【正文】
務(wù)的分類2. 靜態(tài)的展示在睡房的古董家具B. 詮釋設(shè)施及服務(wù)的分類3. 互動(dòng)的展示B. 詮釋設(shè)施及服務(wù)的分類4. 真實(shí)生活B. 詮釋設(shè)施及服務(wù)的分類5. 有導(dǎo)遊講解的遊覽團(tuán)B. 詮釋設(shè)施及服務(wù)的分類6. 講座 旅遊行業(yè)中各不同界別所 需的專門技能與社交技巧專門技能1. 職業(yè)技能2. 資訊技能3. 外語能力社交技巧良好的社交技巧包括:? 正確的姿勢(shì)? 正確的手勢(shì)? 保持笑容? 建立目光接觸社交技巧良好的社交技巧包括:? 保持禮貎? 表示尊重? 以姓名稱呼旅客? 主動(dòng)聆聽社交技巧良好的社交技巧包括:? 表現(xiàn)冷靜及自信? 有耐性? 對(duì)公司及同工表示尊重? 清潔及整齊的服飾社交技巧良好的社交技巧包括:? 說話 – 清楚 / 避免使用術(shù)語? 有誠(chéng)意? 熟識(shí)國(guó)內(nèi)及國(guó)際事務(wù)? 言行舉止成熟香港社交禮儀中文大學(xué)出版社 有關(guān)旅遊的教育、訓(xùn)練及工作(i) 在香港的旅遊教育及訓(xùn)練機(jī)構(gòu)培訓(xùn)方式 接受全日制教育找工作,然後在工作過程中一接受以下其中一種的培訓(xùn):工餘 選修兼讀課程在職 指接受公司提供的培訓(xùn)計(jì)劃本地教育機(jī)會(huì)本地教育機(jī)會(huì)短期課程香港旅遊業(yè)議會(huì) – TIC顧客投訴處理技巧課程香港旅遊業(yè)協(xié)會(huì) HKTA旅遊聯(lián)絡(luò)員證書課程本地教育機(jī)會(huì)兼讀課程香港理工大學(xué)「酒店及飲食業(yè)管理學(xué)高級(jí)文憑(CAS)」香港專業(yè)教育學(xué)院 (黃克兢分校 )「酒店及飲食業(yè)務(wù)證書」謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH