【正文】 核心指標 一般指標 高科技行業(yè) 38 提高項目管理水平 內部營運方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖 (續(xù) ) 關鍵成功因素 關鍵成功因素 關鍵績效指標 關鍵績效指標 主要負責部門 提高項目人員利用水平 提高項目達成水平 人員利用率 項目按時達成率 項目質量合格率 項目預算達成率 提高生產控制水平 提高生產計劃按時達成水 平 提高產能利用水平 生產計劃按時達成率 產能利用率 項目實施部 項目實施部 項目實施部 項目實施部 研發(fā)供應體系 研發(fā)供應體系 協助完成項目銷售的貢獻水平 項目實施部 核心指標 一般指標 高科技行業(yè) 39 提高員工技能和滿意度 持續(xù)提高員工技能水平 創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、勇于變革、富有彈性的企業(yè)文化 提高員工滿意度 加強知識共享水平 員工技能提升率 企業(yè)文化評分 員工滿意度 4 學習和成長方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖 核心指標 一般指標 關鍵成功因素 關鍵成功因素 關鍵績效指標 主要負責部門 人力資源部／各部門 公司 人力資源部 公司 知識共享水平打分 高科技行業(yè) 40 持續(xù)提高員工技能水平 積極創(chuàng)建企業(yè)文化 員工技能提升率 企業(yè)文化評分 員工對培訓計劃的滿意度 員工培訓時間數 培訓組織和課程滿意度 提出流程和制度合理化建議并被采納的數量 公司范圍的變革項目完成質量 提高員工對培訓計劃的滿意度 確保員工參加適當的培訓 組織有效的培訓 創(chuàng)建良好的意見和建議反饋體系 持續(xù)提高公司范圍內的變革項目完成質量 學習和成長方面的關鍵成功因素和績效指標因果關系圖 (續(xù) ) 核心指標 一般指標 關鍵成功因素 關鍵成功因素 關鍵績效指標 關鍵績效指標 主要負責部門 提高員工滿意度 員工滿意度 員工流失率 員工挽留率 減少員工流失，留住優(yōu)秀員工 視員工的意見和建議 意見和建議體系的實施完成率 加強知識共享水平 知識共享水平打分 有效知識貢獻條數 提高員工知識貢獻水平 公司、各部門 知識被有效利用的頻率 提高知識利用水平 績效體系報告提交及時率 加強員工績效體系的制定 人力資源部、各部門 人力資源部、各部門 人力資源部、各部門 戰(zhàn)略規(guī)劃部 總裁辦 總裁、戰(zhàn)略規(guī)劃體系 人力資源部 人力資源部 人力資源部 公司、各部門 高科技行業(yè) 41 ? 績效管理體系定義及其設計原則 ? 績效管理體系的具體設計 ? 績效管理流程和關鍵部門角色與職能 ? 關鍵績效指標 ? 績效管理體系的實施建議 目錄 高科技行業(yè) 42 我們建議紫光績效管理體系方面的具體實施步驟 試點實施 經驗總結 全面推廣 1 2 3 ? 首先，在決策層和管理層開始全面績效管理體系的試運行工作（橫向） ? 有針對性的選擇銷售、職能部門，推行全面績效管理（縱向） ? 與此同時，業(yè)務部門按照現行業(yè)務體系運作，但對職能部門，將其部門和人員績效同公司整體業(yè)績掛鉤，作為過渡型的績效方案 ? 在績效管理體系的試運行過程中，不斷收集被考核者和考核者的意見和反饋 ? 必要是對績效管理體系進行必要修訂 ? 開展廣泛的績效管理培訓，在公司范圍內樹立績效管理意識 ? 在充分績效管理體系試運行的部門、崗位基礎上，在公司范圍全面推行績效管理體系，并將其作為決定人員實際薪資水平和晉升與否的主要依據 高科技行業(yè) 43 教育培訓 獎勵與授權 干預并進行必要調整 提供必要指導 部門或業(yè)務負責人能達成績效目標，卻 無法符合企業(yè)價值觀 部門或業(yè)務負責人無法符合企業(yè)價值觀及達成績效目標 部門或業(yè)務負責人能符合企業(yè)價值觀但無法達成績效目標 部門或業(yè)務負責人能達成績效目標，并符合企業(yè)理念 是 否 是 部門的管理與領導與企業(yè)理念符合程度 達 成 績 效 目 標 根據績效考核結果，管理層需要在必要時向 部門或業(yè)務負責人提供適當的 指導 和支持，以 協助 部門 強化其績效 高科技行業(yè) 44 在具體人員層面關鍵績效指標（ KPI）的制定方面，我們總結出以下市場運作經驗，作為實施時的參考 ? 越是高層管理的 KPI數目越少，結果性越強，量化性越高 ? 越是基層管理的 KPI數目越多，過程性越強，數量與質量性皆有 ? 下屬的 KPI應和上司的 KPI有因果關系 ? 每個人的 KPI不多于 6個 ? 每個 KPI必須設定衡量標準 ? 6個 KPI的比重之和為 100%，應有主次之分，最少的權重不少于 10% ? KPI主要衡量與當年營業(yè)計劃相關的重要成功因素，而不是記流水帳 ? KPI的目標值是每年水漲船高，反映了企業(yè)發(fā)展的腳步 ? 高層領導共同分享與承擔總業(yè)績的成敗 ? KPI體系和對應目標值一年定一次，一般不中途修改 高科技行業(yè) 45 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:27:5720:27:5720:271/29/2023 8:27:57 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :27:5720:27Jan2329Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 20:27:5720:27:5720:27Sunday, January 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :27:5720:27:57January 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 29日星期日 下午 8時 27分 57秒 20:27: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 8時 27分 :27January 29, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 29日星期日 8時 27分 57秒 20:27:5729 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 8時 27分 57秒 下午 8時 27分 20:27: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 29, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:27:5720:27:5720:271/29/2023 8:27:57 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :27:5720:27Jan2329Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:27:5720:27:5720:27Sunday, January 29, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :27:5720:27:57January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 下午 8時 27分 57秒 20:27: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 8時 27分 :27January 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 8時 27分 57秒 20:27:5729 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時 27分 57秒 下午 8時 27分 20:27: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:27:5720:27:5720:271/29/2023 8:27:57 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :27:5720:27Jan2329Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 20:27:5720:27:5720:27Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :27:5720:27:57January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 下午 8時 27分 57秒 20:27: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 8時 27分 :27January 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 29日星期日 8時 27分 57秒 20:27:5729 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 8時 27分 57秒 下午 8時 27分 20:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴