某校園廣告媒體的管理手冊-資料下載頁
2024-12-31 20:07本頁面
【正文】 內(nèi) 趨勢發(fā)展及事件行銷了鎖定客戶。 名詞解釋 A2A：從企業(yè)信息化和電子商務(wù)的真實作用上考查 , 目前的發(fā)展都從頁面或上抓信息 客戶 ≠上帝 準備紙筆要隨時記錄 自報家門說明情況，語速不易過快，吐字清晰 在撥打電話前首先要做好基本 “作業(yè) ”，一定要在筆記本上詳細的寫明你要告知客戶的每一句話：還有你應(yīng)調(diào)整好自己的思路，對產(chǎn)品知識的有充分了解 自己打的電話盡量自己處理，只有在萬不的已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。 快速轉(zhuǎn)入正題因為時間很寶貴，別人可能不會聽你亂扯 跟蹤電話銷售的達成性：在第一次接觸后對方可能會說考慮一下或跟上級商量一下， 你應(yīng)該過兩天再給對方電話。打電話跟進時，問他考慮得怎么樣？主要考慮哪些方 面的問題？你是為他提供服務(wù)，不是求著他給你錢的，所以，做業(yè)務(wù)的時候要不卑亢。 電話銷售 接近（） 邀約，約見直訪客戶 1)盡量為客戶著想，最好由客戶來確定時間。 2)應(yīng)根據(jù)客戶的特點確定見面時間。注意客戶的生活作息時間與上下班規(guī)律， 避免在客戶最繁忙的時間內(nèi)約見客戶。 3)應(yīng)看服務(wù)的特點確定約見與洽談的時間，以能展示產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢的時間為最好。 4)應(yīng)根據(jù)不同的訪問事由選擇日期與時間。 5)約定的時間應(yīng)考慮交通、地點、路線、天氣、安全等因素。 6)應(yīng)講究信用，守時。 7)合理利用訪問時間，提高訪問效率。如在時間安排上，在同一區(qū)域內(nèi)的客戶 安排在一天訪問，并合理利用訪問間隙做與銷售有關(guān)的工作。 識別問題（ ） 研究準客戶的興趣 通過提問的技巧確定準客戶的需求 研究準客戶的利益 現(xiàn)場演示 產(chǎn)品及服務(wù)的特征 產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)點 產(chǎn)品及服務(wù)的利益 抓住所有機會跟進達成目標(biāo) 小測驗 ? 1：什么是廣告？ 10分 ? 2：我們媒體的優(yōu)勢是什么？ 15分 ? 3：細分市場后需要我們主力研究的行業(yè)是？ 10分 ? 4：校園媒體的方式有幾種？ 10分 ? 5：在銷售中我們?nèi)蝿?wù)是什么？ 15分 ? 6：銷售八大要素有哪些？ 20分 ? 7：請用分析法分析一下自己？ 20分 考核低于 50分的銷售人員本月績效負激勵 10分 祝大家的業(yè)績蒸蒸日上， 每天都能更上一層樓！ 謝 謝 :48:3915:4815::48 15:4815:48::48:39 2023年 1月 19日星期四 3時 48分 39秒
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