【正文】 行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競爭中取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷售和市場推廣就是其成功關(guān)鍵要素 ? 企業(yè)可以通過判別矩陣的方法來定性識別行業(yè)關(guān)鍵成功要素 ? 具體操作過程需要采用集中討論的形式對矩陣中每一個格子進(jìn)行打分，其一般采用二二比較的方式，如果 A因素比 B因素重要則打 2分，同樣重要打 1分，不重要打 0分 ? 在對矩陣中所有格子進(jìn)行打分后，企業(yè)可以進(jìn)行橫向加總，以此來進(jìn)行科學(xué)的權(quán)重分配 ? 一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)關(guān)鍵成功因素 分析方法 技術(shù) 銷售 市場推廣 品牌 物流 售后服務(wù) 采購 產(chǎn)品成本 產(chǎn)品質(zhì)量 資金 政策關(guān)系 生產(chǎn)能力 人力資源 技 術(shù) 銷售 市場推廣 品牌 物流 售后服務(wù) 采購 產(chǎn)品成本 產(chǎn)品質(zhì)量 資金 政府關(guān)系 生產(chǎn)能力 人力資源 總分 100 行業(yè)分析 (4)： 產(chǎn)品生命周期分析 分析方法 (舉例 ) 注釋 ? 產(chǎn)品生命周期分析要求企業(yè)把業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品所處的生命周期進(jìn)行定性判別，其判別依據(jù)一般采用市場接受程度和銷售成長等指標(biāo) ? 處于投入期的產(chǎn)品其機(jī)會與威脅并存成功回報(bào)高，但潛在風(fēng)險(xiǎn)也大 ? 處于成長期的產(chǎn)品，一般蘊(yùn)含機(jī)會，企業(yè)應(yīng)加大市場投入 ? 處于成熟期的產(chǎn)品 機(jī)會不太，企業(yè)應(yīng)以鞏固市場地位為主 ? 處于衰退期的產(chǎn)品蘊(yùn)含威脅，企業(yè)應(yīng)停止投入，抽取利潤 成長期 成熟期 衰退期 導(dǎo)入期 球形 背投 純平 超平 101 行業(yè)分析 (5)： 產(chǎn)品創(chuàng)新 分析方法 注釋 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新分析要求企業(yè)將本行業(yè)歷年在產(chǎn)品各組成要素上的創(chuàng)新作一跟蹤分析 ? 在填寫了分析框架之后，企業(yè)可以橫向，直觀地分析出業(yè)內(nèi)創(chuàng)新主要集中在產(chǎn)品要素中的哪些方面，并采取主動策略來引導(dǎo)創(chuàng)新 ? 同時(shí)，縱向分析可以揭示歷年產(chǎn)品的創(chuàng)新程度，分析出歷年創(chuàng)新的主要重點(diǎn)，并推測出其未來發(fā)展趨勢 外觀 1997 1998 1999 2023 趨勢 造型 顏色 顯示 …... 102 行業(yè)分析 (6)： 價(jià)格 市場份額曲線分析 行業(yè)價(jià)格 /市場份額分析 注釋 ? 根據(jù)不同價(jià)格所占有的市場份額情況，我們可以畫出價(jià)格曲線圖 ? 價(jià)格曲線圖直觀地反映了不同價(jià)格段所具有的市場份額 ? 價(jià)格曲線還能描述某一產(chǎn)品降價(jià)或?qū)κ纸祪r(jià)其可能的市場份額提升幅度 01000202330004000500060007000800090001000010% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% 103 4. 競爭 分析 104 競爭分析主要是將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術(shù)、財(cái)務(wù)等各方面作對比 分析內(nèi)容 資料來源 ? 市場對比 ? 渠道對比 ? 技術(shù)對比 ? 實(shí)力與策略對比 ? 財(cái)務(wù)對比 105 競爭分析 (1)： 市場分析 總體份額對比分析 各產(chǎn)品市場份額對比 1998 1999 2023企業(yè) 3 企業(yè) 2 企業(yè) 1 市場 份額 市場 份額 市場 份額 企業(yè) 3 企業(yè) 2 企業(yè) 1 市場 份額 市場 份額 市場 份額 識別出擴(kuò)張中的企業(yè)以及衰退中的企業(yè) 識別出競爭企業(yè)主要在哪個產(chǎn)品市場中居于優(yōu)勢，哪個市場中居于劣勢 106 競爭分析 (1)： 市場分析 分產(chǎn)品市場份額變動分析 地區(qū)份額對比 1998 1999 2023企業(yè) 3 企業(yè) 2 企業(yè) 1 市場 份額 市場 份額 市場 份額 企業(yè) 3 企業(yè) 2 企業(yè) 1 市場 份額 市場 份額 市場 份額 識別出在單個產(chǎn)品市場里各競爭企業(yè)的份額變動趨勢 識別出競爭對手的優(yōu)勢地區(qū)及劣勢地區(qū) 例如： 21”彩電產(chǎn)品市場 107 競爭分析 (1)： 市場分析 各地區(qū)份額變動分析 消費(fèi)群份額分析 1998 1999 2023企業(yè) 3 企業(yè) 2 企業(yè) 1 市場 份額 市場 份額 市場 份額 企業(yè) 3 企業(yè) 2 企業(yè) 1 市場 份額 市場 份額 市場 份額 識別出競爭對手在各地區(qū)的份額變動 識別出競爭者在哪個消費(fèi)群占據(jù)優(yōu)勢， 在哪個消費(fèi)群居于劣勢 例如：河南省 108 競爭分析 (1)： 市場分析 消費(fèi)群份額變動分析 選購因素對比分析 1998 1999 2023企業(yè) 3 企業(yè) 2 企業(yè) 1 市場 份額 市場 份額 市場 份額 例如：工程購機(jī)市場 識別出競爭者在單個消費(fèi)群中的份額變動趨勢 識別出競爭對手在消費(fèi)者選購因素中的 強(qiáng)勢環(huán)節(jié)和弱勢環(huán)節(jié) 權(quán)重 1 2 3 4 5 評分 顏色 品牌 外觀 質(zhì)量 服務(wù) 109 競爭分析 (1)： 市場分析 市場成功要素對比分析 識別出在市場成功各要素中競爭對手的優(yōu)劣對比 1 2 3 4 5 評分 廣告宣傳 賣場建設(shè) 促銷員素質(zhì) 促銷形式 110 競爭分析 (2)：渠道分析 總體鋪貨對比 各渠道鋪貨對比 網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率 網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率 1997 1998 1999 2023 企業(yè) 1 企業(yè) 2 識別出競爭對手在網(wǎng)點(diǎn)覆蓋上的變動 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 識別出競爭對手在各網(wǎng)點(diǎn)類型中網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的強(qiáng)勢環(huán)節(jié)和劣勢環(huán)節(jié) 百貨店 家電連鎖 超市 111 競爭分析 (2)： 渠道分析 網(wǎng)點(diǎn)利用率地區(qū)對比分析 渠道激勵分析 (單個網(wǎng)點(diǎn)平均年出貨量 ) 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 識別出在各地區(qū)競爭對手的網(wǎng)點(diǎn)利用率對比 地區(qū) 1 地區(qū) 2 地區(qū) 3 識別出在渠道激勵方面競爭對手的優(yōu)勢環(huán)節(jié)和弱勢環(huán)節(jié) 權(quán)重 1 2 3 4 5 評分 鋪貨 批零價(jià)差 促銷 … 返利 毛利 廣告支持 ... 零 售 商 批 發(fā) 商 . . . . . . . . . . . . 企業(yè) 1 企業(yè) 2 企業(yè) 1 企業(yè) 2 112 競爭分析 (3)： 產(chǎn)品 /技術(shù)創(chuàng)新分析 新品推廣對比分析 產(chǎn)品創(chuàng)新對比分析 1998 1999 2023 企業(yè) 1 企業(yè) 2 企業(yè) N . . . 識別出歷年競爭對手新品推廣的活躍程度 企業(yè) 2 企業(yè) 3 外觀 功能 造型 . . . 識別出競爭對手產(chǎn)品創(chuàng)新的主要重點(diǎn)和做法 企業(yè) 1 113 競爭分析 (3)： 產(chǎn)品 /技術(shù)創(chuàng)新分析 技術(shù)創(chuàng)新對比分析 銷售結(jié)構(gòu)對比分析 企業(yè) 2 企業(yè) 3 顯示 材料 I C . . . 識別出競爭對手技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)環(huán)節(jié) 企業(yè) 1 1990 19901995 1995 內(nèi)部 份額 內(nèi)部 份額 內(nèi)部 份額 對企業(yè)在不同時(shí)期推出產(chǎn)品占目前內(nèi)部銷售的結(jié)構(gòu)作對比分析可以揭示出競爭對手產(chǎn)品組合的健康程序，以及可能的產(chǎn)品老化現(xiàn)象 114 競爭分析 (4)： 競爭實(shí)力與策略分析 行業(yè)成功要素地比分析 產(chǎn)品組合分析 分析競爭對手對各成功要素上的競爭實(shí)力對比 權(quán)重 1 2 3 4 5 評分 技術(shù) 品牌 資金 政府關(guān)系 質(zhì)量 成本 … 銷售 /利潤對比 識別出競爭對手主要的銷售來源和主要利潤來源 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 4 總計(jì) 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 4 總計(jì) 企業(yè) 1 企業(yè) 2 115 競爭分析 (4)： 競爭實(shí)力與策略分析 競爭者描述 生產(chǎn)布局 發(fā)展策略 組織體系 管理模式 價(jià)值鏈分布 機(jī)會與威脅 優(yōu)勢與劣勢 116 競爭分析 (5)： 財(cái)務(wù)對比分析 償債能力對比分析 盈利能力對比分析 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 競爭對手償債能力及安全性對比 流動比率 速動比率 資產(chǎn)負(fù)債率 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 競爭對手盈利能力的對比 資產(chǎn)利潤率 銷售利潤 凈資產(chǎn)收益率 117 競爭分析 (5)： 財(cái)務(wù)對比分析 營運(yùn)能力對比分析 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 企 業(yè) 1 企 業(yè) 2 企 業(yè) 3 不同企業(yè)營運(yùn)能力對比 存貨周期 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)期 118 5. 渠道 分析 119 渠道分析將重點(diǎn)對渠道演變以及渠道激勵因素進(jìn)行分析 分析內(nèi)容 資料來源 ? 網(wǎng)點(diǎn)演變分析 ? 渠道激勵分析 ? 中怡康、賽諾調(diào)查報(bào)告 ? 銷售部 120 渠道分析 網(wǎng)點(diǎn)分析 渠道激勵分析 1998 1999 2023網(wǎng)點(diǎn) 3 網(wǎng)點(diǎn) 2 網(wǎng)點(diǎn) 1 市場 份額 市場 份額 市場 份額 識別出分銷網(wǎng)點(diǎn)中的重點(diǎn)渠道以及新興渠道 識別出對各類經(jīng)銷商進(jìn)行激勵的重點(diǎn)環(huán)節(jié) 1 2 3 4 5 權(quán)重 鋪貨 批零價(jià)差 促銷 … 返利 毛利 廣告支持 ... 零 售 商 批 發(fā) 商 121 6. 原 料 供 應(yīng) 分析 122 原料供應(yīng)分析將對關(guān)鍵部件的行業(yè)動態(tài)及其價(jià)格趨勢進(jìn)行分析 分析內(nèi)容 資料來源 ? 行業(yè)動態(tài)分析 ? 機(jī)會 ? 威脅 ? 價(jià)格走勢分析 123 原料供應(yīng)分析 (1) 定義與描述 (可修改 ) 各類別的部件 值保關(guān)注的關(guān)鍵零部件 關(guān)鍵原材料的定義與識別 成本占整機(jī)成本 10%以上 對整機(jī)行業(yè)有影響和控制力的部件 采購周期 產(chǎn)能 需求，供應(yīng)商實(shí)力很強(qiáng)的部件 大成本部件 戰(zhàn)略部件 長周期部件 緊缺部件 124 原材料供應(yīng)分析 (2) 行業(yè)動態(tài)分析 價(jià)格走勢分析 關(guān)鍵原材料分析 行業(yè)動態(tài) 機(jī)會 威脅 關(guān)鍵部件 1 關(guān)鍵部件 2 關(guān)鍵部件 3 平均下降？ % 預(yù)期下降 ？ % 預(yù)期下 降？ % 125 7. 技術(shù)分析 126 技術(shù)分析將重點(diǎn)分析行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新趨勢，以及技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)所形成的機(jī)會與威脅 分析內(nèi)容 資料來源 ? 技術(shù)創(chuàng)新歷史及趨勢分析 ? 重點(diǎn)創(chuàng)新分析 ? 技術(shù)創(chuàng)新影響分析 ? 技術(shù)創(chuàng)新程度分析 127 重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域 技術(shù)分析 (1) 技術(shù)創(chuàng)新歷史及趨勢分析 重點(diǎn)創(chuàng)新分析 識別技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)領(lǐng)域以及各類技術(shù)的創(chuàng)新狀況及創(chuàng)新趨勢 識別值得監(jiān)控的重點(diǎn)創(chuàng)新領(lǐng)域 低 慢 快 高 創(chuàng) 新 速 度 市場接受程度 顯示 1997 1998 1999 2023 趨勢 材料 IC 工藝 128 技術(shù)分析 (2) 機(jī)會 /威脅分析 技術(shù)發(fā)展階段分析 機(jī)會區(qū) 威脅區(qū) ? 明確各項(xiàng)創(chuàng)新對現(xiàn)有創(chuàng)新的互補(bǔ) /替代特征 ? 對于市場接受程度較高的互補(bǔ)型創(chuàng)新可以視為機(jī)會 ? 對于市場接受程度較高的替代型創(chuàng)新可以視為威脅