【正文】 型 ? 長江實業(yè) ? 中信泰富 ? 美國 ITT ? 英國 Hansen ? 加拿大鮑爾公司 財務(wù)導(dǎo)向 總部各部門 業(yè)務(wù)部門 戰(zhàn)略導(dǎo)向 操作導(dǎo)向 服務(wù) 角色的定義 例子 ? 投資考察和買賣各種獨(dú)立的業(yè)務(wù) ? 技能分享型 ? 三星 ? 通用 ? 正大集團(tuán) ? 戴姆勒奔馳集團(tuán) ? 管理整套多元業(yè)務(wù)：分享經(jīng)營技能和盡可能的利用業(yè)務(wù)之間的經(jīng)營共性 ? 克萊斯勒 ? 聯(lián)合航空 ? 寶潔 ? 集中于幾個相對類似的市場，緊密的經(jīng)營一體化業(yè)務(wù) ? 業(yè)務(wù)系統(tǒng)共用型 不同的控股公司可以分為以下三種子公司管理模式（續(xù)） 58 遠(yuǎn)卓非常愿意與華融高層共同討論組織設(shè)置的架構(gòu) 可能的選擇舉例 方式一：總部根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求，劃分業(yè)務(wù)板塊，建立并加強(qiáng)板塊管理的功能 房地產(chǎn)板塊 文化旅游板塊 金融板塊 … 板塊 華融集團(tuán)總部 A公司 B公司 C公司 D公司 E公司 F公司 中遠(yuǎn)集團(tuán)采取模式 特點(diǎn)：總部偏業(yè)務(wù)操作管理，對下屬公司管理介入較深入，總部人員較多。 有利于資源高效配置，有利于專業(yè)化技能的積累，各公司間知識經(jīng)驗技能及時共享。 對下屬公司決策反饋較慢。 人力資源 財務(wù)部 其他支持部門 示意圖 59 遠(yuǎn)卓非常愿意與華融高層共同討論組織設(shè)置的架構(gòu)（續(xù)） 可能的選擇舉例 方式二：將事業(yè)部（板塊）管理功能委托給某領(lǐng)域下屬領(lǐng)先的龍頭企業(yè)。 總部根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求不負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作，更多關(guān)注集團(tuán)未來發(fā)展，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的培育、孵化 房地產(chǎn) A 文化旅游 E 業(yè)務(wù) 2：金融 … 板塊 華融集團(tuán)總部 B公司 C公司 D公司 五礦集團(tuán)、通用技術(shù)采取模式 特點(diǎn)：總部偏戰(zhàn)略管理，對下屬公司管理介入較少，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的孵化開拓。 總部更多運(yùn)用風(fēng)險投資管理機(jī)制、資本運(yùn)營機(jī)制。總部規(guī)模較小。 下屬子公司為利潤重心，有一定的投資決策權(quán)。 人力資源 財務(wù)部 示意圖 業(yè)務(wù) 1： … 60 華融集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要明確關(guān)鍵內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計 總部功能定位（戰(zhàn)略、投融資、業(yè)務(wù)管理、人員發(fā)展） 總部職能部門設(shè)置及部門職能明確 與下屬控股子公司間的管理權(quán)限分配 總部管理制度體系 總部對下屬控股公司的管理流程 歸集、整合下屬控股公司業(yè)務(wù)，明確在集團(tuán)戰(zhàn)略重的定位 61 根據(jù)不同的控股模式要求，集團(tuán)總部、業(yè)務(wù)單元的職責(zé)劃分必須明確 職能 總部 業(yè)務(wù)單元 說明 參與度高 參與度低 集團(tuán)戰(zhàn)略 經(jīng)營單元戰(zhàn)略 財務(wù) 人力資源 法律法規(guī)管理 技術(shù)決策 新產(chǎn)品 /服務(wù)的開發(fā) 營銷 銷售 ● 集團(tuán)戰(zhàn)略為總部中心的工作重點(diǎn) ● 總部指導(dǎo)和評估業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 ● 財務(wù)仍然是一個重要的核心職能，經(jīng)營單位進(jìn)行日常的會計業(yè)務(wù) ● 由總部設(shè)計職業(yè)發(fā)展道路及管理高層人力資源 ● 只能保留少量的當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)管理人員 ● 業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)技術(shù)決策，總部予以批準(zhǔn)和指導(dǎo) ● 總部可以發(fā)展全國范圍的銷售隊伍，負(fù)責(zé)全國性大客戶的開發(fā)與發(fā)展。業(yè)務(wù)單元為銷售重心 ● 總部對跨經(jīng)營單元產(chǎn)品 /服務(wù)開發(fā)進(jìn)行統(tǒng)籌 ● 總部側(cè)重于品牌控制和全國范圍內(nèi)的溝通 案例 調(diào)整建議 62 2169。 2023 B e x c e l. A ll r ig h t s r e s e r ve d .目前的組織結(jié)構(gòu)圖科研副所長科研副所長所辦所辦生產(chǎn)副所長生產(chǎn)副所長總工程師總工程師工模具車間工模具車間批量機(jī)加工車間批量機(jī)加工車間玻璃鋼車間玻璃鋼車間電器車間電器車間動力設(shè)備車間動力設(shè)備車間機(jī)加工車間機(jī)加工車間印刷車間印刷車間第一研究室第一研究室第二研究室第二研究室第九研究室第九研究室第十研究室第十研究室試制車間試制車間情報資料室情報資料室科研處科研處生產(chǎn)處生產(chǎn)處財務(wù)處財務(wù)處物流處物流處企管辦企管辦銷售處銷售處技質(zhì)處技質(zhì)處人事勞資人事勞資保衛(wèi)、車隊保衛(wèi)、車隊玉河集團(tuán)辦公室玉河集團(tuán)辦公室食堂、招待所食堂、招待所衛(wèi)生綠化、武裝衛(wèi)生綠化、武裝行政、基建房產(chǎn)行政、基建房產(chǎn)直接領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)…… ..所長、書記所長、書記政治處政治處28169。 2023 B e x c e l. A ll r ig h t s r e s e r ve d .過渡組織結(jié)構(gòu)科研副所長科研副所長行政處行政處生產(chǎn)副所長生產(chǎn)副所長工藝科工藝科一車間一車間二車間二車間設(shè)備動力科設(shè)備動力科無人機(jī)研究室無人機(jī)研究室訓(xùn)練器材研究室訓(xùn)練器材研究室基礎(chǔ)技術(shù)試驗室基礎(chǔ)技術(shù)試驗室試制車間試制車間財務(wù)處財務(wù)處 印刷廠印刷廠計劃物流處計劃物流處總務(wù)科總務(wù)科各倉庫各倉庫武?？莆浔？苹ǚ慨a(chǎn)科基建房產(chǎn)科科研辦公室科研辦公室 生產(chǎn)辦公室生產(chǎn)辦公室副所長副所長市場科市場科訓(xùn)練器材銷售科訓(xùn)練器材銷售科技質(zhì)處技質(zhì)處無人機(jī)銷售科無人機(jī)銷售科行政副所長行政副所長所長、書記所長、書記所辦、玉河辦所辦、玉河辦人力資源處人力資源處采購科采購科政治處政治處企管辦企管辦21169。 2023 B e x c e l. A ll r ig h t s r e s e r ve d .未來組織結(jié)構(gòu)建議 （準(zhǔn)事業(yè)部制）所長、書記所長、書記無人機(jī)副所長無人機(jī)副所長行政處行政處訓(xùn)練系統(tǒng)副所長訓(xùn)練系統(tǒng)副所長武?？莆浔？朴∷S印刷廠人力資源處人力資源處總務(wù)科總務(wù)科基建房產(chǎn)科基建房產(chǎn)科副所長副所長技質(zhì)處技質(zhì)處所辦所辦行政副所長行政副所長訓(xùn)練系統(tǒng)車間訓(xùn)練系統(tǒng)車間訓(xùn)練系統(tǒng)研究室訓(xùn)練系統(tǒng)研究室訓(xùn)練系統(tǒng)營銷科訓(xùn)練系統(tǒng)營銷科物流處物流處設(shè)備動力科設(shè)備動力科財務(wù)處財務(wù)處無人機(jī)研究室無人機(jī)研究室無人機(jī)生產(chǎn)車間無人機(jī)生產(chǎn)車間無人機(jī)營銷科無人機(jī)營銷科政治處政治處企管辦企管辦現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)圖 過渡的組織結(jié)構(gòu)圖 未來的組織結(jié)構(gòu)圖 未來的組織結(jié)構(gòu)圖 案例 根據(jù)中國企業(yè)的變革特點(diǎn)，遠(yuǎn)卓將為華融設(shè)計過渡組織結(jié)構(gòu)，它既要考慮解決原有組織結(jié)構(gòu)中所存在的問題，又要為未來發(fā)展到合理的組織結(jié)構(gòu)打下良好的基礎(chǔ)，以利于實現(xiàn)平穩(wěn)變革 調(diào)整建議 63 管理制度體系建立將著重建立合理可行的考核激勵體系和規(guī)范的控股管理制度體系 (可選） 長期發(fā)展 資源規(guī)劃 做什么 如何做 近期戰(zhàn)略和組織調(diào)整 房地產(chǎn)主業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)組合 調(diào)整 組織和管 理改善 管理制度體系建立 考核激勵 控股管理制度體系 運(yùn)營流程 64 三 大 基 本 功 能 考 核 ?定量地實現(xiàn)績效考核 ?隨時間進(jìn)步的情況 分 析 、 計 劃 ?分析工作問題的工具 ?計劃工作的重點(diǎn) 匯 報 、 指 導(dǎo) ?向上匯報的重點(diǎn) ?向下指導(dǎo)的方向 KPI業(yè)績管理體系定義 KPI業(yè)績管理體系是一整套覆蓋各項職能和各個層級的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計劃、匯報和指導(dǎo)、考核等三個方面實現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。 建立 KPI業(yè)績管理體系，實現(xiàn)對子業(yè)務(wù)單元和集團(tuán)各職能部門的有效管理與綜合評估 長期發(fā)展資源規(guī)劃做 什么 如何做近期戰(zhàn)略和組織調(diào)整房地產(chǎn)主業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合調(diào)整組織和管理改善管理制度體系建立考核激勵 控股管理制度體系長期發(fā)展資源規(guī)劃做 什么 如何做近期戰(zhàn)略和組織調(diào)整房地產(chǎn)主業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合調(diào)整組織和管理改善管理制度體系建立考核激勵 控股管理制度體系65 ?KPI指標(biāo)細(xì)化到部門員工，全面推行 KPI考評體系 ?對試行階段出現(xiàn)的問題進(jìn)行修訂（指標(biāo)、目標(biāo)值等） ?中層主管著手制定部門員工的 KPI考評指標(biāo)等 正 式 運(yùn) 行 階 段 ? 在確定各部門職責(zé)的基礎(chǔ)上，確定管理團(tuán)隊和各職能處長的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、權(quán)重及達(dá)標(biāo)值 ?公司對科級（含科級）以上部門進(jìn)行 KPI考核試行，科級部門對下屬進(jìn)行較為簡單的考核辦法 ?人力資源部根據(jù)各部門的 KPI考評得分情況公布各部門“虛擬”的獎懲方案 ?高層主管對試行過程中出現(xiàn)的問題和試行結(jié)果與被考評人溝通，并依據(jù)溝通結(jié)果做相應(yīng)的調(diào)整 ?在試行期間，被 KPI考核的部門主管的浮動工資均按照及格分值獲取 工 作要 點(diǎn) 科級及以上試行 KPI考核體系 ?制定計劃 ?確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ? 根據(jù)一季度科級以上 KPI考評體系試運(yùn)行的情況， 4月份對運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行修訂，使其更加合理 ? 第二季度開始將對科級（含科級）以上部門正式實行 KPI考評體系，并將其與浮動工資和晉升等直接掛鉤 ? 各部門主管開始著手制定本部門員工的 KPI考評指標(biāo)、權(quán)重及達(dá)標(biāo)分值，為后續(xù)全面實施 KPI考評做好準(zhǔn)備 試 運(yùn) 行 階 段 時 間 2023年 1月 2023年 13月 2023年 4月 全 面 推 行 階 段 具備如下基礎(chǔ)時可以考慮KPI細(xì)化： ?公司目標(biāo)管理體系較成熟、完善，使用熟練 ?量化指標(biāo)體系較成熟，資料收集方便 ?被考評者理解與認(rèn)可 KPI考評制度 2023年？月 遠(yuǎn)卓豐富的國有企業(yè) KPI體系實施經(jīng)驗將能有效保證企業(yè)平穩(wěn)有效的使用這套復(fù)雜的業(yè)績管理工具 案例 長期發(fā)展資源規(guī)劃做 什么 如何做近期戰(zhàn)略和組織調(diào)整房地產(chǎn)主業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合調(diào)整組織和管理改善管理制度體系建立考核激勵 控股管理制度體系長期發(fā)展資源規(guī)劃做 什么 如何做近期戰(zhàn)略和組織調(diào)整房地產(chǎn)主業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合調(diào)整組織和管理改善管理制度體系建立考核激勵 控股管理制度體系66 流程每一步執(zhí)行 都要明確責(zé)任人， 并與業(yè)績指標(biāo)考 核結(jié)合，并有專 門的流程專員流 程維護(hù)和監(jiān)督執(zhí)行 流程執(zhí)行步驟中出現(xiàn) 的關(guān)鍵文件或文檔， 要明確編寫負(fù)責(zé)人及 監(jiān)督執(zhí)行情況 在流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 或是控制要點(diǎn)，都盡 可能有高層集體討論 及決策。 控制要點(diǎn) 責(zé)任人 重要文檔 配合關(guān)系 流程 流程設(shè)計中明確了每 個執(zhí)行步驟中各個相 關(guān)部門或人員的配合 關(guān)系和順序。 強(qiáng)有力的流程體系支持業(yè)務(wù)運(yùn)營：關(guān)鍵運(yùn)營活動每一步有章可循，責(zé)權(quán)清晰 67 程序文件 開發(fā)部莊 維 房 地 產(chǎn) 公 司