【正文】 有人愿意 負(fù)責(zé) 到底，除非事情 變 成 “我的 責(zé) 任 ”！美國空 軍 和降落 傘 制造商的真 實(shí) 故事責(zé)任稀釋定律 :v重要事情 =大家做v大家做 =人人做v大家做 =別人做v別人做 =我不做領(lǐng)導(dǎo)邏輯員工邏輯哥倫布是如何發(fā)現(xiàn)美洲大陸的？哥倫布曾經(jīng)說過：既使決定是錯(cuò)的，那我們也可能通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭討論。 高效執(zhí)行的 10大原則 —— 自動(dòng)自發(fā)，為結(jié)果負(fù)責(zé) —— 主動(dòng)承擔(dān)，消除隔閡 —— 流程清晰，簡單到位 —— 系統(tǒng)的執(zhí)行動(dòng)力和壓力 —— 領(lǐng)導(dǎo)多督促，訓(xùn)練員 工，讓下屬成功高效執(zhí)行的 10大原則 —— 視必見、聽必聞、覺必察、 言必行、行必果，不欺上瞞下 —— 由感激到敬畏 —— 授權(quán)到位、授意明確 靈活權(quán)變、責(zé)任落實(shí) —— 成敗決定于細(xì)節(jié) —— 不但執(zhí)行，而且高效； 不但結(jié)果，而且到位沃爾瑪執(zhí)行七大原則：日落原則v無論是樓下打來的電話，還是其它地方的申請需求，我們都應(yīng)該當(dāng)天答復(fù)每一個(gè)請求。v日落原則是一種向顧客證明他們所想，急他們所急的一種做事方法。沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：三米微笑原則每當(dāng)山姆 .沃爾頓先生巡店時(shí)，都會(huì)鼓勵(lì)員工與他一起向顧客作出保證： “ 我希望你們能夠保證，每當(dāng)你在三米以內(nèi)遇到一位顧客時(shí)，你會(huì)看著他的眼睛與他打招呼，同時(shí)詢問你能為他做些什么。 ” 沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：共享原則u如果你想讓店里的員工照顧好顧客，你就必須確保你要照顧好店里的員工u通過員工持股計(jì)劃、損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與利潤共享計(jì)劃，激勵(lì)員工對顧客的要求作出回應(yīng)。沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：檢查原則v沃爾瑪管理風(fēng)格，稱為 “讓你筋疲力盡的管理 ”和 “仔細(xì)檢查式的管理 ”v關(guān)于管理人員，沃爾頓說， “你必須讓人有責(zé)任感，你必須信任他們，然后你還必須對他們進(jìn)行檢查。 ”沃爾瑪?shù)膱?zhí)行原則：不依賴明星原則v在沃爾瑪沒有超級明星，我們是一個(gè)由實(shí)現(xiàn)超過預(yù)期目標(biāo)的普通人組成的公司。沃爾瑪原則：超越顧客期望原則v讓我們成為最友善的員工 —— 向每一位光臨我們商場的顧客奉獻(xiàn)我們的微笑和幫助。v 感謝顧客光臨我們的商場是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 —— 我們期望竭盡全力、以各種細(xì)致入微的服務(wù)去表達(dá)我們的謝意！沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：日出原則v我們就是沃爾瑪v天天平價(jià)沃爾瑪v顧客第一沃爾瑪v我們的員工永遠(yuǎn)要問這樣一個(gè)問題：我們的客戶是誰？ 上周為這些客戶作了哪些工作？這些工作的結(jié)果是什么？本周準(zhǔn)備做哪些事感動(dòng)客戶？ 你為客戶做了工作，但不一定創(chuàng)造了結(jié)果 你為客戶創(chuàng)造了結(jié)果，但不一定讓客戶感動(dòng) 我們的目標(biāo)是：用心、努力、讓客戶感動(dòng)！沃爾瑪?shù)膬r(jià)值觀：讓客戶感動(dòng) 如何從沃爾瑪學(xué)習(xí)執(zhí)行力？課堂討論課堂討論OEC管理法 英文 Overall Every Control and Clear 的縮寫?！癘EC”內(nèi)容：OOverall 　　　 全方位EEveryone 　每人 Everyday 每天 Everything 每件事CControl 控制 Clear 清理日清日高，日事日畢案例分析：海爾 OEC執(zhí)行力管理OEC就是全方位對每人、每天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，并要求每天都要有所提高，做到 “日事日畢、日清日高 ” 。具體：就是企業(yè)每天所有的事情都要有人管，做到管理不漏項(xiàng)；所有的人均有管理、控制內(nèi)容，并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對各自控制的事項(xiàng)，按規(guī)定的計(jì)劃執(zhí)行，每日把實(shí)施結(jié)果與計(jì)劃指標(biāo)對照、總結(jié)、糾偏，達(dá)到對事物發(fā)展過程日控、事事控制的目的，確保事物向預(yù)定目標(biāo)發(fā)展。OEC管理的含義可以概括為：總帳不漏項(xiàng)；事事有人管，人人都管事；管事憑效果，管人憑考核。OEC管理通過激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行力人人有利人人有責(zé)人人有為184185OEC管理186OEC管理（從頭到尾流程化）（工作內(nèi)容明晰化 )（明晰內(nèi)容操作化）執(zhí)行過程三化189執(zhí)行不力 ,是 管控不到位 造成的 !v凡是工作，必有目標(biāo)v凡是目標(biāo)，必有執(zhí)行v凡是執(zhí)行，必有結(jié)果v凡是結(jié)果，必有責(zé)任v凡是責(zé)任，必有督查v凡是督查，必有獎(jiǎng)懲建立執(zhí)行力管控流程戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)體系行為體系考核體系執(zhí)行力文化執(zhí)行力文化系統(tǒng) 如何從海爾學(xué)習(xí)執(zhí)行力？課堂討論課堂討論v 沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！v成功屬于做好準(zhǔn)備，并能馬上行動(dòng)者！管理智慧管理智慧謝謝大家謝謝大家祝你們事業(yè)成功！祝你們事業(yè)成功！靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Sunday,March28,2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 14:11:1414:11:1414:113/28/20232:11:14PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 三月 2114:11:1414:11Mar2128Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 14:11:1414:11:1414:11Sunday,March28,20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 21三月 2114:11:1414:11:14March28,20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 28三月 20232:11:14下午 14:11:14三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 212:11下午 三月 2114:11March28,20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/2814:11:1414:11:1428March20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 2:11:14下午 2:11下午 14:11:14三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Sunday,March28,2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 14:11:1414:11:1414:113/28/20232:11:14PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2114:11:1414:11Mar2128Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 14:11:1414:11:1414:11Sunday,March28,20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2114:11:1414:11:14March28,20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28三月 20232:11:14下午 14:11:14三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 212:11下午 三月 2114:11March28,20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/2814:11:1414:11:1428March20231空山新雨后，天氣晚來秋。 2:11:14下午 2:11下午 14:11:14三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Sunday,March28,2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 14:11:1414:11:1414:113/28/20232:11:14PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2114:11:1414:11Mar2128Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 14:11:1414:11:1414:11Sunday,March28,20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2114:11:1414:11:14March28,20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28三月 20232:11:14下午 14:11:14三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 212:11下午 三月 2114:11March28,20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/2814:11:1414:11:1428March20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 2:11:14下午 2:11下午 14:11:14三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告