【總結】政務窗口人員禮儀培訓一、禮儀概說指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規(guī)范和準則.具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等,是一種塑造個人形象的藝術.案例一:一位令影帝慚愧的女工?電影明星洛依德將車開到檢修站,一個女工接待了他。她俊美的容貌一下子吸引了洛依德。?雖然整個巴黎全知道他,但這位姑娘卻
2025-03-08 10:05
【總結】1“夫禮之初,始諸飲食?!薄抖Y記》宴請禮儀班級:1405311組員:劉乾軍朱雪英郭玉芳趙金雨2?宴請禮儀的基本要求?宴請禮儀的操作規(guī)范?中餐宴請禮儀?西餐宴請禮儀3宴請中的禮儀規(guī)范4?明確宴請目的、名義?確定宴請的規(guī)格、形式?確
2024-12-31 22:59
【總結】第十三章促銷策略?知識目標了解促銷策略的基本概念、作用及促銷組合策略,熟練掌握四種促銷方式的特點?技能目標掌握促銷策略的實踐運用、掌握幾種促銷方式的整合應用?教學方式講授、案例?課時安排“賣拐”反映了怎樣的社會現(xiàn)象?趙本山是如何推銷自己的“拐”的?考慮如何
2025-02-08 14:34
【總結】第八章戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存和發(fā)展,在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎上,確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略付諸實施和對戰(zhàn)略實施的過程進行控制和評價的一個動態(tài)管理過程。本章內(nèi)容包括:戰(zhàn)略管理概述、戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略控制。戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理的定義
2025-02-20 11:37
【總結】認識團隊團隊的定義“一個團隊由少量的人組織,這些人具有互補的技能,對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責?!睘槟愕膱F隊取名?5分鐘時間,確定團隊的名稱和口號?規(guī)則:每次休息時間到,團隊一起喊口號,先喊口號的團隊記。?喊口號標準:–口號必須少于10個字
2025-01-07 06:33
【總結】2023年2月質(zhì)量意識培訓教材2023年4月非常高興與各位同事共同學習李少兵質(zhì)量管理體系本課程主要內(nèi)容一、質(zhì)量管理發(fā)展簡介;二、質(zhì)量和質(zhì)量意識的概念;三、為什么要提高質(zhì)量意識;四、怎樣提高質(zhì)量意識;五
2025-01-22 02:30
【總結】品質(zhì)意識培訓教材2023年7月目錄???一、品質(zhì)的概念五位品管大師對品質(zhì)的定義一﹑戴明(EdwardsDeming)品質(zhì)是一種以最經(jīng)濟手段﹐制造出市場最有用的制品﹒品質(zhì)是制造出來的﹐而非檢驗出來的二﹑朱蘭(JosephJuran)
2025-03-09 12:27
【總結】培訓內(nèi)容?序言?儀表禮儀?服飾禮儀?職業(yè)儀態(tài)?常用商務禮儀一、什么是禮儀??禮儀是一門綜合性較強的行為科學,是指在人際交往中,自始至終地以一定的,約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。二、禮儀的核心?禮儀的核心是尊重為本。?尊重二字,是禮儀之本,也
2025-01-07 17:24
【總結】禮儀引言一味恭敬而不懂禮法就會煩勞、憂愁;過於謹慎而不懂禮法就會顯得膽小怕事;只知道勇敢而不懂得禮法的人就會魯莽惹禍;心直口快的人不懂得禮法就會尖傷人。可見,恭敬、謹慎、勇敢、直率,如果不講禮貌,不受禮有約束,就會變得不文明,甚至不道德,造成人際關系的緊張,破壞了人際之間的和諧?!岸Y”具有約束的功能。引言禮儀是在人際
2025-01-18 12:40
【總結】禮儀第一節(jié)禮儀概述一、禮儀的含義?禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實際上是一種待人接物的基本要求。?禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。1、禮:是人際間乃至國際交往中,相互表示尊重、親善和友好的行為。2、禮貌
2025-01-18 12:48
【總結】禮禮,lǐ,會意。從示,從豊(lǐ)?!柏N”是行禮之器,在字中也兼表字音。本義:舉行儀禮,祭神求福。1.社會生活中,由于道德觀念和風俗習慣而形成的儀節(jié):婚~。喪(sāng)~。典~。2.符合統(tǒng)治階級整體利益的行為準則:~教(jiào)。~治。克己復~。3.表示尊敬的態(tài)度和動作:~讓?!?。~贊?!型鶃?/span>
2025-01-14 08:41
【總結】禮儀培訓漢唐風情小鎮(zhèn)運營部培訓目的?通過嚴格、系統(tǒng)的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀訓練,使員工在儀容、儀表、姿態(tài)、語言、表情等方面發(fā)生變化,真正體現(xiàn)出個人素養(yǎng),從而提升員工的整體形象,展示員工的文明程度、管理風格、道德水準、服務質(zhì)量。?提升個人素
【總結】禮儀培訓——人力資源部體態(tài)語的作用體態(tài)語作為語言交際的“第二表現(xiàn)方法”,不僅可以彌補有聲語言的不足,而且可以在特定的交際環(huán)境中起到“此時無聲勝有聲”的作用。據(jù)語言學專家的研究,人們在面對面的交流中,只有35%左右的信息是通過語言傳遞的
【總結】禮儀培訓1.尊敬原則2.遵守原則3.真誠原則4.適度原則5.寬容原則6.平等原則(一)三A規(guī)則接受客人Acceptance重視客人At
2025-01-16 01:57
【總結】禮儀培訓——會務與待客篇會務和待客禮儀?迎接禮儀?接待禮儀?開、關門禮儀?介紹和握手禮儀?宴會敬酒禮儀?乘車座位安排?會議座次安排?合影位置安排?宴會座次安排(一)迎接禮儀?迎來送往,是社會交往接待中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的
2025-01-16 13:45