個人客戶價值管理與營銷自動化系統(tǒng)解決方案-資料下載頁
2025-01-08 02:38本頁面
【正文】 對性地改善或推出新的產(chǎn)品與服務(wù) 可以預(yù)先發(fā)現(xiàn)某個將要或正在流失的客戶群，及時采取措施 動態(tài)地跟蹤市場現(xiàn)狀與趨勢，使?fàn)I銷活動更準(zhǔn)確高效 實際問題： 發(fā)現(xiàn)再銷售的機(jī)會：哪些特征的人群有可能在未來 幾個月 內(nèi)從代理基金發(fā)展為理財產(chǎn)品？ 客戶價值評估模型 (Customer Evaluator Model) 多方位地定量評估客戶的價值，并根據(jù)許多 特征 屬性預(yù)測特定客戶群組的價值 客戶價值的趨勢預(yù)測模型 網(wǎng)頁訪問信息的數(shù)據(jù)挖掘 對特定群組的客戶做時間序列分析 ， 以便 了解該群組客戶對公司的收入貢獻(xiàn)度 建立收入模型， 預(yù)測 機(jī)構(gòu) 下一年度的銷售收入 營銷自動化系統(tǒng)業(yè)務(wù)框架 閉環(huán)的市場營銷和分析 數(shù)據(jù)平臺 、 O D S非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)第三方數(shù)據(jù)手工導(dǎo)入數(shù)據(jù)郵件 短信 呼叫中心 直郵雜志 網(wǎng)站門戶客戶細(xì)分模型響應(yīng)模型流失預(yù)警模型交叉銷售模型潛在客戶模型儀表盤查詢分析數(shù)據(jù)挖掘門戶網(wǎng)站忠誠度模型營銷數(shù)據(jù) / 元數(shù)據(jù)控制組 ， 黑名單反饋數(shù)據(jù)第三方應(yīng)用集成系統(tǒng)管理元數(shù)據(jù)管理營銷計劃營銷活動項目定義營銷活動定義營銷活動設(shè)計營銷活動執(zhí)行營銷活動監(jiān)控營銷活動反饋 D e l i v e ry / O f f e r 管理客戶細(xì)分預(yù)算管理營銷活動分析評估…… ..營銷渠道經(jīng)營計劃制定不下達(dá)? 閉環(huán)的市場營銷呾分析 – 業(yè)務(wù)洞察力、客戶洞察力 – 目標(biāo)相關(guān)的計劃呾預(yù)算 – 客戶細(xì)分不多渠道市場活動管理 – 個性化的客戶體驗 – 反饋不銷售線索管理 – 完成閉環(huán)衡量 ROI 營銷自動化系統(tǒng) 功能 框架 市場計劃營銷活動項目定義營銷活動定義營銷活動流程設(shè)計活動流程管理營銷活動執(zhí)行不監(jiān)控營銷活動分析評估計劃定義不KP I 制定計劃 \ KP I 指標(biāo)分解 、 下達(dá)計劃 \ KP I 指標(biāo)接收計劃執(zhí)行不KP I 指標(biāo)維護(hù)項目定義項目執(zhí)行監(jiān)控營銷活動創(chuàng)建基本信息定義O f f e r 定義渠道定義發(fā)送內(nèi)容定義流程初始化客戶細(xì)分不目標(biāo)確定D e l i v e r y 設(shè)置響應(yīng)設(shè)置不定義執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)控營銷活動復(fù)制目標(biāo)客戶復(fù)制營銷活動模板設(shè)計篩選條件復(fù)制Of f e r 復(fù)制發(fā)送內(nèi)容復(fù)制錯誤處理不手工執(zhí)行分析不決策執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)控營銷活動轉(zhuǎn)換率營銷活動效率渠道反饋營銷活動購買率營銷活動 R O I反饋率交叉銷售經(jīng)營任務(wù)與計劃的下達(dá)與分解 可配置的個性化主頁 可配置的仸務(wù)指標(biāo)體系 經(jīng)營任務(wù)下達(dá)與接收 營銷活動標(biāo)準(zhǔn)流程 基 本 信息 初 始化基 本 信息 定 義營 銷 產(chǎn)品 定 義營 銷 團(tuán)隊 定 義營 銷 預(yù)算 定 義營 銷o f f e r 定義渠 道 模板 內(nèi) 容定 義客 戶 群 分（ s e g m e n ta t i o n ）客 戶 分 組（ g r o u p ）生 成S e n d i n g G r o u p生 成 C o n t r o l G r o u p生 成 T a r g e t G r o u p（ o u t p u t ）設(shè) 計D e l i v e r y活 動 測 試D e l i v e ry 執(zhí) 行R e s p o n s e 定義種 子 列 表營 銷 設(shè) 計營 銷 執(zhí) 行S M SE m a i lD MM e m b e rP o r t a l響 應(yīng)搜 集響應(yīng)營銷活動設(shè)計 可視化營銷活動設(shè)計 可拖拽的營銷控件 多渠道營銷模式 內(nèi)置營銷模板 多選客戶細(xì)分模型 多波次營銷 多渠道營銷 —郵件營銷 營銷活動效果分析 營銷活動轉(zhuǎn)換率 營銷活動效率 渠道反饋 營銷活動購買率 營銷活動 ROI 反饋 率 交叉銷售 ……. 謝 謝
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