情景判斷和編寫不合格報告-資料下載頁
2025-01-04 12:02本頁面
【正文】 有些疵點(diǎn)。在噴漆小組的一側(cè)看到有幾個架子堆放著一些外殼，工人說這些都是噴得不好，有厚薄不均引起色差及疵點(diǎn)太多，數(shù)量也不算太少。 B向工人索看了上崗證書，兩位噴漆工人均出示了資格證書，編號為 084和088。 B審核員在空調(diào)分廠總裝車間的分體空調(diào)器室外機(jī)裝配生產(chǎn)線的制冷劑充灌工位，審核員詢問對制冷劑的充灌量是如何控制的，操作工人回答：充灌量是根據(jù)工藝文件要求，由車間工藝員在自動充灌機(jī)的電腦控制裝置上設(shè)定的，生產(chǎn)中每一小時用專用器具將充灌的制冷劑盛接稱量校核一次。充灌準(zhǔn)確度要求177。 5g。審核員查看用來校核制冷劑的秤的最小刻度為 10g時值上午 10點(diǎn)半，審核員見校核記錄的“ 11點(diǎn)”時間的相應(yīng)欄目內(nèi)，填寫的充灌量數(shù)據(jù)為 1250g。 審核員 A來到了質(zhì)量保證部，要求提供 2023年 4月前已交付的 KC25II空調(diào)的最終檢驗記錄。按檢驗規(guī)范 QCSKC752． 1規(guī)定，該空調(diào)的電氣強(qiáng)度應(yīng) ≥1800V ／秒絕緣 (常態(tài) )≥2MΩ ；能效比(Cop)≥ ；制冷量 2500V／ 24n，噪音《 45dB。在批號為 01405— 01638中，抽檢驗記錄 10份，其中發(fā)現(xiàn) 2份各項性能均見不同程度的超標(biāo)，其中批號為 01409的絕緣電阻 (常態(tài) )1． 8MΩ ；批號為01624的噪音為 48dB。 A問負(fù)責(zé)最終檢驗的工程師王 XX是否按不合格品控制程序辦理了有關(guān)手續(xù)，王 XX回答說，絕緣電阻和噪音達(dá)不到規(guī)定要求，差一點(diǎn)是難于避免的。這一問題我已多次向質(zhì)保部部長匯報。但他也無法解決。因此，開不合格品通知單僅是個形式，也沒有必要。 A要求查看一下顧客滿意的調(diào)查記錄 。 銷售部長提供了一疊顧客滿意度調(diào)查表 ， 審核員抽查了 8份 2023年 6月至 8月的信息資料 ， 發(fā)現(xiàn)其中 2份寫有顧客意見： “ 有關(guān)背投電視機(jī)產(chǎn)品性能介紹不知道應(yīng)找哪個部門詢問 ” ；另有 2份顧客抱怨：“ 購買冰箱后發(fā)現(xiàn)包裝箱破損 ， 找不到聯(lián)系部門和人員解決 ” 。 銷售部部長解釋： “ 本公司隨著業(yè)務(wù)量的增加 ， 銷售人員經(jīng)常外出 ， 顧客找不到人也是難以避免的 ” 。 審核員在進(jìn)貨檢驗站看到 2023年 1月 — 6月電容器的抽樣檢驗記錄每 500個為一批，每批抽 8件進(jìn)行檢驗，查進(jìn)貨檢驗作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定每批抽 20件。檢驗站長說：每批 20件工作量太大，每批改為抽8件已半年多了，對質(zhì)量影響不大。 審核員在 VCD分廠發(fā)現(xiàn)一臺進(jìn)口檢測設(shè)備無校準(zhǔn)記錄 。 廠長說：該設(shè)備國內(nèi)無法校準(zhǔn) ， 有國外生產(chǎn)廠出具的出廠合格證 ， 有效期為一年 。 其出廠校準(zhǔn)日期為2023年 6月 ， 審核日期為 2023年 8月 。
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