【正文】 60。101112u銷售人員的精神面貌良好，但專業(yè)意識需要得到進(jìn)一步提升。服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強，讓客戶感知薩爾斯堡的專業(yè)態(tài)度，增強購買信心u團(tuán)隊的整體素質(zhì)和看房流程讓客戶里里外外感覺到溫馨尊貴，使薩爾斯堡成為重點考慮購買樓盤之一u保安人員的服務(wù)規(guī)范化，例如進(jìn)門為客戶拉門，敬禮等動作語言的標(biāo)準(zhǔn)化。u清潔作用需要到位，清潔工在負(fù)責(zé)清掃工作時，順便負(fù)責(zé)茶水工作。分工到位，體現(xiàn)高端樓盤的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與細(xì)致分工細(xì)節(jié)展示本報告是嚴(yán)格保密的。123456789101112形象提升物業(yè)服務(wù) 銷售過程服務(wù)252。提升保安形象 ，換更專業(yè)的制服（現(xiàn)在使用的制服過于傳統(tǒng)，有點難看）；252。增加物業(yè)服務(wù)崗位 ，與傳統(tǒng)保安位置相區(qū)別，比方說專門設(shè)立門童崗位（現(xiàn)在除提供茶水的服務(wù)員外，其他的直接服務(wù)人員均為保安）；252。完善客戶服務(wù)部 ，專門負(fù)責(zé)接受客戶投訴（現(xiàn)在的客戶服務(wù)部只執(zhí)行簽約只能，不具備接受客戶投訴的機制和人員配備，客戶也不清楚如何投訴）；252。設(shè)置微笑服務(wù)崗 ，從崗位角度要求業(yè)務(wù)員的微笑服務(wù)（已準(zhǔn)備開始執(zhí)行）；252。明示投訴電話 ，直接督促業(yè)務(wù)員的服務(wù)（已準(zhǔn)備開始執(zhí)行）；252。開設(shè)服務(wù)沙龍 ，專題討論客戶服務(wù)方面的問題，將業(yè)務(wù)員關(guān)于服務(wù)的認(rèn)識積累為群體性的經(jīng)驗；252。請顧問公司或酒店行業(yè)的專業(yè)人士 對整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行專門的培訓(xùn)；本報告是嚴(yán)格保密的。123456789101112細(xì)節(jié)展示，品質(zhì)提升u讓看樓通道避免乏味甬長的同時，項目價值點構(gòu)成一條風(fēng)景線u對看樓通道嚴(yán)格挑選和精心裝修是必須的要求u必須讓客戶經(jīng)過的過程體驗出項目的品質(zhì)和價值， 沿途應(yīng)充分利用和包裝本報告是嚴(yán)格保密的。123456789101112u力求在二期開盤時展示商業(yè)街臨近售樓處的小部分u根據(jù)未來域案例，商鋪在沒有售出和租出的情況下，在櫥窗玻璃上貼一些示意的 logou商業(yè)街區(qū)的展示可以提升小區(qū)整體形象，為銷售提供亮點，是提價的基礎(chǔ)u構(gòu)成元素：步行系統(tǒng)指示牌、帆布遮陽傘、 格子布小木桌，休閑椅等，展示未來商業(yè)業(yè)態(tài)，給客戶以想象空間和商業(yè)配套信心全方位展示，形象提升本報告是嚴(yán)格保密的。報告思維導(dǎo)圖 目標(biāo)解析 項目分析 市場分析 營銷戰(zhàn)略 營銷節(jié)奏與費用計劃 案例借鑒 策略體系客戶分析目標(biāo)下的問題形象與推廣策略儲客與活動策略營銷展示策略推售與價格策略本報告是嚴(yán)格保密的。 考慮到本項目的目標(biāo)和競爭狀況，整體營銷費用按 %2%提?。ò?2億元銷售收入計，全年營銷費用在 360400萬 ），根據(jù)整體推廣思路在各期不平均性使用。2023年度營銷費用安排一期 2批2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 儲客儲客 開盤開盤 持銷持銷儲客儲客 開盤開盤 持銷持銷一期 3批二期48, 16191315儲客儲客 開盤開盤 持銷持銷營銷強度營銷投入比例 40% 營銷投入比例 25%營銷投入比例 35%本報告是嚴(yán)格保密的。 項 目 費用（萬元） 比 例（排序）媒體 40%（形象）報廣 2030萬左右 約 7% ⑤戶外廣告 80萬 約 25% ①網(wǎng)絡(luò) 610萬左右 約 %公交廣告 4萬左右 　　約 2%道旗 30萬 　　 3%DM 36萬左右 約 %活動 50%（蓄客）PRSP活動 70100萬左右（新聞發(fā)布會） 約 20% ②開盤 1016萬左右 約 5%推薦會 1012萬左右 約 6% ⑥ 包裝 15%（品質(zhì)） 營銷中心現(xiàn)場包裝 20萬左右 約 10% ③物料 20萬左右 約 5%其他 5% 不可預(yù)見費 35萬左右 約 3% 合 計 約 360萬 400萬 考慮到本項目的目標(biāo)和競爭狀況，整體營銷費用按 %2%提取（ 按 2億元銷售收入計，全年營銷費用在 360400萬 ），根據(jù)整體推廣思路在各期不平均性使用。2023年度營銷費用安排本報告是嚴(yán)格保密的。匯報結(jié)束， 謝謝！本報告是嚴(yán)格保密的。u靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023u雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:13:5519:13:5519:131/25/2023 7:13:55 PMu1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2119:13:5519:13Jan2125Jan21u1故人江海別，幾度隔山川。 19:13:5519:13:5519:13Monday, January 25, 2023u1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2119:13:5519:13:55January 25, 2023u1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 25 一月 20237:13:55 下午 19:13:55一月 21u1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 217:13 下午 一月 2119:13January 25, 2023u1行動出成果，工作出財富。 2023/1/25 19:13:5519:13:5525 January 2023u1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 7:13:55 下午 7:13 下午 19:13:55一月 21u沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023u很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:13:5519:13:5519:131/25/2023 7:13:55 PMu1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 一月 2119:13:5519:13Jan2125Jan21u1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:13:5519:13:5519:13Monday, January 25, 2023u1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2119:13:5519:13:55January 25, 2023u1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 25 一月 20237:13:55 下午 19:13:55一月 21u1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 217:13 下午 一月 2119:13January 25, 2023u1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/25 19:13:5519:13:5525 January 2023u1空山新雨后，天氣晚來秋。 7:13:55 下午 7:13 下午 19:13:55一月 21u楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023u閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:13:5519:13:5519:131/25/2023 7:13:55 PMu1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2119:13:5519:13Jan2125Jan21u1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:13:5519:13:5519:13Monday, January 25, 2023u1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 2119:13:5519:13:55January 25, 2023u1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 25 一月 20237:13:55 下午 19:13:55一月 21u1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 217:13 下午 一月 2119:13January 25, 2023u1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/25 19:13:5519:13:5525 January 2023u1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 7:13:55 下午 7:13 下午 19:13:55一月 21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專 家告 訴