iphone銷售技巧-資料下載頁
2025-01-12 04:30本頁面
【正文】 。 75 一些必要的提醒： ? 完成主機(jī)銷售，給予客戶必要的提醒是讓客戶滿意的重要途徑。 ? 提醒什么？如何提醒？ ? 比如 :充電期間打電話的危害；過渡充電或者反復(fù)充電會減少電池的壽命。 ? 問題：你會提醒客戶做或不要做什么？ 76 客戶服務(wù)： ? 現(xiàn)階段，我們的客服中心還無法給出令 iPhone客戶滿意的遠(yuǎn)程指導(dǎo)。 ? 銷售現(xiàn)場的服務(wù)內(nèi)容 ? iPhone俱樂部的服務(wù)承諾：產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場的互動交流，客戶間的交流機(jī)會。 ? 銷售后期的服務(wù)內(nèi)容：你親自做過客戶回訪嗎？ ? 客服中心的服務(wù)內(nèi)容 一份來自德國的信！ 77 處理客戶投訴 請記?。嚎蛻敉对V是銷售中的正?，F(xiàn)象，平靜對待會有好的結(jié)果。 感謝顧客訴說不滿。顧客訴說不滿會帶來新的銷售機(jī)會。 仔細(xì)聽顧客說完。不要用“不過”“但是”去打斷顧客的話。理解對方的心情并使對方冷靜下來。 了解清楚顧客投訴事項(xiàng)。了解客戶不滿的原因，冷靜地問清時間、地點(diǎn)和當(dāng)事人，弄清不滿的原因是商品本身還是因?yàn)樾那椴缓谩Ｓ浵骂櫩吞岢龅膯栴}。 78 處理。誠心誠意地迅速處理，自己難以處理或在自己權(quán)限之外時，要盡早交給上司處理。 “給您添麻煩了，歡迎下次光臨”。顧客雖對商品不滿，但卻從我們的態(tài)度中得到了補(bǔ)償。 請注意：無論顧客是表達(dá)不滿，還是要求退貨，在弄清來意后，首先一定要將他帶離售點(diǎn)，找一個相對安靜的地方。 79 服務(wù)是最佳的行銷技巧， 客戶是營銷人員最寶貴的資產(chǎn)。 基本服務(wù) 無怨言 附加值服務(wù) 滿意度 超出期望值服務(wù) 忠誠度 品牌忠誠度 —— 核心競爭優(yōu)勢。 80 四 大 關(guān) 鍵 點(diǎn)： —— 銷售技巧訓(xùn)練回顧 客戶進(jìn)店 打動客戶的最初三分鐘 需求挖掘 為打動客戶做好準(zhǔn)備 特優(yōu)利證 讓 iPhone與客戶緊密相連 成交初探 臨門一腳，成功銷售 81 智慧點(diǎn)亮人生！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:58:4705:58:4705:581/30/2023 5:58:47 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :58:4705:58Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 05:58:4705:58:4705:58Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :58:4705:58:47January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 上午 5時 58分 47秒 05:58: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 5時 58分 :58January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 30日星期一 5時 58分 47秒 05:58:4730 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 5時 58分 47秒 上午 5時 58分 05:58: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:58:4705:58:4705:581/30/2023 5:58:47 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :58:4705:58Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:58:4705:58:4705:58Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :58:4705:58:47January 30, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 5時 58分 47秒 05:58: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 5時 58分 :58January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 5時 58分 47秒 05:58:4730 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 58分 47秒 上午 5時 58分 05:58: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:58:4705:58:4705:581/30/2023 5:58:47 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :58:4705:58Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 05:58:4705:58:4705:58Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :58:4705:58:47January 30, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 5時 58分 47秒 05:58: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 5時 58分 :58January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 5時 58分 47秒 05:58:4730 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 5時 58分 47秒 上午 5時 58分 05:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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