保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)-資料下載頁
2025-01-01 08:16本頁面
【正文】 務(wù)的定義 二、保險客戶服務(wù)的主要內(nèi)容 三、財(cái)產(chǎn)保險客戶服務(wù)的特別內(nèi)容 四、人壽保險客戶服務(wù)的特別內(nèi)容 第四節(jié) 保險客戶服務(wù) 保險客戶服務(wù)： 是指保險人在于現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，通過暢通有效的服務(wù)渠道，為客戶提供產(chǎn)品信息、品質(zhì)保證、合同義務(wù)履行、客戶保全、糾紛處理、等項(xiàng)目的服務(wù)以及基于客戶的特殊需求和對客戶的特別關(guān)注而提供的附加服務(wù)內(nèi)容。 一、保險客戶服務(wù)的定義 （一）、提供咨詢服務(wù) （二）、風(fēng)險規(guī)劃與服務(wù)管理 （三）、接報案、查勘與定損服務(wù) （四）、核賠服務(wù) （五）、客戶投訴處理服務(wù) 二、保險客戶服務(wù)的主要內(nèi)容 （一）、制定方案 （二）、重點(diǎn)落實(shí) （三）、特殊服務(wù) 三、財(cái)產(chǎn)保險客戶服務(wù)的特別內(nèi)容 （一）、壽險契約保全服務(wù) （二）、 “ 孤兒 ” 保單服務(wù) 四、人壽保險客戶服務(wù)的特別內(nèi)容 Thank you! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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