企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的訓(xùn)練課程-資料下載頁(yè)
2025-01-05 17:11本頁(yè)面
【正文】 ? 雙方都高度武斷 、 不合作 。 都尋找自我利益的滿足 ，不考慮對(duì)他人的影響； ? 試圖犧牲他人來(lái)?yè)Q取自己的利益 。 試圖證明自己是正確的 ， 讓對(duì)方承擔(dān)責(zé)任； ? 只顧勝負(fù) 、 曲直 ， 不顧沖突帶來(lái)的后果 。 處理方式 (二 )回避 ?既不合作也不武斷； ?團(tuán)隊(duì)沖突是以雙方回避沖突的形式表現(xiàn)的； ?雙方試圖忽略沖突； ?雙方意識(shí)到?jīng)_突的存在，但都希望回避，不發(fā)生正面對(duì)抗。 處理方式（三） 遷就 ?愿意犧牲自己的目標(biāo)使對(duì)方達(dá)到目標(biāo)；盡管自己不同意，但還是支持他人的意見(jiàn)，原諒他人的違規(guī)并允許他繼續(xù)這樣做； ?為了維護(hù)相互關(guān)系，一方愿意做出自我犧牲。 處理方式（四） 妥協(xié) 特征： ?介于武斷與合作之間 。 當(dāng)雙方都放棄某些東西 ， 共同分享利益時(shí) 。 就帶來(lái)妥協(xié)的結(jié)果； ?沒(méi)有明顯的輸贏 。 雙方都傾向于放棄一些東西 ， 都達(dá)不到徹底滿足； ?雙方的基本目標(biāo)能達(dá)成 ， 關(guān)系也能維持良好； ?團(tuán)隊(duì)沖突得到暫時(shí)解決 。 處理方式（五） 合作 ?對(duì)雙方利益都高度重視 ， 尋求相互受益的結(jié)果 。 坦誠(chéng)差異并找到解決的辦法 ， 而不是遷就不同的觀點(diǎn)； ?綜合雙方的見(jiàn)解 ， 尋找雙贏的方案； ?相互尊重與信任； ?團(tuán)隊(duì)沖突得到完全消除 。 第四單元 團(tuán) 隊(duì) 責(zé) 任 謝謝大家！
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