【正文】 2)人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)的外部環(huán)境 3)人機(jī)系統(tǒng)的內(nèi)部環(huán)境 4)人體環(huán)境系統(tǒng)的組成 5)組成人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)各要素的機(jī)能特性和限制條件 6)人和機(jī)器的協(xié)調(diào)和有機(jī)結(jié)合關(guān)系 7)要素的決定，確定由人或是機(jī)器來完成任務(wù) 8)選擇評價(jià)方法 119 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)人機(jī)壞境系統(tǒng)設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備階段 ◆ ① 預(yù)測與選定目標(biāo) ② 系統(tǒng)和設(shè)計(jì)體制 ③ 系統(tǒng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ④ 約束條件 ⑤ 計(jì)劃與設(shè)計(jì)作業(yè)的估計(jì) 2)人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)的計(jì)劃 ◆ ① 編制協(xié)作計(jì)劃應(yīng)注意事項(xiàng) ② 系統(tǒng)開發(fā)各階段的任務(wù) ③ 使龠 分析 ④ 系統(tǒng)的功能分配 ⑤ 人的作業(yè)環(huán)境條件 ⑥ 員工數(shù)量的限 制 ⑦ 培訓(xùn)計(jì)劃 3)人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)的設(shè)計(jì) ◆ ① 總體設(shè)計(jì)大綱 ② 從機(jī)器向人顯示的信息和處理系統(tǒng)設(shè)計(jì) ③ 多數(shù)作業(yè)者各信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì) ④ 顯示裝置的選擇 ⑤ 從人向機(jī) 器傳遞信息的系統(tǒng)設(shè)計(jì) 120 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 三 .工作研究 工作研究是以工業(yè)企業(yè)中的作業(yè)系統(tǒng)為對象，運(yùn)用方法研究與作業(yè)測定兩種技術(shù)對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、作業(yè)程序、材料的使用、機(jī)器的設(shè)備與工具的運(yùn)用、人機(jī)配，制定最佳的工作方法，并配以適宜的樣準(zhǔn)時(shí)間。 方法 研究 程序分析 操作分析 動(dòng)作分析 作業(yè) 測定 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工 作方法 決定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 制定工作 標(biāo)準(zhǔn) 121 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1）提高生產(chǎn)率 2）制定方法示準(zhǔn)與時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，為其它管理方法 標(biāo)準(zhǔn)奠定基礎(chǔ) 122 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)經(jīng)濟(jì)因素 2)技術(shù)因素 3)人的因素 工作研究有八大步驟： ，記錄事實(shí)（圖表法各圖解法） 1)工藝過程圖表（工藝程序圖、物料流程圖、雙手操作圖 2)時(shí)間坐標(biāo)圖表（人機(jī)程序圖、聯(lián)合作業(yè)圖） 3)活動(dòng)圖解（線路圖等） 123 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)5W1H法（事項(xiàng)目的、發(fā)生地點(diǎn)、完成順序、當(dāng) 事人、 采用的方法 2)四大原則法“ ECRS”（ 取消、合并、重排、簡化） 排除： 把不必要的、沒有用的、 虛費(fèi) 功夫 的排除 合并 ： 把 過于細(xì)分 、浪費(fèi)效率的加以 合并 簡化 ： 把必要而 復(fù)雜 的 簡單 化 重組 ： 把順序不佳的、有利的重新 編組 （多方案比較） 124 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)經(jīng)濟(jì)性（節(jié)約原則） 2)安全、管理、質(zhì)量綜合性 3)可配合性 ◆確定方案的工作量及有關(guān)的作業(yè)時(shí)間，并用作業(yè)測定 法制定工作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 125 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)觀察實(shí)施效果 2)調(diào)整差異 3)適當(dāng)?shù)墓芾聿襟E維持 1)書寫詳細(xì)方法報(bào)告 （兩種方法比較總體費(fèi)用、方案共識度、新 方案的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)） 2)確定工作標(biāo)準(zhǔn) （產(chǎn)品、機(jī)器設(shè)備、環(huán)境、動(dòng)作、作業(yè)指導(dǎo)書的 標(biāo)準(zhǔn)化） 3)確定工作的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) （人員、機(jī)器設(shè)備、產(chǎn)品，工廠的單位時(shí) 間工作量 ） 126 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1）發(fā)掘問題，選擇研究項(xiàng)目 2）現(xiàn)狀分析 3）建立新的工作方法 4）評價(jià)新的工作方法 5）實(shí)施新的方法 6）追查與再評價(jià) 127 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)改進(jìn)工藝和程序 2)改進(jìn)工廠、車間平面布置 3)改進(jìn)整個(gè)工廠和設(shè)備的設(shè)計(jì) 4)從成本的角度對工廠和設(shè)備進(jìn)行設(shè)計(jì) 5)改進(jìn)物料、機(jī)器和人員的利用 6)改善實(shí)際工作壞境 7)降低勞動(dòng)強(qiáng)度 128 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)不滿現(xiàn)狀，為圖改進(jìn)、不斷創(chuàng)新 2)工作研究首要是整體優(yōu)化，再解決微觀問題 1)程序分析 2)操作分析 3)動(dòng)作分析 129 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1）作業(yè)程序圖（顯示產(chǎn)品整生產(chǎn)過程） 2）流動(dòng)程序圖（顯示物料，文件經(jīng)過的全部程序） 3）流程圖（分析一個(gè)操作循環(huán)） 4）雙手操作程序圖（記錄和分析雙手動(dòng)作） 5）路線圖（記錄工人在工作間的往返移動(dòng)流程 130 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)目視法 ◆ 通過目視對作中的動(dòng)作目測、記錄、分析 2)影像法 ◆ 通過攝影機(jī)將個(gè)人的各個(gè)操作拍成影像，再對動(dòng)作加以分析 3)動(dòng)素分析法 ◆ 通過對作業(yè)中操作動(dòng)作進(jìn)一步細(xì)分為動(dòng)素，再逐項(xiàng)分析（實(shí)體動(dòng) 素、目標(biāo)性動(dòng)素、心理性動(dòng)素、延遲性動(dòng)素） －－－動(dòng)作分析是在程序決定后研究人體各種動(dòng)作的浪費(fèi)，以尋求省時(shí)、安全和最經(jīng)濟(jì)的動(dòng)作 131 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)雙手動(dòng)作盡可能同時(shí)開始 2)工作中雙手不應(yīng)同時(shí)休息 3)雙臂的動(dòng)作應(yīng)對稱 4)動(dòng)作用最適宜的身體部位進(jìn)行 5)盡可能用物理的力 6)盡量采用連續(xù)的曲線運(yùn)動(dòng) 7)動(dòng)作盡量輕松自然具有拍 8)動(dòng)作最短的距離進(jìn)行 132 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)工具和物料在固定位置存放 2)工具和物料及裝置盡一靠近工作者 3)工具和物料按照工順要求排列 4)物料的供給盡可能利用自重完成 5)工作椅式樣和高度要使作業(yè)者保持良好姿勢 6)作業(yè)面要有適當(dāng)?shù)母叨? 7)作業(yè)面的照明要適當(dāng) 133 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 、設(shè)備設(shè)計(jì)原則 1)盡量解除手的工作，采用制工具代替 2)盡可能把兩種以上的工具給合起來 3)工具和物料要盡可能預(yù)放在工作位置 4)手指工作負(fù)荷要按其本能分配任務(wù) 5)要充分利用利學(xué)原理設(shè)計(jì)工具 6)機(jī)器上的操作部件要盡量使操作者少變動(dòng)地點(diǎn)和姿勢 －－－在實(shí)際工作中，上述原則要相互關(guān)連使用，從整體出發(fā)。 134 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 四 .作業(yè)測定與勞動(dòng)組織設(shè)計(jì) 1）制定作業(yè)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 2）改善作業(yè)系統(tǒng)） 3）制定最佳的作業(yè)系統(tǒng) 135 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1）比較各種工作主法的效果 2）平衡作業(yè)組成員之間的工作量 3）決定每個(gè)作業(yè)人員的操作量 4）提供編制生產(chǎn)計(jì)劃基礎(chǔ)資料 5）提供估算標(biāo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 6）確定機(jī)器利用率和勞動(dòng)定率 7）提供勞動(dòng)成本管理資料 136 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)工時(shí)定額 2)產(chǎn)量定額 3)看管及服務(wù)定額 （單件） 1)大量生產(chǎn)（時(shí)間）：作業(yè)＋休息與生產(chǎn)需要＋照管工作地 2)成批生產(chǎn)（時(shí)間）：作業(yè)＋休息與生產(chǎn)需要＋布置工作＋ 3)單件生產(chǎn)（時(shí)間）：作業(yè)＋休息與生產(chǎn)需要＋布置工作地的＋準(zhǔn)備與結(jié)束 每批產(chǎn)品數(shù)量 準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間 勞動(dòng)定額是指在一定生產(chǎn)技格條 件下，產(chǎn)品完成的單位工作所需 必須的勞動(dòng)量標(biāo)準(zhǔn) 137 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)秒表法 ◆ ① 連續(xù)計(jì)時(shí)法 ② 快速返回法 ③ 循環(huán)法 ④ 細(xì)微時(shí)間分析法 2)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間資料法 ◆是通過長期進(jìn)行秒表測量的基礎(chǔ)上，把系統(tǒng)積累的資料加以 分析綜合，編成一套有關(guān)各項(xiàng)工作或作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù) 3)既定時(shí)間法 ◆ ① 方法時(shí)間計(jì)量法（ MTM） ② 工作因素法（ WF） ③ 模特 排時(shí)法（ MOD） 1)對定額完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、檢查、分析工作 2)核對差異，定期或不定期修改 138 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)編制定員的作用 ① 是編制勞動(dòng)計(jì)劃的依據(jù) ② 是調(diào)配、合理、節(jié)約使用勞動(dòng)力的依據(jù) ③ 有利企業(yè)開展技術(shù)及管理革新 ④ 是建立崗位責(zé)任制及成本核算的基礎(chǔ) 139 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 2)編制定員的要求 ① 高效合理：滿負(fù)荷高工效 ② 節(jié)約用提高生產(chǎn)效率 ③ 從實(shí)際出發(fā)采用先進(jìn)技術(shù) ④ 合理分工發(fā)揮員工特長 ⑤ 跟據(jù)發(fā)展酌情修訂 ⑥ 妥善安置分流沉余人員 ⑦ 要慣徹定員標(biāo)準(zhǔn) 140 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 3)編定制人員的方法 ① 按勞動(dòng)效率定員 ② 按設(shè)備定員 ③ 按崗位定員 ④ 按比例定員 ⑤ 按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工定員 141 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 勞動(dòng)效率定員計(jì)算公式： P＝ NT FQ＋ K P－ 定員人數(shù) N－ 計(jì)劃任務(wù)、 t－ 單位工時(shí)定額 F－ 有效工作時(shí)間、 Q－ 超額系數(shù) K－ 出勤率 設(shè)備定員計(jì)算公式： P＝ Sm JK P－ 定員人數(shù) S－ 設(shè)備數(shù) m－ 設(shè)備開動(dòng)班次 J－ 設(shè)備人員定額 K－ 出勤率 崗位定員計(jì)算公式： P＝ WC P－ 定員人數(shù) W－ 員工總數(shù)與有關(guān)人員總數(shù) C－ 定員比例 142 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 思考 怎樣進(jìn)行過程分析和動(dòng)作研究？？ 143 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 演講完畢，謝謝觀看！