品質(zhì)管理ppt65頁)-資料下載頁
2025-01-08 18:21本頁面
【正文】 地提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。這種技術(shù)也經(jīng)常稱為過程分析。 a、研究過程的流程； b、識(shí)別浪費(fèi)； c、考慮是否以更效的順序重新安排過程； d、考慮一個(gè)更好的流程模式，包括不同流程的布置或運(yùn)輸路線； e、考慮在每一個(gè)階段正在做的一切事情是否都真的必要；分析如果把不必要的任務(wù)撤消會(huì)發(fā)生什么情況。 案例分析 2）供應(yīng)鏈響應(yīng)矩陣圖 在汽車、航空和建設(shè)等工業(yè)界有人把這種圖稱為“基于時(shí)間的過程圖”。這種圖析方法是以簡(jiǎn)單的圖形描述一個(gè)特殊過程中準(zhǔn)備期的關(guān)鍵限制因素。 累計(jì)庫存期 總計(jì) 銷售準(zhǔn)備取貨 發(fā)運(yùn)收貨 2 30 銷售公司操作 供應(yīng)商準(zhǔn)備期 某汽車廠 (供應(yīng)商 ) 7 30 2 7 累計(jì)準(zhǔn)備期 32天 供應(yīng)鏈響應(yīng)矩陣圖 (以汽車銷售為例 ) 3)生產(chǎn)類型漏斗圖 4)質(zhì)量過濾圖 5)需求放大圖 6)決策點(diǎn)分析圖 7)組織結(jié)構(gòu)圖 第十章 老七種工具 直方圖 1） 概念：直方圖是用來對(duì)特性數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí)整理，以得出其分布特征的方法。 2）舉例 排列圖 1）概念：又稱主次因素分析圖，或稱 ABC分析法。它是意大利人巴雷特（ Pareto）創(chuàng)造的，故也稱巴雷特圖。它是用來從影響質(zhì)量特性的諸多因素中，找出主要因素的有效方法。 2）舉例 因果圖 1）概念：因其圖形似魚骨，故也稱魚刺圖，也稱樹枝圖，它是描述問題與原因之間關(guān)系的圖形分析方法。 2）示例 相關(guān)圖 1）概念：也稱散布圖，是用來分析兩個(gè)相對(duì)應(yīng)的變量之間是否存在某種相互作用或影響。 2）典型的相關(guān)圖 圖形法 1）概念：有許多種圖形可以應(yīng)用在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析工作中，使用什么樣的圖形取決于數(shù)據(jù)的性質(zhì)和分析的目的。 2）舉例 檢查表 1）概念：用來檢查與監(jiān)督執(zhí)行人員是否正確地按規(guī)定的計(jì)劃與要求執(zhí)行的一種工具。 2）檢查表的形式與例子 第十一章 新七種工具 關(guān)連圖 1）概念： 關(guān)連圖亦稱關(guān)系圖，糨是用圖示方法以將對(duì)事物有影響的各種因素或事項(xiàng)聯(lián)系起來，以分析它們之間的邏輯關(guān)系，尋找解決問題的方法與對(duì)策的分析技術(shù)。 方法步驟： a、明確要解決的問題或任務(wù)； b、找出問題或任務(wù)有關(guān)的所有因素； c、根據(jù)各要素的關(guān)系用框圖畫出適宜的位置，用箭頭把它們 之間關(guān)系表示出來。 d、經(jīng)過綜合分析，找出影響問題解決的主要因素； e、制訂措施，付諸實(shí)踐； f、檢查實(shí)施結(jié)果與改進(jìn)關(guān)連圖，進(jìn)行第二輪改進(jìn)。 2）舉例 親和圖（ KJ法） 1）概念：親和法亦稱相似圖法，由于它是日本人 KAWAKITA JIRO創(chuàng)造的，故又稱 KJ法。它是一種依靠小組集體創(chuàng)造性的共同思考，通過對(duì)大量事實(shí)資料的綜合分析、大膽設(shè)想、互相啟發(fā)來觸發(fā)靈感，達(dá)到找出解決問題的方法的目的。所以，有時(shí)也稱之為頭腦風(fēng)暴法。 樹狀圖 1）概念：亦稱系統(tǒng)圖，用來表示目標(biāo)與措施之間的關(guān)系。 2）舉例 矩陣圖 1）概念：用來表示不同類別因素之間相互關(guān)系，以矩陣圖方式表達(dá)的一種方法。 2）舉例 數(shù)據(jù)分析矩陣圖 1）概念：是用矩陣圖表示出因素間數(shù)量上的關(guān)系?？捎糜诜治鲇纱罅繑?shù)據(jù)組成的多因素分布狀況，評(píng)價(jià)復(fù)雜系統(tǒng)的質(zhì)量問題等。 2）舉例 過程決策程序圖（ PDPC） 1）概念： Process Decision Program Chart， PDPC）。對(duì)于一些因素復(fù)雜的決策過程，如一項(xiàng)大工程，一個(gè)戰(zhàn)役，計(jì)劃執(zhí)行情況并不總是與事先計(jì)劃的一致，還會(huì)發(fā)生一些預(yù)先沒有預(yù)料到的問題。因此可以事先擬訂好對(duì)策，一旦計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)了預(yù)見的情況，即可采取措施，迅速作出正確決策。 2）舉例 箭條圖 1）概念：用來制訂日程計(jì)劃，提高進(jìn)度效率的方法。它經(jīng)常被利用于計(jì)劃評(píng)價(jià)與評(píng)審技術(shù)（ Progran Evaluation and Review Technique，PERT）和關(guān)鍵路徑法（ Critical Path Method， CPM）。 2）舉例 代表不占時(shí)間 代表關(guān)鍵路線 第十二章 質(zhì)量功能展開 一、基本概念 質(zhì)量功能展開（ Quality Function Deployment ， QFD） 是用來輔助產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)的一種工具，是一種直觀的、強(qiáng)有力的計(jì)劃方法，就是把形成質(zhì)量的各功能按各個(gè)階段、步驟（包括研究與開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、加工制造、市場(chǎng)開發(fā)、銷售等）詳細(xì)地予以展開。 主要特點(diǎn)： 它要由與特定產(chǎn)品有關(guān)的各種專業(yè)人員組成的小組來完成。 二、小組的組織 一個(gè) QFD小組應(yīng)有十幾個(gè)成員。這些成員應(yīng)來自所有與該產(chǎn)品開發(fā)和銷售有關(guān)的各部門。小組的組成應(yīng)根據(jù)是否開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)在產(chǎn)品來定，重要的是組員應(yīng)能代表所有相關(guān)部門和專業(yè)。 三、質(zhì)量層圖 中心矩陣 影響顧客要求的 技術(shù)性“如何做” 反映特性 之間相互作 用的矩陣 顧客 要求 的重 要性 加權(quán)數(shù) 顧客 要求 的競(jìng) 爭(zhēng)性 評(píng)價(jià) 較好 /較差 顧客 總的 要求 顧客 的詳 細(xì)要 求“需 什么” 特性的排級(jí)分?jǐn)?shù) 特性與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較 特性的成本 特性的技術(shù)目標(biāo) 質(zhì)量屋圖 顧 客 要 求 設(shè)計(jì)要求 設(shè) 計(jì) 要 求 產(chǎn)品規(guī)范 產(chǎn) 品 規(guī) 范 制造要求 制 造 要 求 工序控制 產(chǎn)品策劃階段 零部件開發(fā)階段 過程策劃階段 生產(chǎn)策劃階段 與其它技術(shù)的關(guān)系 利用質(zhì)量屋展開 謝謝參與！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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