企業(yè)公眾形象及消費(fèi)安全調(diào)查-資料下載頁(yè)
2025-01-05 16:54本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)不足以獲得消費(fèi)者尊重的目光了，就如同一個(gè)人一樣，如果人品除了問(wèn)題，其他方面再優(yōu)秀恐怕也說(shuō)明不了問(wèn)題。什么樣的企業(yè)值得公眾尊重跨國(guó)公司問(wèn)題頻現(xiàn)的根源在于 “中國(guó)缺乏相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管細(xì)則 ”167。 46%的調(diào)查者認(rèn)為，跨國(guó)公司問(wèn)題頻現(xiàn)的根源在于 “中國(guó)缺乏相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管細(xì)則 ”。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和發(fā)達(dá)國(guó)家比較起來(lái)，時(shí)間還非常短暫，很多問(wèn)題對(duì)于管理者而言，也都是新鮮事物，如何完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范和監(jiān)管細(xì)則，管理者們還有很長(zhǎng)的一段了要走。167。 約有 3成的公眾認(rèn)為跨國(guó)公司在中國(guó)頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，是由于跨國(guó)公司很 “透明”，出了問(wèn)題容易被公眾關(guān)注。另有 2成的消費(fèi)者認(rèn)為跨國(guó)公司只注意開(kāi)拓市場(chǎng)，長(zhǎng)期忽視對(duì)消費(fèi)者和公眾安全的責(zé)任?？鐕?guó)公司在中國(guó)頻頻出現(xiàn)問(wèn)題的原因 “血汗工廠 ”存在的主要原因在于 “勞動(dòng)力過(guò)剩 ”和 “勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)不健全 ”167。 耐克 “血汗工廠 ”事件的發(fā)生應(yīng)該說(shuō)有中國(guó)自身的特殊背景和根源， “血汗工廠 ”的實(shí)質(zhì)是 “付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于回報(bào) ”，按照供求理論，當(dāng)供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的時(shí)候，成交的價(jià)格就比較低，表現(xiàn)為資本支付人工成本就非常低，所以導(dǎo)致耐克 “血汗工廠 ”存在的主要原因之一是 “中國(guó)勞動(dòng)力過(guò)剩 ”，但是不是在勞動(dòng)力過(guò)剩的地方都會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題呢？不盡然。 “勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)不健全 ”給了耐克 “可乘之機(jī) ”，在國(guó)外，作為工人自己的組織 “工會(huì) ”經(jīng)常會(huì)同 “資方 ”進(jìn)行 “薪酬方面的談判 ”，但類(lèi)似事件在國(guó)內(nèi)似乎很少發(fā)生，原因在于政府管理部門(mén)沒(méi)有從制度上為廣大 “勞動(dòng)者授權(quán) ”，沒(méi)有制度的保障，相信隨著制度建設(shè)的日益完善，類(lèi)似事件不再發(fā)生。尊重本土民族情感是跨國(guó)公司樹(shù)立良好公眾形象的必要條件167。 “朝日啤酒涉嫌資助日本右翼勢(shì)力篡改教科書(shū) ”可以說(shuō)跨國(guó)公司在尊重本土民族情感方面的敗筆， “朝日啤酒 ”進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有很長(zhǎng)一端時(shí)間了，但其市場(chǎng)占有率一直比較低，相關(guān)產(chǎn)品也一直沒(méi)有打開(kāi)市場(chǎng)，這和公司本身的立場(chǎng)有很大的關(guān)系，當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者可以選擇的同類(lèi)產(chǎn)品很多，品牌很多，是完全的消費(fèi)者主導(dǎo)的買(mǎi)方市場(chǎng)， “朝日啤酒 ”的這種行為最終將導(dǎo)致中國(guó)消費(fèi)者 “用腳投票 ”。 公眾對(duì) “朝日啤酒涉嫌資助日右翼篡改教科書(shū) ”的評(píng)價(jià) 提供安全產(chǎn)品，關(guān)注公眾健康和安全是企業(yè)公眾形象建設(shè)最迫切的課題167。 接近半數(shù)的公眾認(rèn)為 “提供安全產(chǎn)品，關(guān)注公眾健康和安全 ”是企業(yè)公眾形象建設(shè)最迫切的課題，這也是保障公眾最基本的生存權(quán)的基本前提條件； “建立現(xiàn)代企業(yè)制度，樹(shù)立商業(yè)誠(chéng)信與企業(yè)道德 ”也是 “企業(yè)公眾形象建設(shè) ”最迫切的主題之一，信用社會(huì)的到來(lái)將給企業(yè)提出更高的信用要求，也為廣大消費(fèi)者提供更多的信用保障。 企業(yè)公眾形象建設(shè)最迫切的主題企業(yè)公眾形象建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方共同努力167。 公眾同時(shí)指出：企業(yè)公眾形象建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要依靠企業(yè)自身、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府監(jiān)管部門(mén)、中介和媒體的共同努力。企業(yè)是主體和內(nèi)在動(dòng)力；行業(yè)協(xié)會(huì)需要進(jìn)行引導(dǎo)、積極指導(dǎo)、溝通；政府監(jiān)管部門(mén)是規(guī)則制訂者和裁判；中介和媒體是公眾監(jiān)督的典型代表，同時(shí)在必要時(shí)提供幫助。 如何推進(jìn)企業(yè)公眾形象建設(shè) 167。特別鳴謝167。北京數(shù)字 100市場(chǎng)研究公司 167。謝謝大家 !謝 謝五月 2108:53:3208:5308:53五月 21五月 2108:53 08:5308:53:32五月 21五月2108:53:322023/5/23 8:53:32
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