[精選]服務(wù)營銷——環(huán)境、理念與策略-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營銷——環(huán)境、理念與策略工商管理系黃琳重慶定做廣告?zhèn)銋⒖假Y料：服務(wù)營銷（ValarieMaryJoBitner)機械工業(yè)出版社服務(wù)管理與營銷（ChristianGronroos)電子工業(yè)出版社服務(wù)市場營銷陳祝平東北財經(jīng)大學(xué)出版社服務(wù)營銷實務(wù)

2025-01-18 20:44

[精選]10精心設(shè)計服務(wù)環(huán)境-資料下載頁

【總結(jié)】1Chapter10千言萬語，盡在不言中一個能吸納湖光山水的大窗，他想對顧客傳達什麼？大廳裡高級木質(zhì)地板搭配柔和黃光和黃色花卉，他們想送給顧客什麼？Chapter10服務(wù)業(yè)行銷Chapter10精心設(shè)計服務(wù)環(huán)境10-3精心設(shè)計服務(wù)環(huán)境服務(wù)環(huán)境的目的顧客對服務(wù)環(huán)境的反應(yīng)

2025-02-19 13:31

[精選]辦公樓環(huán)境保潔服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范環(huán)境保潔服務(wù)主講人：肖彩麗?材質(zhì)清潔要求?部位清潔要求【本章概要】隨著現(xiàn)代辦公樓的迅速發(fā)展，各種新型清潔設(shè)備、清潔藥劑不斷引進采用，我們需要了解辦公樓各種材質(zhì)清潔方法、達到清潔質(zhì)量要求的檢查方法，以滿足管理合同約定的需要。

2025-01-22 04:13

市場營銷環(huán)境-2-資料下載頁

【總結(jié)】第四章市場營銷環(huán)境,,1,Ch04市場營銷環(huán)境,第四章市場營銷環(huán)境,第一節(jié)市場營銷環(huán)境的含義及特點第二節(jié)微觀營銷環(huán)境第三節(jié)宏觀營銷環(huán)境第四節(jié)環(huán)境分析與營銷對策本章結(jié)構(gòu)提示,2,Ch04市場營銷環(huán)境,學(xué)...

2024-10-25 17:38

保護環(huán)境_2-資料下載頁

【總結(jié)】綠參賽作品保護環(huán)境從我做起主講范家浩21世紀嚴重的環(huán)境問題1.全球變暖2.臭氧層破壞3.酸雨肆虐4.水污染5.荒漠?dāng)U展6.物種滅絕、消失球變暖煙塵、粉塵污染煙霧中的城市小煉油氣體排放與全球變暖有關(guān)全球變暖的危害是什么？

2024-12-31 21:21

[精選]2itil_服務(wù)支持_服務(wù)交付-資料下載頁

【總結(jié)】正標(biāo)題：36-42pt副標(biāo)題：24-28pt字體顏色：黑色中文字體：華文細黑英文字體：ArialITIL理念導(dǎo)入服務(wù)支持(ServiceSupport)和服務(wù)交付(ServiceDelivery)

2025-01-12 03:18

[精選]服務(wù)營銷2mba-資料下載頁

【總結(jié)】第四章服務(wù)營銷發(fā)展戰(zhàn)略一、一般戰(zhàn)略概述（一）制造業(yè)傳統(tǒng)戰(zhàn)略中的某些教訓(xùn)對于一位產(chǎn)品制造商來說，為增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，傳統(tǒng)的經(jīng)營思路一般來說包括三種單憑經(jīng)驗的做法：1、降低生產(chǎn)成本和管理費用（以降低產(chǎn)品的單位成本）；2、增加傳統(tǒng)的銷售預(yù)算，如廣告、銷售和促銷，以使人們

2025-01-20 19:45

[精選]服務(wù)質(zhì)量(2)-資料下載頁

【總結(jié)】第七章服務(wù)機構(gòu)的產(chǎn)品策略?第一節(jié)核心服務(wù)?第二節(jié)便利服務(wù)與配套服務(wù)?第三節(jié)服務(wù)品牌核心利益基礎(chǔ)產(chǎn)品期望價值附加價值潛在價值服務(wù)產(chǎn)品層次服務(wù)產(chǎn)品的五個層次第一節(jié)核心服務(wù)?核心服務(wù)是客戶能夠從服務(wù)機構(gòu)中獲得的最重要的服務(wù)利益，它體現(xiàn)服務(wù)機構(gòu)最基本的功能。

2025-03-08 11:28

服務(wù)禮儀3-2-資料下載頁

【總結(jié)】項目三實現(xiàn)雙贏-培養(yǎng)社交能力任務(wù)二親密接觸●人際交往四要素在廣告公司上班的王先生與公司門衛(wèi)的關(guān)系處得好，平時進出公司大門時，門衛(wèi)都對王先生以王哥相稱，王先生也覺得這種稱呼很親切，這天王

2025-03-04 00:34

[精選]家政服務(wù)培訓(xùn)(2)-資料下載頁

【總結(jié)】家政服務(wù)一、家政服務(wù)的概念家政服務(wù)員是根據(jù)雇主要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。這一職業(yè)有其特定的要求，從業(yè)人員不僅要有一定的技能，以滿足家庭生活的需求，還必須有較高的職業(yè)道德。二、我國對家政服務(wù)的市場需求勞動保障部對沈陽、青島、長沙、成都四個城市1600戶居

2025-01-16 21:48

[精選]服務(wù)技巧_2-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)技巧溝通的概念?溝通是—?傳達和接受信息的過程?有效的溝通必須達到促進雙方了解.溝通言語非言語聆聽感知覺發(fā)問顧客您同感是:?羅杰斯曾說：“感受當(dāng)事人的精神世界，就好象那是你自己的世界一樣，但又絕未失去‘好象’這一品質(zhì)——這就是同感。

2025-01-13 07:54

后勤服務(wù)管理流程(2)-資料下載頁

【總結(jié)】后勤服務(wù)管理流程貴州臺金農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)有限責(zé)任公司綜合管理辦公室制后勤服務(wù)管理流程設(shè)計?流程設(shè)計目的?流程結(jié)構(gòu)設(shè)計流程設(shè)計目的后勤服務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)行政部門的職責(zé)，主要包括員工宿舍管理和員工餐廳管理等工作。通過后勤服務(wù)管理，企業(yè)能為員工的工作、生活提供良好的環(huán)境，解除員工的后顧

2025-01-07 17:03

[精選]全球服務(wù)貿(mào)易(2)-資料下載頁

【總結(jié)】導(dǎo)入案例2023年某天,家住紐約的杰西卡女士發(fā)現(xiàn)自家的洗衣機壞了,無法使用,她找到保修卡，打了上面的維修電話800～*******，沒想到，這個電話先是橫跨美國到達了西部的洛杉磯，接著又通過越洋光纜穿越了整個太平洋，這時，中國天津開發(fā)區(qū)某個企業(yè)的帶著耳麥的坐席員李英已經(jīng)通過電腦看到了這個美國來電，她點擊鼠標(biāo)選擇

2025-01-20 18:52

[精選]護理服務(wù)2-資料下載頁

【總結(jié)】讓患者滿意才是最高境界鎮(zhèn)江市第二人民醫(yī)院張紅光執(zhí)業(yè)環(huán)境?很不好１５％?一般７１％?滿意１４％醫(yī)療糾紛責(zé)任?在醫(yī)院３７％?在醫(yī)生２８％?在患方３５％醫(yī)療行業(yè)的四“高職業(yè)、專業(yè)性特點?高科技生命科學(xué)?高責(zé)

2025-02-26 14:32

[精選]服務(wù)產(chǎn)品策略(2)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益：無差別的顧客真正所購買的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品：產(chǎn)品的基本形式?期望價值：顧客購買產(chǎn)品時希望并默示可得的，與該

2025-03-10 22:23

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