第11章軟件質(zhì)量透視ppt-powerpoint演示文-資料下載頁
2025-01-09 17:00本頁面
【正文】 個組織中灌輸質(zhì)量意識 ， 并把它作為一個切實的 、 可度量的工作產(chǎn)品； ? 需要信息技術(shù)質(zhì)量的統(tǒng)計證明 。 第四個原則：結(jié)束基于純粹價格標簽裁定的商業(yè)實踐 “ 兩個或多個以上的同種商品的供應商會成倍地加劇損害 ， 這些損害是內(nèi)在必然的 ， 并且對任何一個供應商都是不利的 。 ” 為了更好地服務于公司 ， 購買方可以通過和供應商建立一種長期的忠實的關(guān)系 ， 并且與一個專門的供應商建立信任關(guān)系 。 為了應用該原則 ， 一個質(zhì)量保證組織可以： ? 需要軟件質(zhì)量和測試提供者提供能夠證明他們質(zhì)量的統(tǒng)計數(shù)據(jù) 。 ? 對每一個質(zhì)量保證工具 、 測試工具和服務選擇一個最好的供應商 ， 并且建立一個與質(zhì)量計劃一致的工作關(guān)系 。 第五個原則：產(chǎn)品和服務系統(tǒng)穩(wěn)定地 、 長期地提高 改進不是一時的努力 —— 管理層有責任不斷地提高質(zhì)量 。 具體可以： ? 不斷地提高質(zhì)量保證和測試過程 。 ? 不要依賴于主觀的判斷 。 ? 使用統(tǒng)計技術(shù) ， 如測試分析和通過主因及效果分析揭示問題根源等方法 。 第六個原則：建立培訓和再培訓制度 在很多公司 ， 很少甚至沒有培訓 ， 工人們不知道何時才能正確地完成他們的任務 。 Deming強調(diào)：只要工作成果無法受到統(tǒng)計控制 ， 并且還能獲得更大的好處時 ， 培訓就不應當被終止 。 為了應用該原則 ， 可以 : ? 建立現(xiàn)代的培訓輔助和實踐 。 ? 鼓勵質(zhì)量工作者通過參加研討班或上課不斷地提高質(zhì)量和測試方面的技術(shù)知識 。 ? 獎勵工作者建立新的研討班和特殊的興趣小組 。 ? 使用統(tǒng)計技術(shù)確定何時培訓被需要 ， 并且何時培訓可以結(jié)束 。 第七個原則：建立領(lǐng)導階層 作為一個成熟的團隊必須有善于管理的領(lǐng)導階層 ， 可以讓每一個成員都明白自己的任務 ， 并以工作為榮 。 具體應該做到： ? 如果一個開發(fā)人員有大量的錯誤被 QA測試發(fā)現(xiàn) ， 那么需要花時間來培訓他如何進行單元測試或如何有效的編碼； ? 提高監(jiān)督 ， 這時管理者的責任； ? 允許項目管理者有更多的時間在工作上去幫助項目組內(nèi)的人； ? 使用統(tǒng)計技術(shù)來揭示哪些存在問題 。 第八個原則：驅(qū)除恐懼 團對成員普遍存在恐懼被檢查的情況 。 為了消除恐懼 ，質(zhì)量保證組可以： ? 提出質(zhì)量是好的 ， 應當被獎勵的觀點 ， 并且鼓勵任何有助于提高質(zhì)量的新觀點； ? 在一個結(jié)構(gòu)性走讀 、 檢視之前 ， QA應當保證每個人都理解執(zhí)行的規(guī)范并且提供一個公正的環(huán)境； ? 在一個周期性的 “ 質(zhì)量日 ” ， 在該日任何能夠提高質(zhì)量的提議被大家一起共享 。 第九個原則：打破不同領(lǐng)域間的障礙 當各部門有不同的目標時 ， 很多的問題就隨之產(chǎn)生了 。這些部門不會像一個有效的小組一樣去解決問題 、 設(shè)定政策和定義新的方向 。 “ 人們在自己的部門內(nèi)可以工作得非常好 ， 但如果他們的目標發(fā)生沖突時 ， 他們將對公司造成損害 。 此時最好成立聯(lián)合工作小組 ， 他們對公司負責 。 ” ? 質(zhì)量保證部門和其他部門需要緊密地工作在一起 。 ? 質(zhì)量保證組織應當指出缺陷應當在產(chǎn)品最終到達用戶手上之前被發(fā)現(xiàn) 。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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