某地產(chǎn)從某地產(chǎn)集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略說(shuō)起-資料下載頁(yè)
2025-01-08 05:02本頁(yè)面
【正文】 深入人心。 細(xì)節(jié)品質(zhì) 人性服務(wù) 5 ? 標(biāo)準(zhǔn)化操作思路，不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)又保證品質(zhì)處于螺旋上升中。選用適合當(dāng)?shù)貧夂虻刭|(zhì)的材料，優(yōu)化成本。 全國(guó)標(biāo)準(zhǔn) 成本優(yōu)化 4 北京龍湖 魔鬼在細(xì)節(jié) 龍湖服務(wù)，秉承“善待你一生”的服務(wù)理念，貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)，以細(xì)節(jié)感動(dòng)客戶(hù)，以專(zhuān)業(yè)打動(dòng)客戶(hù)，進(jìn)而形成美譽(yù)度。 —— 重慶香樟林，示范區(qū)每平米需有多少銀杏落葉也寫(xiě)入物業(yè)管理人員的工作指引里。 北京龍湖 魔鬼在細(xì)節(jié) 相框里的留言 馬桶插座高度的考慮 書(shū)房一角 整齊的鞋套 入門(mén)換鞋套處配飾可直接茶飲 至上而下的對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注 北京龍湖 魔鬼在細(xì)節(jié) 1： 鋪滿(mǎn)鮮花的垃圾箱 示范區(qū)中的雨傘 善待自然的環(huán)保理念 刻有企業(yè)理念的井蓋 北京龍湖 魔鬼在細(xì)節(jié) 停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)的與園林渾然一體 煙灰缸和垃圾桶 精致的樹(shù)根處理 維護(hù)中的大樹(shù) 露臺(tái)的燒烤場(chǎng)景 保潔對(duì)園林細(xì)節(jié)的維護(hù) 北京龍湖 魔鬼在細(xì)節(jié) 五重景觀一角： 綠地 /花陣 /植被 /灌木 /大灌木 隨處可見(jiàn)的不死花 露臺(tái)的場(chǎng)景 隨處可見(jiàn)的鳥(niǎo)籠 十字隔窗，相框的感受 北京龍湖 快速的市場(chǎng)反應(yīng) 08年 5月，北京市場(chǎng)進(jìn)入深度調(diào)整，龍湖兩個(gè)在售項(xiàng)目銷(xiāo)售難度加大，新項(xiàng)目慘淡入市。 三個(gè)項(xiàng)目均為龍湖自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售，對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)態(tài)度的變化快速把握。 半個(gè)月內(nèi) T2項(xiàng)目迅速降價(jià)， C品類(lèi)立即加裝精裝修，通過(guò)價(jià)格調(diào)整在市場(chǎng)深度調(diào)整前實(shí)現(xiàn)部分存貨快速出售。 “全心全意全為您”的物業(yè)服務(wù) 這些細(xì)節(jié)是否似曾相識(shí)？ 歡快明亮的展示區(qū) 井蓋上的 LOGO，冰箱上的留言 生活氛圍的營(yíng)造 戰(zhàn)略上： 1. 一切以客戶(hù)為中心，營(yíng)銷(xiāo)至上 2. 區(qū)域聚焦，單一城市占比優(yōu)于區(qū)域規(guī)模增長(zhǎng)。 3. 專(zhuān)注目標(biāo)客戶(hù)，目標(biāo)市場(chǎng)：集中于再改和豪宅市場(chǎng)，集中于城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長(zhǎng)性、稀缺性土地。 4. 標(biāo)準(zhǔn)化操作思路，保證品質(zhì)，節(jié)約成本。 組織上： 1. 高效的決策 —— 對(duì)市場(chǎng)變化快速反應(yīng)，并快速做出決策，迅速調(diào)整策略。 2. 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 —— 明確結(jié)果導(dǎo)向。 戰(zhàn)術(shù)上： 1. 建立以“客戶(hù)最佳體驗(yàn)”為核心的示范區(qū)，提供卓越的品質(zhì)體驗(yàn)感受，特別注重營(yíng)造項(xiàng)目整體的自然環(huán)境、人文氛圍、優(yōu)質(zhì)建筑，讓人震撼和驚艷： ? 驚艷：通過(guò)極具視覺(jué)沖擊力的景觀打動(dòng)客戶(hù)。 ? 溫馨：通過(guò)示范區(qū)、售樓處和樣板間展示出客戶(hù)未來(lái)的生活場(chǎng)景，通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)感染客戶(hù)。 ? 秉承“善待你一生”的服務(wù)理念，貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)，以細(xì)節(jié)感動(dòng)客戶(hù)，以專(zhuān)業(yè)打動(dòng)客戶(hù)。
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