xxxx0309-青牛平臺(tái)3項(xiàng)業(yè)務(wù)介紹-資料下載頁(yè)
2025-01-05 04:38本頁(yè)面
【正文】 塊、操作類型、時(shí)間段來查詢 電銷通支持的組織結(jié)構(gòu)圖 公司 部門一 部門二 部門三 部門一 部門二 組一 組二 支持無限級(jí) 部門下面必須有組，用來接受分配呼叫列表 電銷通角色劃分 角色 總監(jiān) 組長(zhǎng) 坐席 經(jīng)理 … … 缺省的系統(tǒng)角色 自定義角色，自定義角色不參與呼叫任務(wù)分配 問卷調(diào)查功能 1. 題庫(kù) ?問題分五類 。 。3.多選題 。 。 ?題庫(kù)可以自由增、刪、改、查； ?問題缺省有四個(gè)選項(xiàng)，可自定義選項(xiàng)數(shù)量； ?每個(gè)問題支持一個(gè)其它選項(xiàng)，可以填寫選項(xiàng)以外的答案； ?問卷支持增、刪、改、查； ?問卷設(shè)計(jì)時(shí)，可以自由選擇題庫(kù)內(nèi)的問題； ?問卷執(zhí)行后就不能再修改問卷中包含的問題； ?問卷可以分配到具體的外撥任務(wù)； ?一個(gè)問卷可以被多個(gè)外撥活動(dòng)使用； ?問卷提交后可生成統(tǒng)計(jì)結(jié)果。 電 銷 管 理 外撥數(shù)據(jù)管理 批次管理 產(chǎn)品管理 產(chǎn)品模板管理 電銷任務(wù)管理 聯(lián)絡(luò)歷史查詢 待撥客戶管理 簽約信息管理 支持呼叫列表導(dǎo)入、手動(dòng)添加 支持按導(dǎo)入標(biāo)記進(jìn)行管理呼叫列表 支持定制產(chǎn)品模板 可以按產(chǎn)品模板添加產(chǎn)品信息 可以與外撥任務(wù)關(guān)聯(lián)，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷 一個(gè)外撥任務(wù)與產(chǎn)品、問卷、話術(shù)有關(guān)系 任務(wù)可以設(shè)置開始執(zhí)時(shí)間與結(jié)束時(shí)間 營(yíng)銷過程中聯(lián)絡(luò)歷史記錄查詢 對(duì)于待撥客戶可以重新分配 對(duì)營(yíng)銷過程中產(chǎn)生的簽約記錄進(jìn)行查詢 電銷通產(chǎn)品價(jià)值 成本中心 利潤(rùn)中心 電 銷 通 以往，傳統(tǒng)的呼叫中心被企業(yè)視為成本中心，隨著企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、電話營(yíng)銷系統(tǒng)的應(yīng)用，呼叫中心逐步由成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心 。這就是我們這款“電銷通”產(chǎn)品能夠給您帶來的真正價(jià)值。 可控銷售成本 提高坐席工作率 管理制度流程化 ，如車費(fèi)、餐費(fèi)等外出費(fèi)用 （ QM）有效監(jiān)控員工的工作狀態(tài) ，預(yù)覽式外呼縮短手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間 ，避免 業(yè)務(wù)手動(dòng)記錄。 ，避免坐席員 離職造成客戶的流失； ，保證客戶資料綁定到人，避免 出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員之間互搶客戶現(xiàn)象，也避免多個(gè)業(yè)務(wù)人 重復(fù)騷擾某一客戶現(xiàn)象； 統(tǒng)一銷售流程 監(jiān)控銷售服務(wù)質(zhì)量 建立互動(dòng)信任關(guān)系 準(zhǔn)確快速細(xì)分客戶， 更直接把握客戶需求 、問卷管理使銷售過程流程化 ， 有助于提升公司品牌形象 、在線監(jiān)聽提高服務(wù)質(zhì)量 ，易于保證客戶信息安全，保護(hù)企業(yè) 客戶資源 ，客 戶關(guān)懷，從而建立互動(dòng)信任關(guān)系 ，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分 ，定位客戶，減少無效的電話量 ，統(tǒng)一分析，更好的把握需求 電銷通產(chǎn)品應(yīng)用 企業(yè)使用電銷通如何開展電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)？ 電銷通產(chǎn)品應(yīng)用 ——企業(yè)開展業(yè)務(wù)流程 企業(yè)管理員 角色權(quán)限分配 創(chuàng)建部門 創(chuàng)建用戶 最終執(zhí)行任務(wù)部門一定要?jiǎng)?chuàng)建組 創(chuàng)建三個(gè)角色用戶 組 長(zhǎng) 分配任務(wù)到人 坐 席 員 執(zhí)行外撥任務(wù) 電銷通產(chǎn)品資費(fèi) 例 1：企業(yè)申請(qǐng) 10線 IVR， 10線均有 TTS功能 每月應(yīng)用服務(wù)費(fèi)＝ 50*10＋ 30*10＋ 500＝ 1300元 例 2：企業(yè)申請(qǐng) 10個(gè)座席 ， 其中的 10個(gè)座席有錄音功能 每月應(yīng)用服務(wù)費(fèi)＝ 600*10＋ 100*10＋ 1000＝ 8000元 人工 業(yè)務(wù) 自動(dòng) 語音 業(yè)務(wù) 自動(dòng)語音業(yè)務(wù) 基本服務(wù)費(fèi) 500元 /月 菜單式自動(dòng)語音服務(wù)費(fèi) （ 共一級(jí) ） 50元 /月 *線 自動(dòng)語音播報(bào) （ TTS功能 ） 30元 /月 *線 人工業(yè)務(wù) 基本服務(wù)費(fèi) 1000元 /月 坐席月租 600元 /月 *坐席 統(tǒng)計(jì)分析 100元 /月 *坐席 坐席錄音 100元 /月 *坐席 應(yīng)用服務(wù)費(fèi)演示 1. 座席端登錄設(shè)置 2. 座席客戶端登錄 3. 設(shè)置營(yíng)銷任務(wù) 4. 進(jìn)行電話營(yíng)銷 測(cè)試企業(yè)信息 1. 企業(yè)編碼： 0000052712 2. 企業(yè)接入號(hào)： 1169190316 3. 對(duì)外號(hào)碼： 4006005461 目錄 ?產(chǎn)品介紹 ?4006商務(wù)伴侶 ?客服通 ?電銷通 ?案例 謝謝
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