【正文】 隊(duì)的工作 ?２．多贊美，少批評(píng) ?3．培養(yǎng)開朗的性格 ?４．享受團(tuán)隊(duì)成功的喜悅 ? 5．與同事競(jìng)爭(zhēng)不能 太過(guò)張揚(yáng)。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 四、團(tuán)隊(duì)沖突 ? 在團(tuán)隊(duì)的交流溝通過(guò)程中，由于員工與員工之間、員工與組織之間的目標(biāo)、認(rèn)識(shí)或情感互不相容或相互排斥，同時(shí)每個(gè)人對(duì)問(wèn)題理解的差異、看問(wèn)題的角度不同、以及個(gè)人恩怨，都會(huì)造成相互之間的矛盾，從而形成團(tuán)隊(duì)沖突。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 沖突的定義 ?沖突是指?jìng)€(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)于同一事物持有不同的態(tài)度與處理方法而產(chǎn)生的矛盾。 ?沖突是客觀存在的，是無(wú)法逃避的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。 ?團(tuán)隊(duì)之間的沖突可以分為兩類： 建設(shè)性沖突 與 破壞性沖突 。 危機(jī)是有可能變好或變壞的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或關(guān)鍵時(shí)刻 。 《 韋伯詞典 》 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 沖突的表現(xiàn) ? 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織及其組成部分之間很少交流； ? 團(tuán)隊(duì)間不是在相互合作與相互尊重的基礎(chǔ)上建立關(guān)系，而是基于對(duì)他人地位的羨慕、嫉妒和憤怒而產(chǎn)生惡劣的關(guān)系； ? 團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系惡化，個(gè)性抵觸增多； ? 規(guī)章制度尤其是牽涉到生產(chǎn)當(dāng)中細(xì)微領(lǐng)域的規(guī)章制度增多； ? 各種秘密和傳聞不脛而走，小事情成了大事情，小問(wèn)題成了大危機(jī)，很小的異議成了嚴(yán)重的爭(zhēng)議； ? 組織、部門、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī)下降。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 適時(shí)激發(fā)建設(shè)性沖突 ? 建設(shè)性沖突可以使組織中存在的不良功能和問(wèn)題充分暴露出來(lái)，防止了事態(tài)的進(jìn)一步演化，同時(shí)也可促進(jìn)不同意見的交流和對(duì)自身弱點(diǎn)的檢討，有利于促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。 ? 盡可能地溝通：良好的溝通是激發(fā)良性沖突的最好辦法。真誠(chéng)的溝通能誘發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間的良性互動(dòng)和沖突。 ? 激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：只有競(jìng)爭(zhēng)才能激發(fā)沖突，要讓一個(gè)與世無(wú)爭(zhēng)的人激發(fā)起沖突特別是良性沖突是不可能的。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 消除破壞性沖突的方法 ?1．正視沖突雙方： 發(fā)生沖突的雙方進(jìn)行會(huì)晤和角色互換，直面沖突的原因和實(shí)質(zhì)，通過(guò)坦誠(chéng)地討論來(lái)確定并解決沖突。在討論過(guò)程中要注意溝通策略，不能針對(duì)人，只能針對(duì)事 。 ?2．沖突轉(zhuǎn)移目標(biāo) 3．團(tuán)隊(duì)資源開發(fā) ?4．回避或抑制沖突 5．團(tuán)隊(duì)氣氛緩和 ?6．團(tuán)隊(duì)成員折中 7．團(tuán)隊(duì)上級(jí)命令 ?8．改造團(tuán)隊(duì)成員 9．改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 對(duì)待沖突的五種方法 ?合作 贏家對(duì)贏家 ?強(qiáng)迫 贏家對(duì)輸家 ?讓步 輸家對(duì)贏家 ?妥協(xié) 沒(méi)有贏家和輸家 ?回避 輸家對(duì)輸家 千里家書只為墻 ,再讓三尺又何仿 ? 萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在 ,不見當(dāng)年秦始皇。 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧 ? 。 沖突出現(xiàn)后，不能讓沖突久拖未決，這樣對(duì)沖突雙方容易造成長(zhǎng)期的傷害 。 ? 。 弄清沖突雙方的需求，再?gòu)闹姓业诫p方的交集，非常有助于沖突的解決。 ? 。 ? 。 忍一時(shí)風(fēng)平浪靜 退一步海闊天空。 ? 。 ? 。 ? 7. 態(tài)度要坦誠(chéng) 。君子坦蕩蕩，小人常戚戚 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B 冠宏酒業(yè)培訓(xùn)系列二 Crown macro wine Training Series B ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 07:32:2407:32:2407:322/2/2023 7:32:24 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :32:2407:32Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 07:32:2407:32:2407:32Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :32:2407:32:24February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 2日星期四 上午 7時(shí) 32分 24秒 07:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 7時(shí) 32分 :32February 2, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 2日星期四 7時(shí) 32分 24秒 07:32:242 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 7時(shí) 32分 24秒 上午 7時(shí) 32分 07:32: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 07:32:2407:32:2407:322/2/2023 7:32:24 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :32:2407:32Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 07:32:2407:32:2407:32Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :32:2407:32:24February 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 上午 7時(shí) 32分 24秒 07:32: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 7時(shí) 32分 :32February 2, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 7時(shí) 32分 24秒 07:32:242 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 7時(shí) 32分 24秒 上午 7時(shí) 32分 07:32: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 07:32:2407:32:2407:322/2/2023 7:32:24 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :32:2407:32Feb232Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 07:32:2407:32:2407:32Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :32:2407:32:24February 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 上午 7時(shí) 32分 24秒 07:32: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 7時(shí) 32分 :32February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 2日星期四 7時(shí) 32分 24秒 07:32:242 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 7時(shí) 32分 24秒 上午 7時(shí) 32分 07:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴