第11章軟件質量透視ppt-powerpoint演示文-資料下載頁
2025-01-09 17:00本頁面
【正文】 個組織中灌輸質量意識 ， 并把它作為一個切實的 、 可度量的工作產品； ? 需要信息技術質量的統(tǒng)計證明 。 第四個原則：結束基于純粹價格標簽裁定的商業(yè)實踐 “ 兩個或多個以上的同種商品的供應商會成倍地加劇損害 ， 這些損害是內在必然的 ， 并且對任何一個供應商都是不利的 。 ” 為了更好地服務于公司 ， 購買方可以通過和供應商建立一種長期的忠實的關系 ， 并且與一個專門的供應商建立信任關系 。 為了應用該原則 ， 一個質量保證組織可以： ? 需要軟件質量和測試提供者提供能夠證明他們質量的統(tǒng)計數(shù)據(jù) 。 ? 對每一個質量保證工具 、 測試工具和服務選擇一個最好的供應商 ， 并且建立一個與質量計劃一致的工作關系 。 第五個原則：產品和服務系統(tǒng)穩(wěn)定地 、 長期地提高 改進不是一時的努力 —— 管理層有責任不斷地提高質量 。 具體可以： ? 不斷地提高質量保證和測試過程 。 ? 不要依賴于主觀的判斷 。 ? 使用統(tǒng)計技術 ， 如測試分析和通過主因及效果分析揭示問題根源等方法 。 第六個原則：建立培訓和再培訓制度 在很多公司 ， 很少甚至沒有培訓 ， 工人們不知道何時才能正確地完成他們的任務 。 Deming強調：只要工作成果無法受到統(tǒng)計控制 ， 并且還能獲得更大的好處時 ， 培訓就不應當被終止 。 為了應用該原則 ， 可以 : ? 建立現(xiàn)代的培訓輔助和實踐 。 ? 鼓勵質量工作者通過參加研討班或上課不斷地提高質量和測試方面的技術知識 。 ? 獎勵工作者建立新的研討班和特殊的興趣小組 。 ? 使用統(tǒng)計技術確定何時培訓被需要 ， 并且何時培訓可以結束 。 第七個原則：建立領導階層 作為一個成熟的團隊必須有善于管理的領導階層 ， 可以讓每一個成員都明白自己的任務 ， 并以工作為榮 。 具體應該做到： ? 如果一個開發(fā)人員有大量的錯誤被 QA測試發(fā)現(xiàn) ， 那么需要花時間來培訓他如何進行單元測試或如何有效的編碼； ? 提高監(jiān)督 ， 這時管理者的責任； ? 允許項目管理者有更多的時間在工作上去幫助項目組內的人； ? 使用統(tǒng)計技術來揭示哪些存在問題 。 第八個原則：驅除恐懼 團對成員普遍存在恐懼被檢查的情況 。 為了消除恐懼 ，質量保證組可以： ? 提出質量是好的 ， 應當被獎勵的觀點 ， 并且鼓勵任何有助于提高質量的新觀點； ? 在一個結構性走讀 、 檢視之前 ， QA應當保證每個人都理解執(zhí)行的規(guī)范并且提供一個公正的環(huán)境； ? 在一個周期性的 “ 質量日 ” ， 在該日任何能夠提高質量的提議被大家一起共享 。 第九個原則：打破不同領域間的障礙 當各部門有不同的目標時 ， 很多的問題就隨之產生了 。這些部門不會像一個有效的小組一樣去解決問題 、 設定政策和定義新的方向 。 “ 人們在自己的部門內可以工作得非常好 ， 但如果他們的目標發(fā)生沖突時 ， 他們將對公司造成損害 。 此時最好成立聯(lián)合工作小組 ， 他們對公司負責 。 ” ? 質量保證部門和其他部門需要緊密地工作在一起 。 ? 質量保證組織應當指出缺陷應當在產品最終到達用戶手上之前被發(fā)現(xiàn) 。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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