【正文】 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 開發(fā)支持型團(tuán)隊(duì)的方法 ? 信任：值得信任的行為；信任別人 ? 尊重： ? 傾聽；征求；考慮；信任；勇敢 ? 交流：謹(jǐn)慎作出假設(shè)；保證雙向交流；注意傾聽 126 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 如何鼓勵(lì)自我發(fā)展 ? 評(píng)估需求 ? 方法 ? 機(jī)遇 ? 利益 ? 成本 127 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 第三十二章 全方位激勵(lì) ? 工作本身的激勵(lì) ★工作本身對(duì)激勵(lì)的影響； ★提高激勵(lì)水平的方法 ? 條件和薪酬 ? 組織文化和激勵(lì) 128 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 工作本身對(duì)激勵(lì)的影響 ? 對(duì)工作的興趣 ? 工作的多樣性 ? 獲得他人認(rèn)可 ? 工作的重要性 ? 完成工作的方法 ? 工作中的改進(jìn) 129 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 提高激勵(lì)水平的方法 ? 工作擴(kuò)展 ? 工作輪換 ? 工作充實(shí) 130 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 第十單元 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) ? 第三十三章 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) ? 第三十四章 領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 第三十五章 建立信任 ? 第三十六章 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán) 131 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 第三十三章 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)的概念 ? 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的角色 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的能力 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù) ★做好領(lǐng)導(dǎo)者的六句箴言 132 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 ? 管理是任務(wù)驅(qū)動(dòng)，不是成果驅(qū)動(dòng) ? 領(lǐng)導(dǎo)是成果驅(qū)動(dòng)而不是任務(wù)驅(qū)動(dòng) ? 領(lǐng)導(dǎo)者需要運(yùn)用影響力使人們做事 ? 管理者更多的是發(fā)號(hào)施令 133 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì) ? 激發(fā)熱情和創(chuàng)造性 ? 隨時(shí)準(zhǔn)備交流 ? 激勵(lì)他人鼓舞士氣 ? 引入他人參與決策 ? 關(guān)心員工并且聆聽 ? 允許錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)改正 134 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 做好領(lǐng)導(dǎo)者的六句箴言 ? 六個(gè)最重要的字 ——―我承認(rèn)我錯(cuò)了 ‖； ? 五個(gè)最重要的字 ——―我為你驕傲 ‖； ? 四個(gè)最重要的字 ——―你看如何？ ‖； ? 三個(gè)最重要的字 ——―對(duì)不起 ‖； ? 倆個(gè)最重要的字 ——―謝謝 ‖； ? 一個(gè)最不重要的字 ——―我 ‖。 135 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 第三十四章 領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式的類型 選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的前提 ★領(lǐng)導(dǎo)方式的五種典型的類型 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式的影響因素 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇 136 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的前提 1自身 2下屬 3任務(wù)與環(huán)境 137 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 領(lǐng)導(dǎo)方式的五種典型的類型 命令 說(shuō)服 協(xié)商 參與 授權(quán) 指令型 參與型 直接命令 團(tuán)隊(duì)參與 138 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 第三十五章 建立信任 ? 信任的定義 ? 信任的標(biāo)志 ? 信任的要點(diǎn) ★營(yíng)造信任氛圍的方法 ? 獲取信任 如何給予關(guān)注 139 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 信任的標(biāo)志 ? 坦誠(chéng)交流 ? 尊重 ? 能夠授權(quán) ? 愿意承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn) 140 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 營(yíng)造信任氛圍的方法 ? 開誠(chéng)布公 ? 客觀并且一視同仁 ? 信守諾言 ? 承認(rèn)錯(cuò)誤和過(guò)失 ? 授權(quán) ? 反饋和表?yè)P(yáng) ? 表現(xiàn)出你在為他人服務(wù) 141 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 如何給予關(guān)注 ? 避免分心 ? 有目的傾聽 ? 用心傾聽 ? 鼓勵(lì)說(shuō)出來(lái) ? 自在地面對(duì)沉默 ? 檢查得到的信息 142 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 第三十六章 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán) ? 授權(quán)的原因 ? 授權(quán)的步驟 ? 授權(quán)的過(guò)程 ★授權(quán)過(guò)程中的各要點(diǎn) 143 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 授權(quán)的步驟 1打好基礎(chǔ) 2下達(dá)指令 3檢查進(jìn)展 4回顧思考 確定任務(wù)和問(wèn)題 確定人選 應(yīng)取得什么成績(jī) 如何去做 何時(shí)完成 檢查周期 衡量標(biāo)準(zhǔn) 工作質(zhì)量和授權(quán)效果 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和未來(lái)思考 144 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 授權(quán)中的要點(diǎn) 1. 重視員工 2. 提供必要工具 3. 支持員工 4. 營(yíng)造信任氣氛 5. 持之以恒 6. 信任員工 145 通用管理能力 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展教學(xué)手冊(cè) 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:15:1919:15:1919:151/23/2023 7:15:19 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :15:1919:15Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 19:15:1919:15:1919:15Monday, January 23, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :15:1919:15:19January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 1月 23日星期一 下午 7時(shí) 15分 19秒 19:15: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 下午 7時(shí) 15分 :15January 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 23日星期一 7時(shí) 15分 19秒 19:15:1923 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時(shí) 15分 19秒 下午 7時(shí) 15分 19:15: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 19:15:1919:15:1919:151/23/2023 7:15:19 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :15:1919:15Jan2323Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 19:15:1919:15:1919:15Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :15:1919:15:19January 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 下午 7時(shí) 15分 19秒 19:15: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 7時(shí) 15分 :15January 23, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 23日星期一 7時(shí) 15分 19秒 19:15:1923 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 7時(shí) 15分 19秒 下午 7時(shí) 15分 19:15: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 19:15:1919:15:1919:151/23/2023 7:15:19 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :15:1919:15Jan2323Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:15:1919:15:1919:15Monday, January 23, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :15:1919:15:19January 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 下午 7時(shí) 15分 19秒 19:15: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 下午 7時(shí) 15分 :15January 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 23日星期一 7時(shí) 15分 19秒 19:15:1923 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時(shí) 15分 19秒 下午 7時(shí) 15分 19:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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