第1章知識與知識管理總論-資料下載頁
2025-01-10 02:20本頁面
【正文】 技能已過時，且沒有人去更新。 沒有效率的經營模式與流傳仍然繼續(xù)運用。 所遭遇的問題 ?知識定義的問題 – 不知道組織內部有哪些優(yōu)秀的專家 – 不知道哪些員工擁有哪些重要的知識 – 不知道組織內部儲存哪些重要的知識 ?知識獲取的問題 – 組織不知道外部有哪些重要的知識 – 組織無法有效吸收外部的重要新知識 ?知識創(chuàng)造的問題 – 知識的過時 – 沒有創(chuàng)新的意愿 – 沒有創(chuàng)新的環(huán)境 – 沒有學習的文化 ?知識分享的問題 – 沒有分享的意愿 – 沒有吸收的動機 – 工作無法協(xié)調 所遭遇的問題 所遭遇的問題 ?知識移轉的問題 – 不知道最佳實務在哪 – 無法復制成功 – 團隊績效的差異 – 團隊間無法成功移轉知識 – 無法產生杠桿作用 所遭遇的問題 ?知識儲存的問題 – 重要知識沒有留存 – 不斷地重蹈覆轍 – 不斷地重復投資 – 隨員工離職而流失知識 – 乏人問津的知識庫 – 群組知識的遺失 ?知識利用的問題 – 不敢有創(chuàng)新的行為 – 沒有充分利用智慧資產 – 知識沒有嵌入組織 表 18實施 KM的主要挑戰(zhàn)及其困難度 表 19組織推動 KM的主要能力與信心 程度 組織知識管理實施的主要現況與議題 ? 組織實施 KM的主要挑戰(zhàn) ? KM的引申意涵：由表 18可看出 「 人的問題 」 、 「 知識無形價值的衡量 」 、 「 重要的 KM切入點 」 等 KM的 「 行為面 」 、 「 評估面 」 與 「 策略面 」 仍然是 KM實施中最大的挑戰(zhàn) ， 而目前一般組織所較為普遍實施的 「 科技面 」 與 「 流程面 」 反而在實施 KM上 ， 并不認為是非常困難的部分 。 ? 組織實施 KM目前的能力分析 ? KM的引申意涵：由表 19可看出以目前組織所具備的能力而言 ， 「 知識無形價值的衡量 」 、 「 知識無私的分享 」 等KM的 「 評估 」 與 「 行為 」 面 ， 仍然比 「 知識的儲存 、 移轉 、 創(chuàng)造 」 與 「 知識的獲取 、 利用 、 創(chuàng)造 」 等 「 流程 」 與「 實施 」 面較為 「 心有余而力不足 」 。 組織知識管理的主要領域與演進 ? KM的主要知識領域 ? 知識管理學的演進 ? KM未來的主要趨勢 ?實體 → 虛擬 → 實體 ?內容 → 背景 ?學習 → 實做 ?成長 → 整合 ?管理機制 → 激勵機制 ?知識 → 經驗 ?知識衡量 → 知識貢獻 KM的主要相關領域 案例討論 ? 尼安德特人為何會消失 ？ ? Edvinsson和 Malone（ 1997） 在 《 智力資本 》 （ Intellectural Capital） 一書的序言中講述了這樣一個故事 。 ? 6萬年前 ， 克羅馬儂人 （ CroMagnons） 和尼安德特人 （Neanderthals） 。 問題 ? 1. 您如果比克羅馬儂人更懂得信息與知識管理 ， 那么 ， 您會存儲哪些信息或知識 ？ 這些知識對于您的生存有什么意義 ？ ? 2. 您是如何存儲這些有用的信息的 ？ ? 3. 尼安德特人為什么不會積累過去有價值的經驗與知識 ？ 您是否也如此 ？ 作業(yè) ? 針對課堂討論的問題 ， 請針對個人知識管理談談自己的想法 。 ? 要求：做出 1015分鐘左右的 PPT。 案例討論 ? 尼安德特人為何會消失 ？ ? Edvinsson和 Malone（ 1997） 在 《 智力資本 》 （ Intellectural Capital） 一書的序言中講述了這樣一個故事 。 ? 6萬年前 ， 克羅馬儂人 （ CroMagnons） 和尼安德特人 （Neanderthals） 。 問題 ? 1. 您如果比克羅馬儂人更懂得信息與知識管理 ， 那么 ， 您會存儲哪些信息或知識 ？ 這些知識對于您的生存有什么意義 ？ ? 2. 您是如何存儲這些有用的信息的 ？ ? 3. 尼安德特人為什么不會積累過去有價值的經驗與知識 ？ 您是否也如此 ？ 作業(yè) ? 針對課堂討論的問題 ， 請針對個人知識管理談談自己的想法 。 ? 要求：做出 1015分鐘左右的 PPT。 案例討論 ? 尼安德特人為何會消失 ？ ? Edvinsson和 Malone（ 1997） 在 《 智力資本 》 （ Intellectural Capital） 一書的序言中講述了這樣一個故事 。 ? 6萬年前 ， 克羅馬儂人 （ CroMagnons） 和尼安德特人 （Neanderthals） 。 問題 ? 1. 您如果比克羅馬儂人更懂得信息與知識管理 ， 那么 ， 您會存儲哪些信息或知識 ？ 這些知識對于您的生存有什么意義 ？ ? 2. 您是如何存儲這些有用的信息的 ？ ? 3. 尼安德特人為什么不會積累過去有價值的經驗與知識 ？ 您是否也如此 ？ 作業(yè) ? 針對課堂討論的問題 ， 請針對個人知識管理談談自己的想法 。 ? 要求：做出 1015分鐘左右的 PPT。 參考文獻 ? 夏敬華 ， 金昕 .知識管理 [M]. 北京：機械工業(yè)出版社： 2023 . ? 林東清 .知識管理理論與實務 [M].北京：電子工業(yè)出版社：. ? 葉茂林 .知識管理及信息化系統(tǒng) [M].北京 :經濟管理出版社 : 2023 . ? 演講完畢，謝謝觀看！
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