【正文】 60。101112u銷售人員的精神面貌良好，但專業(yè)意識(shí)需要得到進(jìn)一步提升。服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，讓客戶感知薩爾斯堡的專業(yè)態(tài)度，增強(qiáng)購買信心u團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和看房流程讓客戶里里外外感覺到溫馨尊貴，使薩爾斯堡成為重點(diǎn)考慮購買樓盤之一u保安人員的服務(wù)規(guī)范化，例如進(jìn)門為客戶拉門，敬禮等動(dòng)作語言的標(biāo)準(zhǔn)化。u清潔作用需要到位，清潔工在負(fù)責(zé)清掃工作時(shí)，順便負(fù)責(zé)茶水工作。分工到位，體現(xiàn)高端樓盤的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與細(xì)致分工細(xì)節(jié)展示本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。123456789101112形象提升物業(yè)服務(wù) 銷售過程服務(wù)252。提升保安形象 ，換更專業(yè)的制服（現(xiàn)在使用的制服過于傳統(tǒng)，有點(diǎn)難看）；252。增加物業(yè)服務(wù)崗位 ，與傳統(tǒng)保安位置相區(qū)別，比方說專門設(shè)立門童崗位（現(xiàn)在除提供茶水的服務(wù)員外，其他的直接服務(wù)人員均為保安）；252。完善客戶服務(wù)部 ，專門負(fù)責(zé)接受客戶投訴（現(xiàn)在的客戶服務(wù)部只執(zhí)行簽約只能，不具備接受客戶投訴的機(jī)制和人員配備，客戶也不清楚如何投訴）；252。設(shè)置微笑服務(wù)崗 ，從崗位角度要求業(yè)務(wù)員的微笑服務(wù)（已準(zhǔn)備開始執(zhí)行）；252。明示投訴電話 ，直接督促業(yè)務(wù)員的服務(wù)（已準(zhǔn)備開始執(zhí)行）；252。開設(shè)服務(wù)沙龍 ，專題討論客戶服務(wù)方面的問題，將業(yè)務(wù)員關(guān)于服務(wù)的認(rèn)識(shí)積累為群體性的經(jīng)驗(yàn)；252。請顧問公司或酒店行業(yè)的專業(yè)人士 對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行專門的培訓(xùn)；本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。123456789101112細(xì)節(jié)展示，品質(zhì)提升u讓看樓通道避免乏味甬長的同時(shí)，項(xiàng)目價(jià)值點(diǎn)構(gòu)成一條風(fēng)景線u對(duì)看樓通道嚴(yán)格挑選和精心裝修是必須的要求u必須讓客戶經(jīng)過的過程體驗(yàn)出項(xiàng)目的品質(zhì)和價(jià)值， 沿途應(yīng)充分利用和包裝本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。123456789101112u力求在二期開盤時(shí)展示商業(yè)街臨近售樓處的小部分u根據(jù)未來域案例，商鋪在沒有售出和租出的情況下，在櫥窗玻璃上貼一些示意的 logou商業(yè)街區(qū)的展示可以提升小區(qū)整體形象，為銷售提供亮點(diǎn)，是提價(jià)的基礎(chǔ)u構(gòu)成元素：步行系統(tǒng)指示牌、帆布遮陽傘、 格子布小木桌，休閑椅等，展示未來商業(yè)業(yè)態(tài)，給客戶以想象空間和商業(yè)配套信心全方位展示，形象提升本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。報(bào)告思維導(dǎo)圖 目標(biāo)解析 項(xiàng)目分析 市場分析 營銷戰(zhàn)略 營銷節(jié)奏與費(fèi)用計(jì)劃 案例借鑒 策略體系客戶分析目標(biāo)下的問題形象與推廣策略儲(chǔ)客與活動(dòng)策略營銷展示策略推售與價(jià)格策略本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 考慮到本項(xiàng)目的目標(biāo)和競爭狀況，整體營銷費(fèi)用按 %2%提?。ò?2億元銷售收入計(jì)，全年?duì)I銷費(fèi)用在 360400萬 ），根據(jù)整體推廣思路在各期不平均性使用。2023年度營銷費(fèi)用安排一期 2批2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 儲(chǔ)客儲(chǔ)客 開盤開盤 持銷持銷儲(chǔ)客儲(chǔ)客 開盤開盤 持銷持銷一期 3批二期48, 16191315儲(chǔ)客儲(chǔ)客 開盤開盤 持銷持銷營銷強(qiáng)度營銷投入比例 40% 營銷投入比例 25%營銷投入比例 35%本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。 項(xiàng) 目 費(fèi)用（萬元） 比 例（排序）媒體 40%（形象）報(bào)廣 2030萬左右 約 7% ⑤戶外廣告 80萬 約 25% ①網(wǎng)絡(luò) 610萬左右 約 %公交廣告 4萬左右 　　約 2%道旗 30萬 　　 3%DM 36萬左右 約 %活動(dòng) 50%（蓄客）PRSP活動(dòng) 70100萬左右（新聞發(fā)布會(huì)） 約 20% ②開盤 1016萬左右 約 5%推薦會(huì) 1012萬左右 約 6% ⑥ 包裝 15%（品質(zhì)） 營銷中心現(xiàn)場包裝 20萬左右 約 10% ③物料 20萬左右 約 5%其他 5% 不可預(yù)見費(fèi) 35萬左右 約 3% 合 計(jì) 約 360萬 400萬 考慮到本項(xiàng)目的目標(biāo)和競爭狀況，整體營銷費(fèi)用按 %2%提?。?按 2億元銷售收入計(jì)，全年?duì)I銷費(fèi)用在 360400萬 ），根據(jù)整體推廣思路在各期不平均性使用。2023年度營銷費(fèi)用安排本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。匯報(bào)結(jié)束， 謝謝！本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。u靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023u雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:13:5519:13:5519:131/25/2023 7:13:55 PMu1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2119:13:5519:13Jan2125Jan21u1故人江海別，幾度隔山川。 19:13:5519:13:5519:13Monday, January 25, 2023u1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2119:13:5519:13:55January 25, 2023u1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 25 一月 20237:13:55 下午 19:13:55一月 21u1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 217:13 下午 一月 2119:13January 25, 2023u1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/25 19:13:5519:13:5525 January 2023u1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 7:13:55 下午 7:13 下午 19:13:55一月 21u沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023u很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:13:5519:13:5519:131/25/2023 7:13:55 PMu1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2119:13:5519:13Jan2125Jan21u1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:13:5519:13:5519:13Monday, January 25, 2023u1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2119:13:5519:13:55January 25, 2023u1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 25 一月 20237:13:55 下午 19:13:55一月 21u1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 217:13 下午 一月 2119:13January 25, 2023u1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/25 19:13:5519:13:5525 January 2023u1空山新雨后，天氣晚來秋。 7:13:55 下午 7:13 下午 19:13:55一月 21u楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023u閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:13:5519:13:5519:131/25/2023 7:13:55 PMu1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2119:13:5519:13Jan2125Jan21u1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:13:5519:13:5519:13Monday, January 25, 2023u1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2119:13:5519:13:55January 25, 2023u1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 25 一月 20237:13:55 下午 19:13:55一月 21u1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 217:13 下午 一月 2119:13January 25, 2023u1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/25 19:13:5519:13:5525 January 2023u1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 7:13:55 下午 7:13 下午 19:13:55一月 21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專 家告 訴