【正文】 失均由承包人承擔，發(fā)包人有權(quán)直接從結(jié)算款或保修款中扣除。3. 對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人負責實施保修。4. 如果出現(xiàn)承包人無法聯(lián)系，承包人推諉、拖延、不準時、不配合，承包人不能維修或未能在發(fā)包人指定的合理期限內(nèi)維修完好，維修過程中承包人維修質(zhì)量無法達到發(fā)包人及業(yè)主要求，承包人維修兩次以上（包括兩次）無效等情況，發(fā)包人有權(quán)另行安排其它單位施工；承包人承擔全部維修費用和賠償費用并支付維修費15％的違約金，發(fā)包人有權(quán)直接從結(jié)算款或保修款中扣除。5. 在維修過程中，發(fā)包人應(yīng)給予承包人必要的協(xié)調(diào)配合。五、保修作業(yè)管理（一） 維修人員安排及要求1. 保修階段承包人必須以書面授權(quán)委托形式指定一名現(xiàn)場維修負責人及充足的維修小組成員。維修負責人全面負責保修期間內(nèi)所發(fā)生的各項維修事務(wù)的對接及實施工作。包括但不限于：現(xiàn)場維修人員管理、鑰匙領(lǐng)用、函件簽收、維修任務(wù)單領(lǐng)取和維修實施、配合發(fā)包人處理重大投訴、索賠的談判及費用承擔確認、保修期到期回訪等工作。維修負責人一旦發(fā)生變更，承包人應(yīng)在變更前三個工作日書面通知發(fā)包人。2. 承包人維修負責人必須保證通訊暢通，如承包人關(guān)機或其他原因?qū)е掳l(fā)包人無法取得聯(lián)系時，視為承包人已收到發(fā)包人傳達之信息。3. 維修工程完工后，須將維修物品、工具、雜物等一并清理干凈，不得遺留任何雜物，必須關(guān)好門窗、水、電開關(guān)等。如在空置房維修，嚴禁將空置房當倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，相關(guān)費用由承包人負責承擔。4. 承包人必須接受發(fā)包人的統(tǒng)一管理，服從發(fā)包人維修主管部門各項管理制度和規(guī)定。5. 承包人人員衣著整潔，禮貌用語，舉止文明。（二）維修的及時性6. 一般常規(guī)性工程質(zhì)量問題承包人必須在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，8小時內(nèi)完成維修責任，并需業(yè)主和發(fā)包人管理人員確認。7. 緊急情況（包括但不限于：潔具滲漏水、管道爆管、堵塞冒水、門窗卡死無法開關(guān)、電器線路漏電、短路、打火、跳閘、突然停水停電等）承包人必須1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，4小時內(nèi)完成維修工程項目，并需業(yè)主和發(fā)包人管理人員確認。8. 防水工程滲漏水(外墻、廚衛(wèi)間樓板、屋面、門窗塞縫處)要求1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取防護措施防止擴大影響，在天晴情況下同防水施工單位96小時內(nèi)協(xié)同完成維修工程項目，并需業(yè)主和發(fā)包人管理人員確認； 9. 發(fā)包人接到用戶（業(yè)主）報修通知，到現(xiàn)場勘察確認屬于保修范圍內(nèi)工程質(zhì)量問題后，通知承包人維修，在承包人人員到達之前，發(fā)包人可采取適當?shù)膽?yīng)急措施，由此發(fā)生的費用由承包人承擔。（三）維修成品保護對于業(yè)主室內(nèi)維修應(yīng)根據(jù)情況充分設(shè)置成品保護措施，一般應(yīng)包括但不限于以下成品保護措施：10. 承包人人員入戶維修時，應(yīng)統(tǒng)一工服、穿鞋套。11. 業(yè)戶家中鋪設(shè)木地板或復(fù)合木地板的，施工前，須對施工范圍內(nèi)、人員及垃圾進出的過道內(nèi)先用薄膜（厚度3mm以上）滿鋪，然后再用厚紙板、地毯等防沖撞類材料滿鋪。12. 根據(jù)需要，對進戶門、戶內(nèi)門及門套用薄膜和硬紙板包裹保護，以避免工具材料及垃圾進出時碰撞破壞。13. 施工前，根據(jù)業(yè)主意見將家具、燈具、空調(diào)等物品移至指定地方并遮蓋保護，不能移動的用塑料薄膜加以覆蓋保護。14. 施工用梯子等腳部用棉布或橡皮包裹。15. 管理人員在維修開工前必須進行現(xiàn)場成品保護情況的檢查。（四）維修質(zhì)量控制16. 承包人應(yīng)選派經(jīng)驗豐富、責任心強、技術(shù)水平高的維修人員負責維修工作，本著一次性解決問題的態(tài)度處理各項維修工作。17. 因質(zhì)量問題承包人維修一次后，同一部位在三個月內(nèi)再次出現(xiàn)同一性質(zhì)問題，承包人除按合同再次進行維修外，承包人每次每項還需向發(fā)包人支付違約金1000元。18. 承包人完成每項工程維修工作后，必須請業(yè)主、發(fā)包人管理部門在《維修服務(wù)單》簽字確認，否則視為未履行保修職責。19. 如承包人人員在工程維修過程中有不負責任的做法，使用不合格的維修材料，有偷工減料等行為的，發(fā)包人有權(quán)另外委托其他專業(yè)公司處理，承包人應(yīng)承擔責任按本協(xié)議約定的違約責任。（五）維修安全管理為確保維修操作人員和配合作業(yè)人員在維修過程中的安全，特別是外墻維修、雨棚維修等高空作業(yè)，承包人需在維修過程中嚴格遵守以下條款：20. 承包人負責現(xiàn)場全部作業(yè)的安全。承包人維修過程中的人員傷亡以及財產(chǎn)（包括工程本身、設(shè)備、材料和施工機械）的損失或損壞，均由承包人承擔。21. 在工作中操作人員和配合作業(yè)人員必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品，長發(fā)應(yīng)束緊不得外露，高處作業(yè)時必須系安全帶。22. 施工機械必須按照出廠使用說明書規(guī)定的技術(shù)性能、承載能力和使用條件，正確操作，合理使用，嚴禁超載作業(yè)或任意擴大使用范圍。23. 在施工過程中，承包人應(yīng)采取合理的措施來保護現(xiàn)場內(nèi)外環(huán)境，并避免由于其操作方法所造成的污染、噪音或其它問題而對人員或公私財產(chǎn)造成的損失或損壞。24. 承包人在施工過程中應(yīng)采取切實可行的施工防火措施，嚴格管理施工用電。25. 承包人在現(xiàn)場需搭設(shè)腳手架、維修外墻等高空作業(yè)時，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)的安全技術(shù)規(guī)范：《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46—88 ；《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46—88 ；《建筑機械使用安全技術(shù)規(guī)程》JGJ33—2001；《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》JGJ130—2001；《建筑施工門式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》JGJ128—2000。26. 承包人進行高空作業(yè)、搭設(shè)腳手架或挖地溝等室外維修時，必須執(zhí)行物業(yè)公司制訂的園區(qū)施工管理的規(guī)定，設(shè)置警示帶、警示牌、圍擋、地面保護等安全防護措施。六、 質(zhì)量保修款的結(jié)算與支付 1 年，承包人完成全部保修工作后未存在質(zhì)量問題的，甲乙雙方針對保修款進行結(jié)算，結(jié)算完成后15個工作日內(nèi)，將保修款余額（扣除一年保修期間發(fā)生的所有承包人承擔費用和違約金后）一次性支付給承包人。，該部分的保修期重新計算，該部分的保修款支付也相應(yīng)延期。同時承包人應(yīng)當保證從修復(fù)驗收合格之日起一年內(nèi)在相同部位不出現(xiàn)類似問題。否則，無論是否超出保修期，承包人均應(yīng)予保修。，差額全部返還承包人；當發(fā)包人實際發(fā)生的保修費用超過合同規(guī)定的保修金總額時，承包人應(yīng)在接到發(fā)包人書面通知之日起十個工作日內(nèi)向發(fā)包人補足差額。但承包人未按規(guī)定向發(fā)包人支付差額款時，應(yīng)承擔逾期付款期間的利息。發(fā)包人非因正常原因未按規(guī)定返還保修金的，承包人有權(quán)要求發(fā)包人支付逾期付款期間的存款利息。七、 其他，當事人可以協(xié)商解決，也可向工程所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。發(fā)包人：(蓋章) 法人代表： 時間： 年 月 日承包人：(蓋章) 法人代表： 時間： 年 月 日附件2：關(guān)于設(shè)計變更、工程指令及簽證的協(xié)議關(guān)于設(shè)計變更、工程指令及簽證的協(xié)議發(fā)包人： 承包人： 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商于 年 月 日簽訂了無錫寶能國際金融中心基坑支護工程施工合同，為規(guī)范與該合同有關(guān)的設(shè)計變更、工程指令（以下分別簡稱“變更”、“指令”）的簽證結(jié)算管理工作，分清責任，提高結(jié)算效率，保護甲乙雙方的利益，特簽訂以下協(xié)議：一、 關(guān)于設(shè)計變更、工程指令的執(zhí)行承包人應(yīng)及時、完整地的執(zhí)行發(fā)包人發(fā)出的變更、指令，并保證工程的質(zhì)量和進度；如承包人拒絕實施或逾期未完成，發(fā)包人有權(quán)另擇施工單位完成，所發(fā)生的費用由承包人承擔，承包人并按照所發(fā)生費用20%的標準向發(fā)包人支付違約金。承包人發(fā)現(xiàn)設(shè)計變更與工程指令有違反國家規(guī)定、影響工程質(zhì)量或存在明顯不合理和浪費的情況，應(yīng)在24小時內(nèi)通知發(fā)包人和設(shè)計單位。承包人提出的合理化建議如被發(fā)包人采用，發(fā)包人可根據(jù)實際情況予以獎勵。二、 關(guān)于設(shè)計變更、工程指令辦理的約定 發(fā)包人發(fā)出的設(shè)計變更單、工程指令單，應(yīng)加蓋合同規(guī)定的發(fā)包人工程部印章，否則承包人可以不接受；承包人完工后申報的簽證單及結(jié)算書，應(yīng)加蓋合同規(guī)定的承包人項目經(jīng)理部印章，否則發(fā)包人將不予結(jié)算費用。合同履約中，甲、乙雙方填制的變更、指令通知單都應(yīng)使用雙方確認的標準表格，否則發(fā)包人可以不予審核費用，承包人可以不予接受。一份設(shè)計變更、工程指令只能辦理一份簽證單及結(jié)算書，發(fā)包人不接受承包人以匯總形式編制的多項設(shè)計變更、工程指令的結(jié)算書。設(shè)計變更、工程指令辦理前承包人準備申報資料包括以下內(nèi)容：① 簽證（一式四份）；② 設(shè)計變更及工程指令單（原件一份及復(fù)印件三份）；③ 現(xiàn)場測量記錄（原件一份及復(fù)印件三份）；④ 工程量計算書（一式四份）；⑤ 結(jié)算書（一式兩份）；⑥ 約談紀要、圖片（原件一份及復(fù)印件三份）。發(fā)包人對變更通知單分類連續(xù)編號；甲、乙雙方都應(yīng)做好變更指令的交付記錄，資料交付時接受方不得拒簽。三、關(guān)于簽證結(jié)算的約定 簽證結(jié)算的計價嚴格執(zhí)行主合同中相關(guān)經(jīng)濟條款約定。相同或相近的工作，套用相同或相近的清單綜合單價或定額子目、取費標準、材料調(diào)差方式等。當沒有合適的單價套用時，雙方可以按當時當?shù)厥袌龅暮侠韮r格協(xié)商確定。簽證結(jié)算申報的內(nèi)容必須完整、準確，不得虛報瞞報，若結(jié)算報價超過最終審定價10%，承包人將支付超出部分的10%作為違約金。承包人應(yīng)在工程指令、設(shè)計變更內(nèi)容完成并驗收后7個工作日內(nèi)將簽證報監(jiān)理及發(fā)包人（拆除及隱蔽工程除外，另見第4款規(guī)定），承包人每延遲1日，按該項簽證結(jié)算造價的1%承擔違約金，扣完為止。監(jiān)理及發(fā)包人在7工作日內(nèi)完成簽證的審核和確認。對于隱蔽工程和事后無法計算工程量的變更、指令，承包人必須在覆蓋或拆除前，會同監(jiān)理、現(xiàn)場工程師共同完成工程量的確認，否則發(fā)包人對此項工程費用不予承擔。變更或指令涉及到可重復(fù)利用的材料時，承包人應(yīng)在拆除前與發(fā)包人商談確定材料重復(fù)利用的內(nèi)容及其折算金額，否則視為承包人100%的回收利用。無特殊情況下，發(fā)包人應(yīng)于簽證單確認完成后20個工作日內(nèi)完成簽證結(jié)算。在審核過程中，承包人應(yīng)在時間和人員安排等各方面積極配合審核工作。因承包人原因造成的審核延誤及后續(xù)延誤，發(fā)包人不承擔責任。四、其他本協(xié)議與雙方簽定的本合同具有同等法律效力。發(fā)包人： 承包人： （公章） （公章） 法定代表人： 法定代表人： 日期： 日期： 工程實施指令單（格式） 主 送日 期發(fā)件人編 號概 要總頁數(shù)致公司：公 司年月日簽發(fā)人：蓋專用章抄送： □預(yù)算部 □設(shè)計部 □營銷部 □監(jiān)理公司抄報：變更、簽證確認單（格式）單位工程名稱： 合同編號： 簽證單編號：分項工程名稱位置、部位施工時間年 月 日至 年 月 日附件 頁變更簽證事項說明工、料、機或工程量清單：（可另附附件）分項名稱單位數(shù) 量單價總價備注合計簽證合計金額（大寫）： 拾 萬 仟 佰 拾 元 角 分施工單位：經(jīng)辦人意見：日期：項目經(jīng)理：日期：（蓋專用章）監(jiān)理單位：建設(shè)單位： 經(jīng)辦人意見：日期：負責人意見日期：工程部經(jīng)理：日期：預(yù)算部經(jīng)理：日期：總經(jīng)理：日期：（蓋專用章）說明：本表必須蓋簽證專用章后方為有效，隨單附件同時加蓋簽證專用章，否則無效。 簽證確認單應(yīng)包括完整的附件：簽證發(fā)起文件、現(xiàn)場工、料、機或工程量記錄文件（實測記錄及圖片文件等），具體的核算文件可另附附件。簽證確認單作為合同結(jié)算價款變更的最終依據(jù)。附件3：廉潔合作協(xié)議廉潔合作協(xié)議發(fā)包人： 承包人： 甲乙雙方針對于 項目基坑支護工程施工合同，為加強工程項目建設(shè)期間的廉潔合作，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商簽定本協(xié)議并作為雙方共同遵守的廉潔合作行為準則。一、發(fā)包人責任1. 向承包人介紹本單位有關(guān)廉潔合作管理的各項制度和規(guī)定，對本單位相關(guān)人員進行廉潔合作教育。2. 嚴格遵守本單位有關(guān)廉潔合作管理的規(guī)定，不得接受承包人的宴請，不得接受任何形式的實物、現(xiàn)金或禮券。3. 發(fā)包人在工程項目建設(shè)期間發(fā)現(xiàn)發(fā)包人人員任何形式的索賄受賄行為，均應(yīng)及時采取措施予以制止，并及時通報承包人。4. 發(fā)包人如違反廉潔合作管理制度及本協(xié)議規(guī)定，發(fā)包人