某保險公司主銷產(chǎn)品介紹及滿期客戶異議處理-資料下載頁
2025-01-04 19:12本頁面
【正文】 返還，保的越久收益越高。這好比咱投資做生意，前五年要有房租、買設(shè)備等等，收益并不一定多高，但經(jīng)過幾年的運營，后期可是真正到了見收益的時候了！如果確實急用錢，可以進行保單貸款，貸款利率低于銀行商業(yè)貸款利率，可以解決臨時的資金問題。 萬能 險話術(shù) ： （ 2）銷售誤導型。我們和各大銀行都是合作伙伴關(guān)系，我們之間建立的是緊密的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，簽訂了全面的合作協(xié)議，我們借助銀行渠道做為平臺，銷售產(chǎn)品，一定程度上是強強聯(lián)合的產(chǎn)品，你相信銀行，這是銀保產(chǎn)品，為您提供的也是穩(wěn)健、合理的理財配置，您放心就行。 萬能 險話術(shù) ： （ 3）投資收益低型。保險產(chǎn)品除本身保障之外，又有保值增值功能，投資安全可靠，讓您在投資的同時，獲得額外的疾病、意外等保障。投訴應(yīng)急處理突發(fā)事件應(yīng)急預案 p 分公司已制定《突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》并上報保監(jiān)局備案p 分公司及各機構(gòu)已成立 “突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組 ”和 “突發(fā)事件應(yīng)急處理小組 ” p 針對突發(fā)事件，分公司已設(shè)立專門的咨訴室p 分公司制定投訴處理管理辦法p 各機構(gòu)明確渠道聯(lián)系人，接到滿期及投訴事件，由機構(gòu)聯(lián)系人與銀行工作人員進行協(xié)調(diào)溝通。客戶投訴處理流程p 客戶在銀行柜面投訴時，先由銀行柜員受理、安撫，并詳細記錄客戶聯(lián)系方式及投訴情況；p 銀行柜員接到客戶投訴的 1個工作日內(nèi)將相關(guān)客戶信息反饋至公司指定聯(lián)系人，并做好臺帳登記；p 公司指定聯(lián)系人接到銀行柜員反饋信息后，在 1個工作日內(nèi)與公司咨訴崗聯(lián)系，于當天聯(lián)系客戶確定面訪時間、地點。p 客戶投訴處理完畢后，公司應(yīng)將客戶處理情況向銀行網(wǎng)點做出反饋。群體性突發(fā)事件分級響應(yīng)機制 根據(jù)涉及客戶人數(shù)，對群體性突發(fā)事件實行分級響應(yīng)，建立 黃、橙、紅 三級不同響應(yīng)機制。詳見附表：謝 謝！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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