【正文】 象 化解形象危機(jī) （四）公共關(guān)系 主要決策： 設(shè)立目標(biāo) 選擇信息和載體 執(zhí)行計劃 評估效果 93 四、人員傳播的管理 直接營銷、人員推銷 （一）直接營銷 不使用營銷中介，而是利用各種傳媒手段使公司與目標(biāo)顧客直接接觸并實現(xiàn)交易的營銷方式。 包括： 直接寄送商品或服務(wù)目錄； 電話營銷 郵購（通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等發(fā)布信息） 電視購物 網(wǎng)絡(luò)營銷 移動設(shè)備營銷 94 （二）人員推銷 建設(shè)和管理銷售隊伍 ? 銷售人員的任務(wù)： ? 尋找顧客 ? 傳播信息 ? 推銷產(chǎn)品 ? 服務(wù)客戶 ? 管理渠道 ? 收集信息 ? 解決突發(fā)問題 95 ? 銷售代表的遴選 ? 營銷理念的知識 ? 對公司及產(chǎn)品的熱愛 ? 積極心態(tài) ? 溝通能力 ? 推銷技巧 ? 應(yīng)變能力 ? 誠實、誠信 素質(zhì)要求： 96 ? 銷售代表的激勵和評價 ? 激勵： 薪酬設(shè)計、職業(yè)規(guī)劃、認(rèn)可與獎勵 ? 評價： 信息來源、參與性、公正性、結(jié)果處理 97 人員推銷六步進(jìn)程 ? 尋找目標(biāo)顧客 ? 準(zhǔn)備并接近目標(biāo)顧客 ? 講解和演示 ? 處理異議 ? 達(dá)成交易 ? 跟進(jìn)和維護(hù) 關(guān)系營銷 98 思考作業(yè)： ? 你是如何進(jìn)行營銷傳播的？ 99 第八章 如何做營銷策劃 （第四課時） 一、關(guān)于策劃 l 日本策劃家和田創(chuàng)認(rèn)為： 策劃是通過實踐活動獲取更佳效果的智慧，它是一種智慧創(chuàng)造行為。 l 美國哈佛企業(yè)管理叢書認(rèn)為： 策劃是一種程序，“在本質(zhì)上是一種運用腦力的理性行為”。 l 策劃是一種 對未來采取的行為做決定的準(zhǔn)備過程 。 l 策劃是一種 構(gòu)思或理性思維程序 。 100 ? 陳放： 策劃是指運用人的智能，對未來所做的事情進(jìn)行預(yù)測、分析、使之有效完成。 ? 策劃是 人類通過思考而設(shè)定目標(biāo)，為達(dá)到目標(biāo)最單純、最自然的思維過程。 ? 原“波司登”企業(yè)策劃總監(jiān)張鴻雁認(rèn)為： 策劃是豐富的知識經(jīng)驗、廣闊的信息、大膽的創(chuàng)造、科學(xué)的論證所凝聚成“靈感”拓展出的“鴻篇巨制”。 ? “小鴨”集團(tuán)策劃總監(jiān)韓志輝認(rèn)為： 策劃 =充分的信息 +廣博的知識 +創(chuàng)造性思維 101 二、策劃分類 ? 項目策劃 ? 營銷策劃 產(chǎn)品策劃、渠道策劃、市場推廣策劃、促銷策劃、廣告策劃、招商策劃、 公關(guān)策劃、整合營銷策劃 ? 活動策劃 102 三、策劃流程 ? 廣泛占有信息資料，深刻分析，把握本質(zhì) ? 明確目標(biāo) ? 定位主題，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意 ? 確定運作策略 ? 擬定行動方案 ? 征詢意見，測評調(diào)整 ? 形成實施方案 ? 執(zhí)行與控制 ? 評估效果 103 四、策劃理念 ? 全面接觸 ? 理性分析 ? 發(fā)散思維 ? 聚焦 ? 創(chuàng)新 ? 執(zhí)行力 ? 競爭性 ? 追求結(jié)果 104 五、策劃人素養(yǎng) ? 廣博的知識基礎(chǔ) ? 靈動性思維能力 ? 周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨钙髣澚?xí)慣 ? 責(zé)任意識 ? 悟性：“道”與“技”的結(jié)合 ? 利用眾謀 105 專題： 明星代言廣告的營銷學(xué)分析 背景案例： 陳道明代言 “ 利郎商務(wù)男裝 ” ,劉翔代言 [起亞千里馬 ]:雷霆動力 ,縱情千里。 劉翔、余文樂、 代言 “ 可口可樂 ” 伏明霞、田亮、易建聯(lián)、余飛鴻、劉翔代言“ 安利紐崔萊 ” 張含韻代言 “ 蒙牛酸酸乳 ” 陳魯豫、大山、何炅代言學(xué)習(xí)機(jī)品牌 周杰倫代言的八個品牌（動感地帶） 106 思考作業(yè)： 根據(jù)營銷策劃的流程和步驟： 策劃一次新產(chǎn)品推廣的營銷方案 策劃一次 315活動的營銷方案 策劃一次瓦工推廣會的營銷方案 策劃一次大客戶交流會的營銷方案 107 再見！ 謝 謝 :07:0815:0715::07 15:0715:07::07:08 2023年 1月 31日星期二 3時 7分 8秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:07:0815:07:0815:071/31/2023 3:07:08 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :07:0815:07Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15:07:0815:07:0815:07Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :07:0815:07:08January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 31日星期二 下午 3時 7分 8秒 15:07: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 3時 7分 :07January 31, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 31日星期二 3時 7分 8秒 15:07:0831 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 3時 7分 8秒 下午 3時 7分 15:07: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:07:0815:07:0815:071/31/2023 3:07:08 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :07:0815:07Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:07:0815:07:0815:07Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :07:0815:07:08January 31, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 下午 3時 7分 8秒 15:07: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 3時 7分 :07January 31, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 3時 7分 8秒 15:07:0831 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時 7分 8秒 下午 3時 7分 15:07: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:07:0815:07:0815:071/31/2023 3:07:08 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :07:0815:07Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:07:0815:07:0815:07Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :07:0815:07:08January 31, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 下午 3時 7分 8秒 15:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 3時 7分 :07January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 31日星期二 3時 7分 8秒 15:07:0831 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 3時 7分 8秒 下午 3時 7分 15:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴