做出貢獻而獲得的一種收獲，這種收獲是精神的收獲，這就是人本精神，人本追求 。 八九點管理培訓研究網(wǎng) 128 第一個層次：發(fā)現(xiàn)長處 第二個層次：參與管理 第三個層次：賦予責任 第四個層次：建立使命 精神激勵的四個層次 激勵人的境界是讓人如何使其長處價值最大化，就是給他幫助他人的一個載體，形成互助式學習的團隊精神建設。 八九點管理培訓研究網(wǎng) 129 激勵的時效性 激勵效果 激勵時間 八九點管理培訓研究網(wǎng) 130 嘉許 —人本激勵的核心方式 嘉許是領導力塑造，是高績效管理者的一項基本功！ ?嘉許是一種激勵哲學 ?嘉許是一種精神激勵 ?嘉許是一種發(fā)現(xiàn)術 ?嘉許是一種激活術 八九點管理培訓研究網(wǎng) 131 嘉許 —以事說理 以理勵人 ?表揚一個人，不如表揚他的一件事，通過事可以反映到人的精神和思想、思維 ?教子十過，不如獎子一長 —清代教育學家顏昊 ?激勵的本質(zhì)就是激發(fā)、鼓勵，努力調(diào)動人的積極性的過程 八九點管理培訓研究網(wǎng) 132 人本激勵日常運作模式 ?變物質(zhì)激勵為精神激勵 ?變安排任務為給予機會 ?變完成任務為價值實現(xiàn) ?變結果考核為嘉許激發(fā) ?變工作管理為精力管理 八九點管理培訓研究網(wǎng) 133 第一個層次 —精神層次啟動 第二個層次 —思維方式轉變 第三個層次 —精神習慣培育 人本激勵的三個層次效果 啟動業(yè)績前先啟動人，啟動人要啟 動精神，啟動精神要運作勢氣，創(chuàng) 造員工的興奮點 以員工為中心取代以主管為中心 以指導為中心取代以監(jiān)督為中心 以評價為中心取代以考核為中心 以過程為中心取代以結果為中心 時時檢查 時時反省 事事改善 事事評價 事事激勵 八九點管理培訓研究網(wǎng) 134 人本激勵的結構層次 激勵結構層次 —榮譽的規(guī)范性管理 精神激勵 —使命激勵 期望激勵 榮譽激勵 —價值感激勵 責任激勵 —角色型激勵 即時激勵 —事件型激勵 長久激勵 —優(yōu)秀者激勵 八九點管理培訓研究網(wǎng) 135 人本激勵的環(huán)境機制 透明化的人文環(huán)境激勵 —員工的精神家園 榮耀激勵進步，榮耀刺激后進 優(yōu)秀員工得到認可，待優(yōu)秀員工得到激勵 擁有不同特長員工都得到認可 八九點管理培訓研究網(wǎng) 136 八九點管理培訓研究網(wǎng) 137 案例 —啟智開蒙的工具 案例 —大師的常用工具（蘇格拉底、孔子、毛澤東 ） 案例 —產(chǎn)生大師的工具（佛教寶典、圣經(jīng)、哈佛、西點 ） ? 蘇格拉底式 ——借鑒產(chǎn)婆術 ? 孔子式案例 ——借鑒啟發(fā)術 ? 宗教式案例 ——借鑒論法術 ? 哈佛式案例 ——借鑒培訓術 ? 八九點案例 ——借鑒化育術 認識人、了解人，你將無所不能 …… 基層管理者核心勝任力建設之三 —案例管理機制 八九點管理培訓研究網(wǎng) 138 案例在班組文化中的地位與運用方式 1. 創(chuàng)新精神激勵的平臺 —人人都管事 2. 實戰(zhàn)能力提升的平臺 —事事有人管 3. 務實精神的創(chuàng)造者 —解決實際問題 4. 班組作風的培育者 —對問題的敏感意識 5. 企業(yè)文化的化育者 —職業(yè)意識 、 責任意識、問題意識、規(guī)范意識、自律意識、嚴謹意識、認真意識 重塑人性的魔方 —變?nèi)说牧痈詾閯?chuàng)造性 八九點管理培訓研究網(wǎng) 139 用案例管理班組 1. 管事 ——案例化 2. 管人 ——具體化 3. 說事 ——形象化 4. 溝通 ——暢通化 5. 說理 ——啟發(fā)化 6. 事事是案例 ——個案、事例 大道至簡 道高易行 培訓即管理 管理即培訓 八九點管理培訓研究網(wǎng) 140 用案例培訓班組員工 ? 學習 不等于 習學 ? 學 ——提問 ? 習 ——實踐 ? 學習 ——以理論為師 ? 習學 ——以實踐為師 ? 學習 ——難以知行合一 ? 習學 ——做中學 ——基于行而學，工作（勞動）塑造人 ? 習學 ——以實踐案例提問，在實踐中思考 人類因思考而誕生！ 工作學習化 學習工作化 八九點管理培訓研究網(wǎng) 141 案例化育機制 人人思考 —創(chuàng)新能力培育的平臺 人人立功 —創(chuàng)造高績效的行為模式 人人立德 —為團隊創(chuàng)造的奉獻精神 人人立言 —可傳承的好案例與理念 做案例 —立功 —創(chuàng)新有例 講案例 —立德 —例可復制 出理念 —立言 —化育員工 班組案例庫 八九點管理培訓研究網(wǎng) 142 什么是案例 ? 所謂“案例”，就是為了一定的教育目的，圍繞選定的問題，以事實作素材，編寫而成的某一特定情景的描述。 一個案例就是一個實際情境的描述 ， 在這個情境中 ， 包含有一個或多個疑難問題 ， 同時也可能包含有解決這些問題的方法 。 事事是案例，人人是老師 八九點管理培訓研究網(wǎng) 143 案例的類型與作用 ? 標桿型案例 ——在比較中認識、分析 …… ? 提問型案例 ——在啟發(fā)中思考、學習 …… ? 創(chuàng)新型案例 ——在探索中研究、提升 …… ? 寓言型案例 ——在事例中創(chuàng)造悟性 …… ? 圖片型案例 ——在麻木中清醒、頓悟 …… ? 圖解式案例 ——邏輯思維、辯證思維 ? 情境式案例 ——論語 …… 八九點管理培訓研究網(wǎng) 144 案例的結構 ? 時間、人物、地點、事件、情節(jié) ? 日常工作中平平常常的小事情 ? 引發(fā)思考的問題 ? 案例啟示 八九點管理培訓研究網(wǎng) 145 案例解析思路 問 題 綜 述 界定 問題 分析 問題 闡明 觀點 給出 理由 提出 建議 有 效 溝 通 八九點管理培訓研究網(wǎng) 146 案例編制步驟 ?說事 —提問 —互動 —分析 —評價 —歸納 —提煉 ?質(zhì)疑 —用事 —反問 …… 以事論理，以理析事， 事理交融，總結規(guī)律。 八九點管理培訓研究網(wǎng)