某地產(chǎn)從某地產(chǎn)集團的企業(yè)戰(zhàn)略說起-資料下載頁
2025-01-08 05:02本頁面
【正文】 深入人心。 細節(jié)品質 人性服務 5 ? 標準化操作思路，不同城市在標準的同時又保證品質處于螺旋上升中。選用適合當?shù)貧夂虻刭|的材料，優(yōu)化成本。 全國標準 成本優(yōu)化 4 北京龍湖 魔鬼在細節(jié) 龍湖服務，秉承“善待你一生”的服務理念，貫穿到每一個細節(jié)，以細節(jié)感動客戶，以專業(yè)打動客戶，進而形成美譽度。 —— 重慶香樟林，示范區(qū)每平米需有多少銀杏落葉也寫入物業(yè)管理人員的工作指引里。 北京龍湖 魔鬼在細節(jié) 相框里的留言 馬桶插座高度的考慮 書房一角 整齊的鞋套 入門換鞋套處配飾可直接茶飲 至上而下的對細節(jié)關注 北京龍湖 魔鬼在細節(jié) 1： 鋪滿鮮花的垃圾箱 示范區(qū)中的雨傘 善待自然的環(huán)保理念 刻有企業(yè)理念的井蓋 北京龍湖 魔鬼在細節(jié) 停車場標識的與園林渾然一體 煙灰缸和垃圾桶 精致的樹根處理 維護中的大樹 露臺的燒烤場景 保潔對園林細節(jié)的維護 北京龍湖 魔鬼在細節(jié) 五重景觀一角： 綠地 /花陣 /植被 /灌木 /大灌木 隨處可見的不死花 露臺的場景 隨處可見的鳥籠 十字隔窗，相框的感受 北京龍湖 快速的市場反應 08年 5月，北京市場進入深度調整，龍湖兩個在售項目銷售難度加大，新項目慘淡入市。 三個項目均為龍湖自己的銷售團隊銷售，對市場和客戶態(tài)度的變化快速把握。 半個月內 T2項目迅速降價， C品類立即加裝精裝修，通過價格調整在市場深度調整前實現(xiàn)部分存貨快速出售。 “全心全意全為您”的物業(yè)服務 這些細節(jié)是否似曾相識？ 歡快明亮的展示區(qū) 井蓋上的 LOGO，冰箱上的留言 生活氛圍的營造 戰(zhàn)略上： 1. 一切以客戶為中心，營銷至上 2. 區(qū)域聚焦，單一城市占比優(yōu)于區(qū)域規(guī)模增長。 3. 專注目標客戶，目標市場：集中于再改和豪宅市場，集中于城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質資源區(qū)域的高成長性、稀缺性土地。 4. 標準化操作思路，保證品質，節(jié)約成本。 組織上： 1. 高效的決策 —— 對市場變化快速反應，并快速做出決策，迅速調整策略。 2. 強大的團隊執(zhí)行力 —— 明確結果導向。 戰(zhàn)術上： 1. 建立以“客戶最佳體驗”為核心的示范區(qū)，提供卓越的品質體驗感受，特別注重營造項目整體的自然環(huán)境、人文氛圍、優(yōu)質建筑，讓人震撼和驚艷： ? 驚艷：通過極具視覺沖擊力的景觀打動客戶。 ? 溫馨：通過示范區(qū)、售樓處和樣板間展示出客戶未來的生活場景，通過體驗營銷感染客戶。 ? 秉承“善待你一生”的服務理念，貫穿到每一個細節(jié)，以細節(jié)感動客戶，以專業(yè)打動客戶。
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