甄試技巧-資料下載頁
2025-01-15 22:34本頁面
【正文】 過程中 ，我們必須不斷的評估應徵者是否具備了所需要的知識 、技術與能力 ，因此評估的向度及標準便會具有多樣化 。當評估工作能力時 ，評估的標準必須依據(jù)下列的向度 ：69 ) 知識－一種資料體的認識 ，可以被用來完成工作的必須條件技巧－一種競爭 ，可以被測量及讓工作者完成特定工作的執(zhí)行方法能力－使工作者能持續(xù)完成工作的才能70 ) KSA 是評估時的基礎 ，以此基礎來評估與預測被面談者的工作整體能力 是卓越的 、一般的亦或是較差的 。程度上的差異便能使面談者可以據(jù)此來評估被面談者是否適合於此職務 。71 ) 面談者不斷的在面談過程中對被面談者做判斷 ，因此評估的 公平性 與 可靠性 便佔了極大的份量 。為確保評估的適當性 ，下面五項評估向度便必須確實被評估 。72 ) 1. 技術上的競爭性2. 工作穩(wěn)定性3. 表裡一致性4. 外在壓力的承受性－接受不愉快工作的反應5. 自我壓力的舒解－如何持續(xù)工作 * 愉快的範疇如何評估？ 73 ) 以下六個構面可協(xié)助我們分析與解釋面談結束後所獲得的資料 ，並以此作為決策根據(jù) 。1. 確定分析 、解釋的方向2. 過濾資料3. 了解過去與現(xiàn)在的狀況4. 保持客觀5. 資料的合理化6. 簡化評估74 ) 保持客觀最容易犯的毛病1. 過度一般化 O v e r g e n e r a l i z a t i o n2. 未經(jīng)思索即予判斷 P r e j u d g m e n t3. 意識投射 P r o j e c t i o n4. 偏見 S t e r e o t y p i n g5. 評等偏見 R a t e r B i a s75 ) 簡 化 評 估1. 能不能做？ 明確了解工作範疇與工作要求2. 願不願接受？ 瞭解被面談者的動機與興趣3. 適合性如何？ 考慮被面談者的人格特質(zhì)4. 考慮情況因素 。 被面談者的家庭問題 、經(jīng)濟狀況 、生活背景等5. 綜合考慮 。6. 去除偏見 。 去除個人的 、文化的偏見76 ) 一個好的甄選與評估作業(yè)能帶給企業(yè)與部門主管很好的利益1. 增加生產(chǎn)力最具有生產(chǎn)力的員工通常是 兩倍 於那些最沒生產(chǎn)力的員工 。當然部門主管與組織會因雇用了最具生產(chǎn)力的員工而蒙利 。2. 減少訓練的時間訓練越來越繁複與成本的提高 ，員工學習的速度愈顯重要 。有些員工比其他人更快學習與熟悉工作的技術與責任 ，因而也比其他人更具有生產(chǎn)力 ，使組織與員工個人因在最短的時間內(nèi)達到最基本的生產(chǎn)力而獲利 。77 ) 3. 使主管訓練與督導的時間得以充份利用通常主管必須花費大量的時間訓練與督導表現(xiàn)差的員工達到其基本生產(chǎn)力 。如果團體中所有的人都達到基本的要求後 ，主管才能利用同樣的時間把其他優(yōu)秀的員工帶到最高生產(chǎn)力的境界 。大部份的主管都希望能花同樣的時間而能達到最高的效益 。當然 ，組織會因擁有較多的技術人員而得利 ，員工本人亦同樣得利 。員工個人的工作如超過一般的平均水準也將會有更大的成就感 、自我價值 ，通常也會獲得適當?shù)莫勝p 。78 ) 4. 降低離職率許多企業(yè)並不知道雇用及訓練新員工要花多少錢 。很多的成本我們必須要考慮 ，例如人事專員的時間 、廣告費用 、職務空缺時的費用 （其他員工的加班費 、業(yè)務的損失 、差勁的客戶服務） 、訓練和訓練時的低效率 。組織與技術是越來越複雜 。因此需要更多的訓練使新進員工能儘快的達到最基本的生產(chǎn)力 。79 ) 5. 增加管理的時間除了訓練外 ，主管還需要規(guī)劃 、組織及控制各種不同的狀況來達成他本身的職責 。如果主管因表現(xiàn)差的員工而扮演太多 “ 救火員 ” 的角色 ，則他本身的工作會變的更困難 。主管們發(fā)覺他們需花百分之六十的時間去處理僅佔他們工作量的百分之五到十事務 。有些員工不斷的遲到或缺席 ，有一些人則不斷給予同事麻煩 。有一些問題是可以預見的 。如果這些表現(xiàn)差的員工能少一些 ，則主管便能有時間可以思考還有多少事他們可以完成 。80 ) 任 用 決 策1. 比較風險與價值2. 重新檢視工作要求3. 瞭解人力市場需求4. 衡量內(nèi)部現(xiàn)有員工狀況5. 考慮短期與長期性6. 排定錄用的優(yōu)先順序7. 訴諸直覺81 ) 一般而言 人事單位主管在整個面談過程 所扮演的角色 大致僅佔 35% 或更低 82 謝 謝 :02:3022:0222::02 22:0222:02::02:30 2023年 2月 2日星期四 10時 2分 30秒
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