iso14001環(huán)境管理體系內(nèi)部審核培訓(xùn)(ppt39頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-01-14 16:19本頁(yè)面
【正文】 巧 — 觀點(diǎn)目的明確，表達(dá)清楚； — 提問(wèn)時(shí)一定考慮到被問(wèn)者的背景； — 注意對(duì)方表情神態(tài)； — 不能建議或者暗示某種答案； — 不要一次提出幾個(gè)問(wèn)題； — 適時(shí)表達(dá)自己的好意。 實(shí)施審核－現(xiàn)場(chǎng)審核的基本技巧 33 實(shí)施審核 — 客觀證據(jù)的辨別 l 存在的事實(shí)，如觀察、測(cè)量、試驗(yàn)的結(jié)果； l 經(jīng)驗(yàn)證的環(huán)境活動(dòng)負(fù)責(zé)人的談話； l 有效文件中的規(guī)定； l 環(huán)境記錄。 l 主觀、推測(cè)、臆斷要發(fā)生的事； l 傳聞、無(wú)關(guān)人員談話； l 作廢文件的規(guī)定、擅自改過(guò)的記錄。 客觀證據(jù) ： 非客觀證據(jù)： 34 實(shí)施審核－不合格（符合） 確定不合格項(xiàng)和編寫(xiě)不合格項(xiàng)報(bào)告 － 不合格定義 ：不符合即“未滿足要求”，這里的要求可以理解為審核準(zhǔn)則 － 嚴(yán)重不合格 ： ?體系運(yùn)行出現(xiàn)系統(tǒng)性失效，某一過(guò)程重復(fù)出現(xiàn)的失效現(xiàn)象，未能采取有效的糾正措施加以消除； ?區(qū)域性失效，如某一部門(mén)、過(guò)程的全面失效現(xiàn)象； — 輕微不合格 ： ?對(duì)滿足 ISO14001標(biāo)準(zhǔn)或體系文件的要求而言，是個(gè)別的、偶然的、孤立的性質(zhì)輕微的問(wèn)題。 ?對(duì)保證所審區(qū)域的體系有效性而言 ， 是個(gè)次要問(wèn)題 。 35 實(shí)施審核－不符合項(xiàng)報(bào)告 編號(hào)： ? 受審核方名稱 審核日期 ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題地點(diǎn) 陪同人員 ? 不合格項(xiàng)事實(shí)描述： ? 審核員 （ 簽名 ） ： 受審核方確認(rèn) （ 簽名 ） ： ? 審核準(zhǔn)則： ? 嚴(yán)重程度 □ 嚴(yán)重不合格 □ 輕微不合格 ? 要求完成日期： 年 月 日 ? 原因分析： ? 糾正措施： ? 實(shí)際完成日期： 受審核方代表 （ 簽名 ） ： ? 糾正措施評(píng)價(jià)： ? 驗(yàn)證人 （ 簽名 ） ： 日期： 36 實(shí)施審核－末次會(huì)議 ? 主要內(nèi)容 ： ? 再一次確認(rèn)審核范圍 ， 重申審核目的和準(zhǔn)則； ? 向受審方說(shuō)明審核結(jié)果 ? 依嚴(yán)重程度依次報(bào)告審核發(fā)現(xiàn)； ? 提出審核組的審核結(jié)論； ? 提出不符合項(xiàng)的糾正措施要求； ? 感謝 。 37 審 核 報(bào) 告 ? 商定的審核目的和范圍； ? 商定的審核準(zhǔn)則； ? 進(jìn)行審核的（起止）日期； ? 審核組成員名單； ? 參與審核的受審核方代表名單； ? 關(guān)于審核的綜合說(shuō)明（一般包括不合格情況、體系運(yùn)行適宜性、充分性、有效性的評(píng)價(jià)等）； ? 審核報(bào)告分發(fā)單位名單； ? 審核結(jié)論。 38 結(jié)束語(yǔ) 戰(zhàn)斗的最后勝利取決于司令官 , 而不應(yīng)取決于參謀長(zhǎng) 。 認(rèn)證的最終目的取決于公司最高管理者 。 而不應(yīng)取決于企業(yè)顧問(wèn) . 但選擇冠智達(dá)顧問(wèn)是您企業(yè)又一個(gè)飛躍的 起飛平臺(tái) . 再次謝謝各位的參與 ! 再見(jiàn) ! 39 演講完畢，謝謝觀看！
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