口子集團(tuán)酒店代表培訓(xùn)材料-資料下載頁
2025-01-01 06:27本頁面
【正文】 “等一會再說吧” ? 對其他同席者：“你們說呢” ? “我嘗一嘗再說吧” 引導(dǎo)顧客注意口子酒的優(yōu)良品質(zhì)和與眾不同的品位，幫助顧客選擇 —— 最能顯示我們的推銷能力！ 金鵑客戶部 * （三）特殊情況 遇到白酒的專家，問到一些不會回答的專業(yè)問題時 承認(rèn)自己不會，并勇于請教，利于雙方交流 顧客失禮的語言 巧妙地避開話題，正視對方 顧客失禮的動作 離開，但決不能和顧客爭吵，動手，保持風(fēng)度 金鵑客戶部 * 二、與酒店的溝通 與酒店保持良好的關(guān)系是我們工作的基本點，時刻牢記，我們不僅僅是口子集團(tuán)的酒店代表，也是酒店的一員 遵守酒店的各種規(guī)定，主動幫助酒店員工招呼客人、打掃衛(wèi)生等，與酒店員工尤其是直接主管，建立良好的人際關(guān)系。 金鵑客戶部 * 三、與競爭者同行的溝通 ? 相互尊重 ? 相互交流 ? 和平共處 金鵑客戶部 * 四、對自己說 ? 顧客的拒絕是一種正常的自我保護(hù)行為 ? 推銷，顯示自己的價值 ? 努力，決不為自己找借口 懶惰，（會很愉快） 業(yè)績下滑 心情變糟 上級壓力 工作消極 懶惰的惡性循環(huán)圖 ? 微笑，自信，顧客接受口子酒，首先必須接受我 金鵑客戶部 * 迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng) THE END 迅達(dá)商務(wù)資料網(wǎng) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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