【總結(jié)】案例:公共關(guān)系在長城飯店的運用案例反映了:1、強烈的公共關(guān)系意識;2、注意從細(xì)微處入手,強化每一個工作人員公共關(guān)系意識與素質(zhì)培養(yǎng);3、重視信息工作,在其舉行北京市民集體婚禮和接待里根總統(tǒng)的過程中,信息的靈通幫了他們的大忙;4、與國內(nèi)外新聞媒介單位建立了融洽的關(guān)系。v公共關(guān)系史1、公共關(guān)系的涵義2、公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展3、現(xiàn)代公共關(guān)系
2025-02-23 22:56
【總結(jié)】?第二章?公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展了解公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展幾個時期及有何異同;了解為什么需要公關(guān),如何搞公關(guān);理解公共關(guān)系產(chǎn)生的條件和歷史必然性、規(guī)律性,公共關(guān)系在中國產(chǎn)生的必然性;主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系前史第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié)
2025-01-12 11:51
【總結(jié)】第二章公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展1主要內(nèi)容:2第一節(jié)公共關(guān)系的產(chǎn)生史前期孕育期形成期發(fā)展期成熟期3劃分標(biāo)準(zhǔn)與研究意義19世紀(jì)末20世紀(jì)初為界限分為史前和史后階段史前類公關(guān):作為一種協(xié)調(diào)關(guān)系的管理職能或藝術(shù)公共關(guān)
2025-02-19 13:51
【總結(jié)】一、公共關(guān)系的產(chǎn)生條件第二節(jié)公共關(guān)系的歷史【請思考】:一位顧客在某家餐館用餐時,發(fā)現(xiàn)湯里有一只死蒼蠅,經(jīng)理及時趕來,端起湯碗,果然看到一只死蒼蠅,就用湯勺舀出來,接下來出現(xiàn)了戲劇化的一幕:這位經(jīng)理以罕見的速度喝下湯勺里的湯,那只死蒼蠅自然也迚了經(jīng)理的胃里,然后佯裝問顧客:“死蒼蠅在哪里?沒有呀!”事后總經(jīng)理認(rèn)為部下很有公共關(guān)
2025-02-23 23:46
【總結(jié)】精品資料網(wǎng)第二章公共關(guān)系的起源與發(fā)展精品資料網(wǎng)內(nèi)容中國準(zhǔn)公共關(guān)系思想現(xiàn)代公共關(guān)系的起源和發(fā)展公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件精品資料網(wǎng)*公共關(guān)系學(xué)山東理工大學(xué)高厚禮..3現(xiàn)代公共關(guān)系形成與發(fā)展?現(xiàn)代公共關(guān)系作為一種全新的思想,一種科學(xué)而系統(tǒng)的理論,一種嶄新的職業(yè),是在
2025-01-17 09:25
【總結(jié)】學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解公共關(guān)系的歷史,明晰公共關(guān)系現(xiàn)狀,把握公共關(guān)系發(fā)展趨勢,從更深層次上理解公共關(guān)系的含義?重難點:?了解公共關(guān)系是怎樣產(chǎn)生和發(fā)展起來的?理解公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展分為幾個時期公共關(guān)系最早起源到古希臘、古羅馬時代。當(dāng)時的王公貴族就開始或利用順口溜、詩歌等形式來贊美自己,或是培養(yǎng)專門的游說者到平民中游說,從而形成社
2025-01-17 09:19
【總結(jié)】1第二章公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展2本章主要內(nèi)容?第一節(jié)古代樸素的公共關(guān)系?第二節(jié)公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展歷史?第三節(jié)公共關(guān)系在我國的發(fā)展3中國古代的公共關(guān)系活動國外古代的公共關(guān)系4?可以看到,人類社會早期實際上就自發(fā)存在著公共關(guān)系的某些觀念和某些類似的活動。
2025-02-18 14:37
【總結(jié)】案例分析:顧客爭座時,肯德基怎么辦?2021年8月,江西第一家肯德其餐廳落戶南昌,開張數(shù)周,一直人如蜂擁,非?;鸨2幌胍辉挛吹?,即有顧客因爭座被毆打而向報社投訴肯德基,造成一場不小的風(fēng)波。事件經(jīng)過大致如下:一位女顧客用所攜帶物品占座位后去排隊購買套餐時,座位被一位男顧客坐住而發(fā)生爭執(zhí)。先是兩位顧客因爭座發(fā)生口角,盡管已引起其他顧
2025-05-13 15:56
【總結(jié)】那些不能記住過去的人,注定要重復(fù)過去。——喬治·桑塔亞娜第二章公共關(guān)系的起源與發(fā)展第一節(jié)古代公共關(guān)系的起源一、古希臘公共意志公眾代表會議、陪審團(tuán)制度二、古羅馬“公眾的聲音就是上帝
2025-02-20 15:46
【總結(jié)】?主要內(nèi)容:?1、了解公共關(guān)系的歷史淵源?2、把握現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的三大歷程?3、了解中國公共關(guān)系發(fā)展的歷史一、公共關(guān)系的源起?縱觀歷史,早在古代埃及、巴比倫、波斯、古希臘、古羅馬,統(tǒng)治者就用武力和輿論手段來控制社會,處理與民眾的關(guān)系。?這些帝王、政府都曾動用大量的金錢和人力去營造雕像、寺院、陵墓,寫贊美詩等
2025-02-26 23:11
【總結(jié)】公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)主講:人文與管理學(xué)院主講:人文與管理學(xué)院 關(guān)曉光 關(guān)曉光教授教授1第六講公關(guān)禮儀與技巧 第十三章 第十三章 公共關(guān)系禮儀與技巧公共關(guān)系禮儀與技巧復(fù)習(xí):n公共關(guān)系是現(xiàn)代社會中社會組織塑造組織形象的活動和藝術(shù)。2第六講公關(guān)禮儀與技巧n一、禮儀的概念n二、學(xué)習(xí)禮儀的注意事項n三、握手的禮儀
2025-01-18 23:38
【總結(jié)】公共關(guān)系與現(xiàn)代禮儀主編:宋常桐制作:李曉新2023年3月.(.....)公共關(guān)系與現(xiàn)代禮儀?第一章公共關(guān)系概述?第二章公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展?第三章公共關(guān)系的主體?第四章公共關(guān)系的客體?第五章公共關(guān)系的傳播溝通方式?第六章公共關(guān)系的作用與職能?第七章
2025-04-06 14:35
2025-03-10 12:25
【總結(jié)】?通過對眾多公共關(guān)系定義的借鑒以及對公共關(guān)系特征的概括,我們認(rèn)為:?公共關(guān)系是社會組織通過形象塑造、傳播管理、利益協(xié)調(diào)等方法,提高認(rèn)知度、美譽度、和諧度,促成社會組織與其相關(guān)公眾良好合作并和諧發(fā)展的科學(xué)和藝術(shù)。?(一)公關(guān)要素:公共關(guān)系學(xué)具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu),一般把它分為社會組織、公眾、傳播三大組成結(jié)構(gòu)。
2025-02-18 04:01
【總結(jié)】公共關(guān)系政府企業(yè)社會團(tuán)體個人第一章公共關(guān)系的起源與發(fā)展本章重點:⑴關(guān)鍵術(shù)語:公共關(guān)系、公共關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系實務(wù)、公共關(guān)系職能⑵公共關(guān)系職能⑶公共關(guān)系作用學(xué)習(xí)目的和要求:通過本章的學(xué)習(xí),掌握公共關(guān)
2025-02-20 15:44