【正文】
品牌價值植入了消費者的心智,當(dāng)消費者尋求的是產(chǎn)品價格之外的價值,品牌的影響力才能深入消費者的內(nèi)心,品牌才具有了價值。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化塑造企業(yè)品牌,增強品牌影響力 ? 標(biāo)準(zhǔn)化塑造品牌不僅在品牌元素上做文章,更重要的是在產(chǎn)品本身、品牌化和品牌化的服務(wù)三個層面上下工夫,這是品牌化建設(shè)的基石。因此,標(biāo)準(zhǔn)化在塑造企業(yè)品牌形象,增強品牌影響力所發(fā)揮的功能作用的支撐點應(yīng)該圍繞在這些方面。 ? ( 1)、產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品名稱:一個好的產(chǎn)品名稱是形成品牌的重要條件;標(biāo)記:包括企業(yè)標(biāo)志、商標(biāo)、圖形、標(biāo)語等;功能:反映產(chǎn)品有哪些用途;性能:產(chǎn)品的一些技術(shù)指標(biāo);包裝:包括顏色、造型、材料等;價格:也是品牌的重要指標(biāo),一般按標(biāo)準(zhǔn)可把品牌區(qū)分為高檔、中檔和低檔;質(zhì)量:是產(chǎn)品達到所規(guī)定的功能的能力要求。 ? 標(biāo)準(zhǔn)反映產(chǎn)品的本質(zhì),反映產(chǎn)品的功能、性能、價格、品質(zhì)、質(zhì)量等概念。成功的品牌,其標(biāo)準(zhǔn)會反映比競爭對手的產(chǎn)品有更強的競爭力,更符合消費者的需要,使消費者依然決定購買你牌子下的商品。 ? ( 2)、品牌化 ? 品牌化包括核心概念和延伸概念,必須保持品牌的統(tǒng)一性和完整性。標(biāo)準(zhǔn)化能在產(chǎn)品定位、風(fēng)格、品質(zhì)、健康、安全,業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)管理、創(chuàng)新能力、綠色環(huán)境、能源節(jié)約、可持續(xù)發(fā)展、社會責(zé)任等等方面,全面地顯現(xiàn)出企業(yè)品牌核心概念和延伸概念的統(tǒng)一性和完整性。 ? ( 3)、品牌化服務(wù) ? 服務(wù)是品牌的重要支撐,是商品不可分割的一部分,是市場競爭的焦點。標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)包括:服務(wù)項目:企業(yè)提供哪些服務(wù)項目,比如及時送貨、保修、包換等是消費者最關(guān)心和在意的,是提高顧客的滿意度和忠誠度條件,是企業(yè)品牌化建設(shè)的組成部分;標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程:完善的服務(wù)流程,不但能提高工作效率、節(jié)約成本,更能給消費者帶來便利和利益,是企業(yè)品牌形象的重要部分;員工素質(zhì):服務(wù)在消費者對企業(yè)品牌的印象中,起著非常大的甚至是關(guān)鍵性的作用,服務(wù)必須通過企業(yè)各類員工執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn),工作和服務(wù)才能呈現(xiàn)給消費者。標(biāo)準(zhǔn)化全面提升員工素質(zhì)應(yīng)包括言談舉止、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)技巧、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量評價等等方面。 ? 此外,標(biāo)準(zhǔn)化還要在確保企業(yè)在創(chuàng)建品牌活動過程的穩(wěn)定性、可靠性、兼容性提供可測量的評估依據(jù),提供活動過程的有效性保障,并持續(xù)改進,促進企業(yè)良好行為和高效發(fā)展。 ? 品牌化建設(shè)是企業(yè)孜孜不倦追求的目標(biāo),是企業(yè)戰(zhàn)略中的重要組成。企業(yè)面對品牌建設(shè)的難題,深入了解標(biāo)準(zhǔn)化可以不斷彰顯、塑造、增強品牌的功能作用以及帶來的效益,會越來越多地依賴標(biāo)準(zhǔn)化;企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化建設(shè)之間的互動、演變、關(guān)聯(lián)性的認識不斷提高,標(biāo)準(zhǔn)化增強品牌影響力的功能作用也會不斷延伸擴展優(yōu)化。標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)品牌化建設(shè)的基礎(chǔ),將標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)方法植入品牌化建設(shè)的活動中,是企業(yè)品牌化建設(shè)逐步走向成熟的標(biāo)志。 謝 謝! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT