企業(yè)文化-大雁精神與成功哲學(xué)-資料下載頁
2025-01-05 17:37本頁面
【正文】 而造成的。做一個深呼吸，然后靜靜數(shù)到10，讓對方盡情發(fā)泄情緒，直至他愿意說出他真正在想的是什么。 提高溝通技巧 ? 比起你的想法，人們更想聽到你是否贊同 他們的意見 。好多人在抱怨人們不聽他們說話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話！在發(fā)表自己意見的時候，不妨先說一句：“我對 你剛才說的很感興趣 …… ”。 提高溝通技巧 ? 別人說的和我們所聽到的可能會產(chǎn)生理解上的偏差，如果不能確定自己是否 真正理解 講話人的意思，應(yīng)重說一遍你的理解，然后問一句：“是這樣嗎？” 提高溝通技巧 ? 如果沒人問你，就 不要指指點點 。如果實在認為講出來對別人有很大幫助，用婉轉(zhuǎn)的方式，像“我也遇到過這種狀況，如果 …… 就可能幫助解決。你要是認為有用的話，我愿意與你分享我的經(jīng)驗”。這種說法總比“你這樣不對，你應(yīng)該怎樣怎樣”好得多。 提高溝通技巧 ? 大多數(shù)的人，包括你自己，都會以 自我為中心 。這也不是件壞事，這使得我們可以保護自己。人有時候會有私心，你不希望別人把對你來說最重要的事說出來，也想想別人對他來說什么是最重要的，也就是說，不要揭開別人的傷疤。 提高溝通技巧 ? 做一個積極的聽眾。其實只有少數(shù)人掌握了聽的藝術(shù)，大多數(shù)人根本就 沒聽 —他們只是在想下一步自己該說什么。傾聽意味著對講話者提出好的問題，開放地接受他的意見。如果你不同意他的觀點，也不要直接明顯地表態(tài)，應(yīng)該是： ? 反應(yīng)，而不是反駁 。溫和的反應(yīng)要比情緒化的反駁效果更好。比如你可以這樣說：“是不是這樣 ……( 把自己的意見和對方的話語結(jié)合起來 )，是這樣嗎？” 溝通 ? 不僅需要過程 ， 更看重結(jié)果 。 結(jié)束語 ? 讓我們真正燃起內(nèi)心的熱情，每個人都把自己的心燈撥亮，完成我們的共同心愿：快樂、富有！
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