【正文】 分客戶問題不需要 Avaya介入就能解決 – 減少到現(xiàn)場(chǎng)的次數(shù) (甚至支持 調(diào)制解調(diào)器鏈路 ) 提供實(shí)時(shí)的呼叫狀態(tài)信息 – 替代 ‘Call Status’應(yīng)用和補(bǔ)充 Monitor應(yīng)用 – 提供系統(tǒng)資源的實(shí)時(shí)觀察 (例如 : VCM 或 VM 端口 ) – 提供 IP Trunk的 QoS信息 (SCN, , SIP) 告警，中繼利用率和錯(cuò)誤歷史記錄 – 告警儲(chǔ)存在 IP Office中，不需要本地 PC – 可對(duì)每個(gè)呼叫 l/中繼 /分機(jī)進(jìn)行事件追蹤 – 補(bǔ)充 SNMP和電子郵件告警 系統(tǒng)能夠運(yùn)行在業(yè)務(wù)需求的臨界狀態(tài) 快速判斷和解決問題，即使在遠(yuǎn)端 優(yōu)點(diǎn) – 更低的運(yùn)營(yíng)成本 實(shí)時(shí)監(jiān)控 歷史告警 70 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. IP Office經(jīng)典案例 71 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. ? IPO 辦公 ? 呼叫中心 ? 組網(wǎng) ? 會(huì)議 ? 酒店 ? 視頻 內(nèi)容 72 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 案例一 AVAYA IPO500 V2 1條 E1 PSTN 5410數(shù)字話機(jī) 首選版 語音信箱 VoiceMail Pro 模擬話機(jī) 傳真機(jī) Phone Manager 73 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 案例特點(diǎn) ? 模塊、 19吋機(jī)架式 ? 多種類型終端 ? 多類型中繼 ? 軟件控制話機(jī)呼叫、應(yīng)答 ? 基于 IP的電腦話務(wù)員 74 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 案例二 1條 PRI DID LAN VPN2 VPN1 PSTN IP電話機(jī) AVAYA IPO500 V2 IP電話機(jī) WLAN 3G手機(jī) SIP軟電話 IP軟電話 75 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 案例特點(diǎn) ? 支持遠(yuǎn)端分機(jī) ? 支持移動(dòng)通訊 ? 靈活部署和擴(kuò)容 ? 全 IP架構(gòu) 76 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 呼叫中心 案例一 AVAYA IPO500 V2 PSTN 坐席 高級(jí)版 CCR 77 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 呼叫中心 案例特點(diǎn) ? 全 Avaya方案 ? 支持坐席、班長(zhǎng)管理 ? 70多種報(bào)表 ? 支持自定義報(bào)表 ? 支持 IP錄音 ? 支持墻板顯示 78 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 呼叫中心 案例二 AVAYA IPO500 V2 PSTN CTI IVR 應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 錄音服務(wù)器 坐席 79 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 呼叫中心 案例特點(diǎn) ? 傳統(tǒng)架構(gòu) ? 支持 TAPI開發(fā) ? 適應(yīng)多需求和自定義 ? 與后臺(tái)應(yīng)用易連接 80 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 呼叫中心 案例三 LAN VPN PSTN AVAYA IPO500 V2 CTI、 IVR、 IP錄音 報(bào)表、 CRM 坐席 遠(yuǎn)端坐席 81 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 呼叫中心 案例特點(diǎn) ? 全 IP架構(gòu) ? 支持遠(yuǎn)端坐席 ? 易于擴(kuò)展到 web、 3G、云方式 82 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 組網(wǎng) 案例一 5套 AVAYA IPOffice 500 V2 5條 PRI 電信公網(wǎng) 局域網(wǎng) 20臺(tái) 5410數(shù)字話機(jī) 40端口專業(yè)版 語音信箱 1306門模擬話機(jī) 電話線 IP電話（支持） 5420數(shù)字話機(jī) 傳真機(jī) 49個(gè)用戶模塊（支持 1306模擬分機(jī) 32數(shù)字分機(jī)） IP視頻軟電話（支持） …… 83 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 組網(wǎng) 案例特點(diǎn) ? 集中堆疊式 ? 提高了分機(jī)容量 ? 易管理維護(hù) 84 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 組網(wǎng) 案例特點(diǎn) ? 節(jié)省話費(fèi) ? 移動(dòng)辦公 ? GSM/CDMA中繼 85 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 組網(wǎng) 案例四 1條 PRI VPN 上海 PSTN AVAYA IPO500 V2 其它 PBX 新加坡 PSTN 86 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 組網(wǎng) 案例特點(diǎn) ? 通訊大跨度穿透 ? 提高辦公效率 ? 體現(xiàn)了 IPO技術(shù)先進(jìn) 87 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 組網(wǎng) 案例五 上海 PSTN AVAYA IPO500 V2 其它 PBX 廣州 PSTN ISDN中繼 VPN 其它 PBX 88 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 組網(wǎng) 案例特點(diǎn) ? 體現(xiàn)網(wǎng)關(guān)作用 ? 多協(xié)議 ? 與多廠家設(shè)備互聯(lián) 89 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 會(huì)議 案例一 PSTN AVAYA IPO500 V2 PBX PSTN ISDN中繼 SIP中繼 VPN 分支 PBX 首選版 VoiceMail Pro IP軟電話 90 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 會(huì)議 案例特點(diǎn) ? 體現(xiàn)會(huì)議橋作用 ? 容量大 ? 功能強(qiáng) 91 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 會(huì)議 案例二 AVAYA IPO500 V2 PBX PSTN 會(huì)議大廳 首選版 VoiceMail Pro 話務(wù)臺(tái) 功放矩陣 各支隊(duì)值班室 92 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 會(huì)議 案例特點(diǎn) ? 會(huì)議 +組網(wǎng) ? 軟話務(wù)臺(tái)圖形化操作 ? 群呼會(huì)議 93 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. AVAYA IPO500 V2 酒店 案例 酒管系統(tǒng) 連接語音信箱 專業(yè) Wifi手機(jī) 智能手機(jī) 視頻軟件電話 模擬話機(jī) 數(shù)字 /模擬 /IP話機(jī) 數(shù)字 /IP話機(jī) 酒管控制臺(tái) /話務(wù)臺(tái) 無線 AP 客房 行政及辦公 前臺(tái) 移動(dòng)用戶 LAN PSTN 94 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. AVAYA IPO500 V2 視頻 案例 VPN 95 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya IP Office 96 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. Thank You Delivering Intelligent Communications to Small and Midsize Businesses Avaya IP Office 500 V2 97 169。 2023 Avaya Inc. All rights reserved. 演講完畢，謝謝觀看！