【正文】 賓儀式等。 （ 1）內(nèi)務(wù)禮儀：在家庭中，親朋好友之間應(yīng)酬交往時(shí)應(yīng) 遵循的禮儀規(guī)范，包括家人間的問(wèn)候、祝賀、慶賀、贈(zèng)禮、 宴請(qǐng)等。 （ 2）公務(wù)禮儀：指公務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，包 括公務(wù)行文禮儀、公務(wù)迎業(yè)送往的禮儀，公務(wù)公見(jiàn)會(huì)談的 禮儀、公務(wù)宴請(qǐng)招待的禮儀。 （ 3）商務(wù)禮儀：在商務(wù)部門(mén)工作應(yīng)酬中應(yīng)遵循的禮儀規(guī) 范，如商務(wù)接待、商務(wù)談判、商務(wù)慶典等禮儀。 （ 4）個(gè)人禮儀：個(gè)人參加社交活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范， 包括一些基本的禮節(jié)，如握手、介紹、交談、饋贈(zèng)等。 （ 1）電話禮儀 ?接通電話，莫忘客套 ?控制音量，親切穩(wěn)重 ?鈴聲一響，盡快接話 ?接話完畢，別忘客氣 （ 2）體姿禮儀 ?站有站功，挺直如松 ?走有走姿，從容穩(wěn)直 ?坐有坐相，文雅端莊 ?儀態(tài)萬(wàn)千，手勢(shì)領(lǐng)先 （ 3）服飾禮儀 ?色彩搭配，注意效果 ?穿著西裝，得體大方 ?飾品佩戴，合情合禮 ?美容化裝，應(yīng)知技巧 經(jīng)典案例：登臺(tái)笑客 春秋舊例：使臣來(lái)到，凡車馬仆從，均由主國(guó)供應(yīng)，以暫息客人之勞。頃公主意，專欲發(fā)其母蕭太夫人之一笑，乃于國(guó)中密選眇者、禿者、跛者、駝?wù)吒饕蝗?，使分御四位大夫之車。晉使郤克眇，即用眇者為御；魯使行父禿，即用禿者為御；衛(wèi)使孫良夫跛，即用跛者為御；曹使公子首駝，即用駝?wù)邽橛?。齊上卿國(guó)佐諫曰： “朝聘，國(guó)之大事。賓主主敬，敬以成禮，不可戲也。 ”頃公不聽(tīng)。車中兩眇，兩禿，雙駝，雙跛，行過(guò)臺(tái)下，蕭夫人啟帷望見(jiàn)，不覺(jué)大笑。左右侍女，無(wú)不掩口，笑聲直達(dá)于外。 郤克初見(jiàn)御者眇目，亦認(rèn)為偶然，不以為怪。及聞臺(tái)上有婦女嬉笑之聲，心中大疑。草草數(shù)杯，即忙起身，回至館舍，使人詰問(wèn)： “臺(tái)上何人？ ”乃國(guó)母蕭太夫人也，須臾，魯、衛(wèi)、曹三國(guó)使臣，皆來(lái)告訴郤克，言： “齊國(guó)故意使執(zhí)鞭之人，戲弄我等，以供婦人觀笑，是何道理？ ”郤克曰： “我等好意修聘，反被其辱；若不報(bào)此仇，非丈夫也！ ”四位大夫聚于一處，竟夜商量，直至天明，不辭齊侯，竟自登車，各還本國(guó)而去。 模塊實(shí)訓(xùn) 閱讀《晏子使楚》，看看楚人是怎樣因?yàn)槭ФY而自取其辱的。 楚人以晏子短，楚人為小門(mén)于大門(mén)之側(cè)而延晏子。晏子不入， 曰：“使狗國(guó)者從狗門(mén)入。今臣使楚，不當(dāng)從此門(mén)入?！眱喺吒溃? 從大門(mén)入。見(jiàn)楚王，王曰：“齊無(wú)人耶？使子為使?！标套訉?duì)曰： “齊之臨淄三百閭，張袂成陰揮汗成雨，比肩繼踵而在，何為無(wú) 人？”王曰：“然則何為使子？”晏子對(duì)曰：“齊命使，各有所主。 其賢者使使賢主，不肖者使使不肖主。嬰最不肖，故宜使楚矣?！? 楚王賜晏子酒，酒酣，吏二縛一人詣王。王曰：“縛者曷為者？” 對(duì)曰：“齊人也，坐盜?！蓖跻曣套釉唬骸褒R人固善盜乎？”晏子 避席對(duì)曰：“嬰聞之，橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相 似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。今民生長(zhǎng)于齊不盜，入 楚則盜，得無(wú)楚之水土使民善盜耶？” 第十三模塊 宴請(qǐng)活動(dòng)與組織安排 一、宴請(qǐng)活動(dòng) 宴請(qǐng)是國(guó)際交往中最常見(jiàn)的交際活動(dòng)之一。國(guó)際 上通用的宴請(qǐng)形式有宴會(huì)、招待會(huì)、茶會(huì)、工作進(jìn)餐 等。舉辦宴請(qǐng)活動(dòng)采用何種形式，通常根據(jù)活動(dòng)目的， 邀請(qǐng)對(duì)象以及經(jīng)費(fèi)開(kāi)支等各種因素而定。 （ 1）昭示禮節(jié) （ 2）顯示友誼 （ 3）商談事務(wù) （ 4）密切感情 中國(guó)歷史五大宴會(huì) (1)最富殺機(jī)的酒局 —— 鴻門(mén)宴 (2)最顯霸氣的酒局 —— 煮酒論英雄 (3)最為沉重的酒局 —— 杯酒釋兵權(quán) (4)最為豪華的酒局 —— 乾隆千叟宴 (5)最為務(wù)實(shí)的酒局 —— 尼克松訪華宴會(huì) 二、宴請(qǐng)安排 ：規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、對(duì)象、菜譜、座次、邀請(qǐng) ：主賓歡迎并敬酒、主客答謝、相互敬酒、布菜 ：主食與果盤(pán)、主客先行 入座：應(yīng)聽(tīng)從主人的招呼。 餐巾：可以擦嘴或手，不能用來(lái)擦刀叉或碗碟。 刀叉：右手用刀，左手持叉。 吃飯、喝湯：不要發(fā)出響聲，咀嚼應(yīng)當(dāng)閉嘴。 剔牙：飯桌上不要剔牙。確有必要，應(yīng)用餐巾遮嘴。 吃水果：應(yīng)先切成小瓣，用牙簽或刀叉叉著吃。 喝酒：可相互敬酒、祝酒、碰杯，不必強(qiáng)勸。 離席：客人應(yīng)等主人從座位上站起后，一起隨著離席。 告退：如果你是主賓，就應(yīng)先于其他客人向主人告辭。 感謝：離別時(shí)要握手說(shuō)感謝與再見(jiàn)等。 模塊實(shí)訓(xùn) 案例分析：從細(xì)節(jié)得失，看宴請(qǐng)禮節(jié)的重要性。 中山君請(qǐng)客 中山君饗都士，大夫司馬子期在焉。羊羹不遍，司馬子期怒 而走于楚，說(shuō)楚王伐中山，中山君亡。有二人挈戈而隨其后者， 中山君顧謂二人：“子奚為者也？”二人對(duì)曰：“臣有父，嘗餓 且死，君下壺飧餌之。臣父且死曰：‘中山有事，汝必死之?！? 故來(lái)死君也?！敝猩骄叭欢鰢@曰：“與不期眾少，其于當(dāng) 厄；怨不期深淺，其于傷心。吾以一杯羊羹亡國(guó)，以一壺飧得士 二人?！? 第十四模塊 新聞?dòng)浾吲c公共關(guān)系 一、記者的角色定位 指的是新聞傳播機(jī)構(gòu)專職采訪報(bào)道人員。同時(shí)泛指新聞工作 者，包括總編輯、編輯、記者、 播音員等，是一種以及時(shí)，真 實(shí)，有效，客觀，公正的態(tài)度為大眾傳播消息的一種職業(yè)。 在西方，有人把記者視為“社會(huì)瞭望者”，服務(wù)最大多數(shù)公 眾是記者最主要的工作職責(zé)。還有人把新聞?dòng)浾哔澝罏椤盁o(wú)冕之 王”，指記者在政治上雖然沒(méi)有權(quán)力，但卻有很大的影響力，而 這種影響力甚至超過(guò)了最高政治當(dāng)局。 在公關(guān)活動(dòng)中，記者的身份較為特殊。 作為媒體工作者，記者常常處在媒介層面上，作為普通公民， 記者又往往處在公眾層面上。因此，如何擺正自己的位置，扮演 好自己的角色，做到既為媒體服務(wù)又為公眾服務(wù)，要做到既不缺 位（我在現(xiàn)場(chǎng)）也不越位（如媒體審判），更不錯(cuò)位（如有償新 聞、虛假宣傳），并不是一件容易的事情。 在中國(guó)，做一個(gè)敢講真話，為民講話的記者，更要處理好各 種關(guān)系。 二、新聞?dòng)浾叩墓P(guān) （ 1）接近公眾 （ 2）了解事實(shí) （ 3）如實(shí)報(bào)道 （ 4）感知細(xì)節(jié) （ 5）充當(dāng)喉舌 （一）形象意識(shí) （二）公眾意識(shí) （三）溝通意識(shí) （四）信譽(yù)意識(shí) （五）服務(wù)意識(shí) （六）責(zé)任意識(shí) （七）合作意識(shí) 一表人才 兩套西裝 三杯酒量 四圈麻將 五方交友 六出祁山 七術(shù)拍馬 八口吹牛 九分努力 十分忍耐 模塊實(shí)訓(xùn) ： 某食品公司派遣業(yè)務(wù)員去養(yǎng)豬場(chǎng)銷毀一卡車過(guò)期面 包（不會(huì)致命的，無(wú)損于身體健康）。在行進(jìn)途中，遇 到一群饑餓的難民，他們堅(jiān)信卡車?yán)镉心艹缘臇|西，因 此堵住了去路。這時(shí)，一直追蹤報(bào)道難民動(dòng)向的記者也 剛好趕來(lái)。 現(xiàn)在，對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，是要銷毀過(guò)期面包，同 時(shí)要維護(hù)公司形象；對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，是要解決饑餓問(wèn)題， 他們絕不會(huì)放過(guò)這輛卡車上的食品；對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，是 要報(bào)道事實(shí)，尋求新聞價(jià)值最大化的。 三方的博弈關(guān)系大體如下： （ 1）難民與業(yè)務(wù)員：難民吃掉一卡車面包，不僅解決了自己的 饑餓問(wèn)題，也幫助業(yè)務(wù)員完成了銷毀過(guò)期面包這個(gè)任務(wù)，因此， 他們之間其實(shí)不存在根本利益沖突。 （ 2）難民與記者：難民一直是記者跟蹤挖掘新聞素材的對(duì)象， 而難民也希望通過(guò)新聞媒體的報(bào)道，能夠引起社會(huì)的關(guān)注。 （ 3）業(yè)務(wù)員與記者：如果業(yè)務(wù)員讓難民吃了過(guò)期面包，那么， 記者的如實(shí)報(bào)道將很可能有損于公司形象。 問(wèn)題：假如你是其中的記者， ？（課堂發(fā)言） ，寫(xiě)一篇新聞報(bào)道。 （題目自擬，約 1000字） ：采訪費(fèi)雯麗的記者為何會(huì)成為新聞界的笑柄？ 英國(guó)著名影星費(fèi)雯麗扮演影片《亂世佳人》中的郝思佳一 角而一舉成名，獲得奧斯卡金像獎(jiǎng)。 1961年 3月 8日，她飛抵紐 約，慶祝世界名片《亂世佳人》復(fù)映。一個(gè)記者去采訪她。記 者問(wèn)：“您在電影中扮演什么角色？”費(fèi)雯麗反問(wèn)道：“你看 過(guò)這部影片嗎？你看過(guò)那部小說(shuō)《飄》嗎？”記者回答：“都 沒(méi)有看過(guò)?！辟M(fèi)雯麗說(shuō)：“那就不必多談了。”她無(wú)意和一個(gè) 如此無(wú)知的人交談。當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的美聯(lián)社記者目睹了這一記者的 窘狀，寫(xiě)了一篇特寫(xiě)，在新聞界傳為笑柄。 ： 南非記者凱文卡特這幅攝影作品《饑餓的蘇丹》獲得 1994年普利策獎(jiǎng)，但由此也引出了關(guān)于 記者角色與人類道德 的爭(zhēng)論。談?wù)勀銓?duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。 謝 謝 :43:2213:4313::43 13:4313:43::43:22 2023年 1月 26日星期四 1時(shí) 43分 22秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 26, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 13:43:2213:43:2213:431/26/2023 1:43:22 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :43:2213:43Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 13:43:2213:43:2213:43Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :43:2213:43:22January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 26日星期四 下午 1時(shí) 43分 22秒 13:43: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 1時(shí) 43分 :43January 26, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 26日星期四 1時(shí) 43分 22秒 13:43:2226 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 1時(shí) 43分 22秒 下午 1時(shí) 43分 13:43: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 13:43:2213:43:2213:431/26/2023 1:43:22 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :43:2213:43Jan2326Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 13:43:2213:43:2213:43Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :43:2213:43:22January 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 1時(shí) 43分 22秒 13:43: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 1月 下午 1時(shí) 43分 :43January 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 26日星期四 1時(shí) 43分 22秒 13:43:2226 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 1時(shí) 43分 22秒 下午 1時(shí) 43分 13:43: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 26, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 13:43:2213:43:2213:431/26/2023 1:43:22 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :43:2213:43Jan2326Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 13:43:2213:43:2213:43Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :43:2213:43:22January 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 1時(shí) 43分 22秒 13:43: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 下午 1時(shí) 43分 :43January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 26日星期四 1時(shí) 43分 22秒 13:43:2226 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 1時(shí) 43分 22秒 下午 1時(shí) 43分 13:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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