某公司新產(chǎn)品開發(fā)管理咨詢項(xiàng)目課程-資料下載頁
2025-01-04 19:45本頁面
【正文】 行業(yè)都受到了Minnesota Mining Manufacturing Co. (3M)公司 PostItTM Notes 產(chǎn)品的影響。公司觀察普通人的日常需求時，通過知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)造和統(tǒng)治新品牌市場的機(jī)會。 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 詳盡分析研發(fā)工作以求提供給市場最能取得專利的產(chǎn)品和服務(wù) ? 將核心技術(shù)作為公司的商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保護(hù) ? 監(jiān)督競爭者專利的市場應(yīng)用，利用法律的武器保護(hù)自身的專利權(quán)利不受侵犯 七、檢驗(yàn)新的或經(jīng)改進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù) 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 2. 考慮安全問題 在 Toro 公司 , 一家美國園藝設(shè)備廠 , 產(chǎn)品安全是重要的考慮因素。公司在 10年前就通過多小組合作解決了個人傷害訴訟的問題。 ? 不安全的產(chǎn)品會傷害客戶 , 對于公司是災(zāi)難性的損失，導(dǎo)致壞名聲、財(cái)務(wù)資源的浪費(fèi)，使管理層疲于應(yīng)付來自各方的訴訟 ? 最佳實(shí)踐公司將產(chǎn)品安全放到首位 , 使用專門小組，從產(chǎn)品發(fā)展的各個階段進(jìn)行控制 1. 了解客戶的看法 加州的 戶外運(yùn)動服飾公司（ Patagonia） 依賴一套叫做 “ 客戶的故事 ” 的方法，了解優(yōu)先客戶的需要?？蛻舻暮诵娜后w提供了有價值的產(chǎn)品創(chuàng)意和反饋。 ? 公司根據(jù)客戶的實(shí)際需要進(jìn)行生產(chǎn)是產(chǎn)品和服務(wù)成功的關(guān)鍵 ? 最佳實(shí)踐公司不會進(jìn)行大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 , 而是集中對公司產(chǎn)品有深刻理解的客戶 , 以及有代表性的客戶進(jìn)行訪談和調(diào)查，收集客戶的反饋，錄入信息庫并加以分析。從而節(jié)約了大量時間與金錢，同時又滿足了分析的需要 七、檢驗(yàn)新的或經(jīng)改進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù) 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 4. 利用行業(yè)成果和實(shí)務(wù) ? 隨著公司不斷進(jìn)入國際市場 , 適應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證成為強(qiáng)大的驅(qū)動力 . 仍有許多公司難以達(dá)到不同國家的不同要求 ? 發(fā)展全球通用的標(biāo)準(zhǔn)是浪費(fèi)的，最佳實(shí)踐公司使用平衡行業(yè)聯(lián)盟與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的知識庫以發(fā)現(xiàn)如何有效測試實(shí)踐的指導(dǎo)方針 3. 在現(xiàn)實(shí)情況下進(jìn)行檢驗(yàn) 加州的 Callaway Golf 公司 , 一個領(lǐng)先的高爾夫生產(chǎn)廠家 , 將其產(chǎn)品在最惡劣的情況下測試其表現(xiàn)。 ? 產(chǎn)品發(fā)展到一定階段 , 實(shí)地考察成為必須的步驟 ? 許多公司創(chuàng)造了在線實(shí)驗(yàn)室，而最佳實(shí)踐公司走的更遠(yuǎn)，將產(chǎn)品交給現(xiàn)有或潛在客戶進(jìn)行使用，這對公司十分關(guān)鍵，因?yàn)檫@協(xié)助公司在投放市場前，可以事先確認(rèn)設(shè)計(jì)上的缺陷和安全上的問題 七、檢驗(yàn)新的或經(jīng)改進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù) 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 5. 在開發(fā)的過程中將某些環(huán)節(jié)外包 汽車巨頭 福特公司 與另一家專門生產(chǎn)驅(qū)動設(shè)備的工廠簽約，讓該廠建造驅(qū)動器測試設(shè)備。 ? 很多公司發(fā)現(xiàn)外包部分產(chǎn)品的測試是最經(jīng)濟(jì)和具有戰(zhàn)略意義的 ? 由第三方測試和提供必要的測試技術(shù)。由于公司沒有通用的定式，最佳實(shí)踐公司外包超出其核心能力的測試，或不能有效測試的部分，第三方通過專業(yè)的手段提供服務(wù)，節(jié)約了公司的成本和時間 開利空調(diào)公司 世界最大的空調(diào)與加熱設(shè)備廠 , 使用基于活動的費(fèi)用方式 (ABC)支持減少產(chǎn)品復(fù)雜性的活動。 八、為生產(chǎn)作準(zhǔn)備 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 2. 量化生產(chǎn) ? 注重量化其生產(chǎn)活動的公司改善了其管理生產(chǎn)費(fèi)用的能力。 財(cái)務(wù)分析可以量化使用普通元素或?qū)崟r生產(chǎn)方式原則可以節(jié)約多少開支、費(fèi)用，并通過有效的生產(chǎn)流程最終促成產(chǎn)品的成功。因?yàn)樗绊懝救绾味▋r，以及公司可以從產(chǎn)品獲得多少利潤 1. 以發(fā)展的眼光來考慮生產(chǎn) McDonnell Douglas公司 的產(chǎn)品發(fā)展整合小組由來自設(shè)計(jì)、工程和生產(chǎn)部門的代表組成，應(yīng)用生產(chǎn)和裝配設(shè)計(jì)原則顯著降低了零件和生產(chǎn)復(fù)雜性。 ? 在最佳實(shí)踐公司 , 設(shè)計(jì)與生產(chǎn)分離的指導(dǎo)精神已經(jīng)被整合生產(chǎn)進(jìn)入設(shè)計(jì)階段的的指導(dǎo)方針?biāo)〈ＵJ(rèn)識到至少 70%的生產(chǎn)費(fèi)用固定在產(chǎn)品發(fā)展的初始階段 , 最佳實(shí)踐公司將生產(chǎn)人員、設(shè)計(jì)師和工程師在早期聚集在一起 , 選擇材料、零件和流程 最大化產(chǎn)品質(zhì)量，最小化生產(chǎn)費(fèi)用 . 八、為生產(chǎn)作準(zhǔn)備 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 4. 整合生產(chǎn)數(shù)據(jù) Iowa Spring Manufacturing公司 通過消除紙上工作簡化公司定單管理和生產(chǎn) . 公司可以追蹤每個階段的定單 , 消除了手工操作的需要。 ? 軟件程序 , 如企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)系統(tǒng) , 允許公司達(dá)成天衣無縫的、精確的采購、供應(yīng)商和存貨管理以及工程和生產(chǎn)的數(shù)據(jù)流 ? ERP系統(tǒng)通常在客戶服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)上工作 , 由不同的軟件模型組成。這些系統(tǒng)在生產(chǎn)中尤其有用 , 因?yàn)樗麄兣c通用數(shù)據(jù)庫相連接，是一個集成的內(nèi)部管理系統(tǒng)，可以隨時提供給管理層監(jiān)控的數(shù)據(jù)，降低運(yùn)作風(fēng)險，提高整個管理過程的透明度 3. 使用即時（ JIT）生產(chǎn)方式 戴爾公司 將 JIT完美化，在低庫存、低成本的條件下根據(jù)客戶的要求提供客戶需要的產(chǎn)品。 ? 產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會與客戶脫節(jié)，通過創(chuàng)造經(jīng)理與客戶之間的聯(lián)系 , 有效的公司讓客戶指導(dǎo)產(chǎn)品決策，公司可以協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理建立客戶知識庫，鼓勵員工經(jīng)常更新該知識庫 ,分享客戶需求 九、改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù) 1. 幫助產(chǎn)品開發(fā)者了解客戶 通用電氣公司 認(rèn)為客戶信息是全公司的財(cái)富。公司記錄了客戶對于產(chǎn)品的評論，員工 經(jīng)常訪問使用該數(shù)據(jù)。 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐公司 最佳實(shí)踐原理 ? 最佳實(shí)踐公司發(fā)展流程使產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)市場需求 ? 產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會與客戶脫節(jié)，通過創(chuàng)造經(jīng)理與客戶之間的聯(lián)系 , 有效的公司讓客戶指導(dǎo)產(chǎn)品決策，公司可以協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理建立客戶知識庫，鼓勵員工經(jīng)常更新該知識庫 ,分享客戶需求 2. 告知客戶決定 博斯公司（ Bose） 生產(chǎn)高端聲音系統(tǒng)，在將客戶需求輸入其設(shè)計(jì)流程方面居于領(lǐng)先地位。公司觀察客戶對產(chǎn)品的使用 , 進(jìn)行有目標(biāo)的客戶調(diào)查和反饋。 ? 了解客戶的需求 , 知道競爭對手在做什么 , 了解市場的趨勢 , 所有這一切都會協(xié)助公司發(fā)掘產(chǎn)品交付的強(qiáng)勢與弱點(diǎn) , 從而為進(jìn)一步的發(fā)展提供參考。最暢銷的產(chǎn)品通常是公司得到并且應(yīng)用了必要信息的結(jié)果
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