【正文】 收入占市場(chǎng)保費(fèi)收入的 70%，銀行業(yè)務(wù)也主要集中在幾家國(guó)有商業(yè)銀行手中n 隨著更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)利潤(rùn)率也隨之下降n 市場(chǎng)有限地對(duì)外開放，但來自外資金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日益加劇監(jiān)管環(huán)境n 監(jiān)管嚴(yán)格限制了市場(chǎng)的發(fā)展n 金融企業(yè)資金運(yùn)作受到嚴(yán)格控制，這在很大程度上束縛了企業(yè)的發(fā)展n 法規(guī)尚不健全，投資風(fēng)險(xiǎn)大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略金融市場(chǎng)的發(fā)展變化將給市場(chǎng)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)發(fā)展趨勢(shì)?監(jiān)管放寬?政策鼓勵(lì)中外合資，對(duì)中方合 資伙伴的資格要求放寬?市場(chǎng)進(jìn)一步開放中國(guó)加入 WTO對(duì)金融市場(chǎng)影響巨大?法規(guī)健全?行業(yè)自律加強(qiáng)，市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)公平而有序?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已開始應(yīng)用于金融行業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)?增加了進(jìn)入機(jī)會(huì)?增大了發(fā)展空間?同時(shí)加劇了競(jìng)爭(zhēng)?增加了中方企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的模式，例如有更多可挑選的外方合資伙伴?市場(chǎng)進(jìn)一步開放，更加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?降低經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率?創(chuàng)造新的金融業(yè)務(wù)的發(fā)展機(jī)會(huì)，如網(wǎng)上證券交易，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銷售保險(xiǎn)等?長(zhǎng)遠(yuǎn)來看將降低經(jīng)營(yíng)成本舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略舉例：中國(guó)人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展變化及前景為許多企業(yè)進(jìn)入金融行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)n 增長(zhǎng)潛力巨大n 長(zhǎng)期性業(yè)務(wù)，發(fā)展穩(wěn)健，長(zhǎng)期收益好n 發(fā)展前期資金投入大n 投資回報(bào)期長(zhǎng) (57年 )行業(yè)特點(diǎn)n 市場(chǎng)不斷開放： 中國(guó)進(jìn)入 WTO后 5年內(nèi)，將取消對(duì)外資保險(xiǎn)公司的地域限制 更多外資壽險(xiǎn)公司擁入市場(chǎng)n 監(jiān)管放寬： 保險(xiǎn)基金允許進(jìn)入基金市場(chǎng)，給人壽保險(xiǎn)公司創(chuàng)造了更大的發(fā)展空間 中方合資伙伴的資格要求放寬n 消費(fèi)著保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)，保險(xiǎn)成為除銀行存款外，另一中重要儲(chǔ)蓄和安全的投資手段n 競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，公司以服務(wù)和資產(chǎn)管理能力相競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)n 與外國(guó)知名壽險(xiǎn)公司合資進(jìn)入人壽保險(xiǎn)業(yè)? 取得 50%的控股權(quán)? 快速取得能力 汲取最先進(jìn)的 經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和專? 通過保險(xiǎn)基金進(jìn)入新興的基金業(yè)? 多元化可以降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)? 進(jìn)入新興行業(yè)，創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，以保持持續(xù)發(fā)展n 案例：中國(guó)石化公司與加拿大宏利保險(xiǎn)成立中國(guó)第一加合資人壽保險(xiǎn)公司；中國(guó)五礦與法國(guó)安盛保險(xiǎn)成立 “ 金盛人壽保險(xiǎn)公司 ”。對(duì)內(nèi)在非金融機(jī)構(gòu)的影響附：有關(guān)中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的詳細(xì)資料請(qǐng)參看附錄。舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)入金融行業(yè)華僑城所需要培養(yǎng)和獲得的六方面的能力? 金融企業(yè)發(fā)展初期需要大量資金注入，以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)劃，獲取足夠資金的能力是金融企業(yè)持續(xù)發(fā)展并獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵? 新興的金融市場(chǎng)政策多變，客戶需求不斷變化，因而產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門能及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)反應(yīng)，推出新產(chǎn)品的能力是企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如在 1997年銀行存款利率不斷下調(diào)的情況下，平安保險(xiǎn)公司率先推出 “ 利差返還險(xiǎn)種 ” ，既保障了公司的償付能力，又滿足了客戶追求對(duì)銀行存款回報(bào)的要求? 公司品牌：廣泛的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，采用多種營(yíng)銷方式以及培訓(xùn)良好的專業(yè)營(yíng)銷人員是金融公司擴(kuò)大銷售規(guī)模，降低營(yíng)銷成本的關(guān)鍵，而規(guī)模是贏利的前提? 客戶服務(wù)是客戶選擇購(gòu)買金融產(chǎn)品的重要決定因素之一，良好的信譽(yù)，可靠的服務(wù)對(duì)金融公司尤為重要，是持久發(fā)展的保證? 風(fēng)險(xiǎn)管理包括投資風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)保險(xiǎn)公司而言，還包括核保風(fēng)險(xiǎn)的管理，這是企業(yè)贏利的基礎(chǔ)融資能力產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理資金運(yùn)作? 資金運(yùn)作能力強(qiáng)的企業(yè)能設(shè)計(jì)出回報(bào)率高的產(chǎn)品。因此資金運(yùn)作能力的強(qiáng)弱是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及贏利能力的關(guān)鍵決定因素舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)入金融行業(yè)有三種可供選擇的模式，每一種模式對(duì)資源和能力有不同的要求A. 獨(dú)資經(jīng)營(yíng)? 一家公司獨(dú)自向監(jiān)督部門提交成立某種金融機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)? 資本金完全由申請(qǐng)公司投入模式? 利用市場(chǎng)開放的機(jī)會(huì)尋找知名度高，歷史悠久，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的外資公司組建合資金融機(jī)構(gòu)? 目標(biāo)：長(zhǎng)期性目標(biāo)，以未來參與經(jīng)營(yíng)管理為目的，以尋求長(zhǎng)期增長(zhǎng)為目的C. 投資參股現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)? 完全是投資人身份? 目標(biāo)：短期目標(biāo)，以獲得滿意投資回報(bào)為目的，不以參與經(jīng)營(yíng)管理為目的? 公司對(duì)所投資建立的金融機(jī)構(gòu)擁有完全的控制力利? 互相享用合作伙伴的資源與能力優(yōu)勢(shì) 外方優(yōu)勢(shì)：品牌，管理經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)專長(zhǎng)，價(jià)值鏈上合環(huán)節(jié)能力都很強(qiáng)中方優(yōu)勢(shì)：了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，顧客尋求，政治及社會(huì)資源豐富，與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的協(xié)同效益? 通過合資方式，學(xué)習(xí)并獲得能力? 資金投入少，風(fēng)險(xiǎn)少? 如果是合資人壽保險(xiǎn)公司，可以獲得 50%的股權(quán) (優(yōu)于投資于國(guó)內(nèi)公司， 10%股權(quán)的限制 )? 資金投入量可大可小? 靈活性大：如果投資的是上市公司則可以隨時(shí)退出? 風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較少? 通過監(jiān)督間接取得能力、累積經(jīng)驗(yàn)? 申請(qǐng)是否得到批準(zhǔn)完全取決于政策的規(guī)定，不可預(yù)測(cè)因素大? 風(fēng)險(xiǎn)最大? 對(duì)資金的要求最多弊? 合資談判期長(zhǎng)，經(jīng)常在關(guān)鍵問題上很難達(dá)成共識(shí)? 經(jīng)營(yíng)開始后雙方可能在控制權(quán)、管理方式方面產(chǎn)生分歧? 文化差異給日常的交流溝通帶來許多困難? 資源利益分配，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面產(chǎn)生的分歧? 完全無(wú)控制權(quán)? 如果投資的機(jī)構(gòu)非上市機(jī)構(gòu)，退出難度大對(duì)資源和能力要求最高? 金融行業(yè)的專業(yè)管理人才、技術(shù)人才? 價(jià)值鏈各節(jié)的能力都很強(qiáng)? 豐富的資金來源對(duì)資源能力的要求 對(duì)資金的要求取決于出資比例； 對(duì)能力的要求很低： 可以在經(jīng)營(yíng)初期作被動(dòng)投 者，隨著能力的取得和建立，逐漸更多地參與企業(yè)的管理，與合作方共同經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)。要求有很好的投資項(xiàng)目評(píng)估能力。如果選擇的機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)不良，投資風(fēng)險(xiǎn)隨之增大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)自己的資源和能力及戰(zhàn)略投資目標(biāo)選擇適合進(jìn)入金融行業(yè)的模式控制權(quán)低中高小 大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略華僑城能力分析金融企業(yè)成功的關(guān)鍵因素資金 運(yùn)作 風(fēng)險(xiǎn) 管理客戶服務(wù)市場(chǎng) 營(yíng)銷產(chǎn)品開發(fā)融資能力強(qiáng)中弱能力要求戰(zhàn)略目標(biāo) + 能力 /資源 進(jìn)入模式舉措 7： 對(duì)電子商務(wù)機(jī)會(huì)，華僑城集團(tuán)首先需要確定市場(chǎng)角色和制定一個(gè)完整的商業(yè)計(jì)劃概要n 在新經(jīng)濟(jì)中，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了一系列機(jī)會(huì)n 對(duì)華僑城而言，首先要明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的影響，和投資應(yīng)采取的戰(zhàn)略n 創(chuàng)立電子商務(wù)業(yè)務(wù)需要回答六大關(guān)鍵問題? 首先是要在電子商務(wù)行業(yè)的 15種市場(chǎng)角色 , 確定市場(chǎng)定位? 并且回答如在傳統(tǒng)行業(yè)中也必須面對(duì)的問題，如，目標(biāo)市場(chǎng)潛力，產(chǎn)品 /服務(wù)選擇，資源獲得途徑，組織機(jī)構(gòu)和投資回報(bào)等n 盡管電子商務(wù)提供巨大潛力，華僑城要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還將面臨一系列挑戰(zhàn)舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃在新經(jīng)濟(jì)中，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了一系列機(jī)會(huì)… 優(yōu)化內(nèi)部流程，充分利用知識(shí)更智能化的組織更智能化的組織… 在整個(gè)價(jià)值鏈中，創(chuàng)造了更深入、更豐富的市場(chǎng)更智能化的市場(chǎng)更智能化的市場(chǎng)供應(yīng)商 顧客… 每件商品都含有信息成分更智能化的產(chǎn)品更智能化的產(chǎn)品舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃對(duì)華僑城而言，首先要明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的影響和投資戰(zhàn)略1. 利用電子網(wǎng)絡(luò)提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)效益和效率2. 在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)立電子商務(wù)業(yè)務(wù)3. 進(jìn)入與自身業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)，全新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)入電子商務(wù)的三種方式 對(duì)華僑城的意義每種業(yè)務(wù)都必須考慮和實(shí)施華僑城應(yīng)該考慮取決于機(jī)會(huì)，但是較難成功華僑城目前狀況已啟動(dòng)，但策略和計(jì)劃尚不清晰什么是華僑什么是華僑城對(duì)電子商城對(duì)電子商務(wù)的投資戰(zhàn)務(wù)的投資戰(zhàn)略？略？舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃華僑城如何為新創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)制定一個(gè)適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)模式？此電子商務(wù) 的目標(biāo)市場(chǎng)潛力有多大？此電子商務(wù)應(yīng)針對(duì)哪些目標(biāo)客戶提供何種產(chǎn)品 /服務(wù)？應(yīng)建立、獲得或通過聯(lián)盟具備什么樣的能力？預(yù)期的回報(bào)和現(xiàn)金流狀況如何？創(chuàng)立電子商務(wù)業(yè)務(wù)需要回答六大關(guān)鍵問題華僑城的電子商務(wù)業(yè)務(wù) 在在線服務(wù)中應(yīng)如何定位？新 電子商務(wù) 應(yīng)采取何種組織結(jié)構(gòu)以有效捕獲市場(chǎng)機(jī)會(huì)？1 3 52 4 6舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃在電子商務(wù)行業(yè)有 15種市場(chǎng)角色 , 建立商業(yè)模式首先應(yīng)確定市場(chǎng)定位社區(qū)內(nèi)容商務(wù)網(wǎng)絡(luò)集合采購(gòu)促成者(tradeXchange)集合銷售促成者(Wheat)網(wǎng)上采購(gòu)者(Sears)服務(wù)銷售產(chǎn)品加工客戶代理(Priceline)數(shù)字產(chǎn)品 /內(nèi)容制造者(Play Station II)解決方案集成商 (EDS)基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商 (思科 )采購(gòu)原料物流促成者(Shipper)軟件供應(yīng)商 (Oracle)交易流程促成者(Payplace)服務(wù)集成者(Yahoo)客戶需求滿足者(AOLTimes warner)網(wǎng)上零售商(Amazon ) 網(wǎng)上交易促成者(eBay)價(jià)值鏈核心能力需求交易中心 (Alibaba)舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃需要回答的主要問題關(guān)鍵方面? 電子商務(wù)的目標(biāo)顧客群 (買主和賣主 )如何細(xì)分，他們的關(guān)鍵需求是什么？? 這些目標(biāo)顧客群有多大，預(yù)計(jì)的發(fā)展速度如何？? 電子商務(wù)的潛在顧客在多長(zhǎng)時(shí)間能夠達(dá)到臨界規(guī)模？? 電子商務(wù)如何能夠推動(dòng)其顧客群的發(fā)展？必須創(chuàng)建，獲得或通過聯(lián)合取得何種能力？電子商務(wù)應(yīng)針對(duì)何種產(chǎn)品和服務(wù)開展業(yè)務(wù)？在電子化的環(huán)境下電子商務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是什么？在電子商務(wù)策略中，傳統(tǒng)行業(yè)中的關(guān)鍵問題同樣適用并需要得到解決? 考慮電子商務(wù)目標(biāo)顧客群需求和對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響，電子商務(wù)應(yīng)提供何種產(chǎn)品和服務(wù) ?? 電子商務(wù)如何從這些服務(wù)中有效的獲得價(jià)值 (及穩(wěn)定的收入 )?? 電子商務(wù)提供給客戶的服務(wù)中有何獨(dú)特價(jià)值 ?? 電子商務(wù)吸引和保留其目標(biāo)顧客群的潛在競(jìng)爭(zhēng)威脅有那些？? 電子商務(wù)發(fā)展和獲得市場(chǎng)份額的最佳模式是什么？? 電子商務(wù)能夠從這些服務(wù)中得到何種潛在收益？? 為實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)模式需要建立何種內(nèi)部能力？? 那些能力可以利用合作或聯(lián)盟方式獲得 ?舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃需要回答的主要問題關(guān)鍵方面? 電子商務(wù)應(yīng)實(shí)施什么樣的高層次組織結(jié)構(gòu)？例如，是應(yīng)該按職能、流程、產(chǎn)品 /服務(wù)、品牌還是區(qū)域來設(shè)計(jì)？? 高層領(lǐng)導(dǎo)的角色和職責(zé)是什么？? 在那里、何種新的能力需要被設(shè)計(jì)在新的組織結(jié)構(gòu)中？如尋找、強(qiáng)化合作，長(zhǎng)期、持續(xù)性合作伙伴、聯(lián)盟管理等電子商務(wù)應(yīng)采取何種組織結(jié)構(gòu)以最有效地捕獲目標(biāo)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)？電子商務(wù)所期望的現(xiàn)金流和收益有多大？在電子商務(wù)策略中，傳統(tǒng)行業(yè)中的關(guān)鍵問題同樣適用并需要得到解決 (續(xù) )? 電子商務(wù)預(yù)計(jì)的收入和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用有多少？? 投資需求多大？? 影響投資價(jià)值的內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)是什么？? 電子商務(wù)預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流是多少？舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃盡管電子商務(wù)提供巨大潛力，華僑城要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還將面臨一系列挑戰(zhàn)華僑城面臨的挑戰(zhàn)需要具備的能力 設(shè)計(jì)一項(xiàng)有效益的電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式和計(jì)劃建立適當(dāng)?shù)穆?lián)盟 /合作關(guān)系以支持電子商務(wù)模式設(shè)立符合電子商務(wù)要求的新的組織結(jié)構(gòu)和文化對(duì)華僑城的挑戰(zhàn)按計(jì)劃和進(jìn)度建立電子商務(wù)的實(shí)力需具備的能力 n 確定的業(yè)務(wù)模式，包括目標(biāo)市場(chǎng)，新的能力，預(yù)期收益和公司組織結(jié)構(gòu)n 確定，建立和管理與新聯(lián)盟和合作伙伴的關(guān)系 n 充分利用現(xiàn)有的新技術(shù)增強(qiáng)電子業(yè)務(wù)能力n 管理復(fù)雜的業(yè)務(wù)往來和 IT系統(tǒng)的實(shí)施n 運(yùn)用電子交易市場(chǎng)的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和洞察力舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃舉措 8： 對(duì)進(jìn)入新興行業(yè)，華僑城集團(tuán)應(yīng)首先明確投資戰(zhàn)略和篩選程序及標(biāo)準(zhǔn)概要n 華僑城集團(tuán)公司對(duì)擬進(jìn)入之新行業(yè)應(yīng)先明確投資戰(zhàn)略，設(shè)想該業(yè)務(wù)將來在資產(chǎn)組合中的定位n 選擇新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)將市場(chǎng)吸引力與自身核心競(jìng)爭(zhēng)力 /戰(zhàn)略性資源相結(jié)合作考慮? 作為華僑城集團(tuán)已選定的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)之一，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)前景? 華僑城集團(tuán)要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)，在行業(yè)關(guān)鍵成功因素方面與市場(chǎng)領(lǐng)先者相比還有相當(dāng)?shù)牟罹? 但有多種方式可以獲取進(jìn)入新業(yè)務(wù)所需的能力 /資源舉措 8：明確新興行業(yè)中的投資戰(zhàn)略華僑城集團(tuán)公司對(duì) 擬進(jìn)入之 新行業(yè)應(yīng)先明確投資戰(zhàn)略，設(shè)想該業(yè)務(wù)將來在資產(chǎn)組合中的定位集團(tuán)公司全資子公司?房地產(chǎn)?興僑控股子公司?康佳?華實(shí)風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)?？參股公司?證券?保險(xiǎn)?銀行電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生物科技? 如何定位？? 進(jìn)入、退出或改變控股比例的戰(zhàn)略如何網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品新興行業(yè) 華僑城集團(tuán)投資戰(zhàn)略定位舉措 8：明確新興行業(yè)中的投資戰(zhàn)略選擇新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)將市場(chǎng)吸引力與自身核心競(jìng)爭(zhēng)力 /戰(zhàn)略性資源相結(jié)合作考慮舉措 8：明確新興行