南海某醫(yī)藥員工基本禮儀培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2024-12-30 07:53本頁(yè)面
【正文】 要明確以談生意為主 .還是以聯(lián)絡(luò)感情為主 .或是以吃飯為主 .如果是前著 ,在安排座位時(shí)就要注意 .把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感 .如果是后著 .只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了 ,把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上 , ? 要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話(huà) ,以調(diào)和氣氛 .不要光著頭吃飯 ,不管別人 ,也不要狼吞虎咽地大吃一頓 ,更不要貪杯 . 就餐時(shí)候的一些禮儀 ? 筷子怎么用都可以，但畢竟不是原始人，別用筷子扎著吃 ? 筷子上沾著菜，用嘴來(lái)舔，形象不雅。 ? 不要用筷子在碗里、盤(pán)子里翻來(lái)翻去，太臟了。 ? 用筷子推碗，用筷子把碗拖到跟前，表明你很懶惰。 就餐時(shí)候的一些禮儀 ? 取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。 ? 自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時(shí)，均應(yīng)避免跟人說(shuō)話(huà)或敬酒。 ? 如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞， 不可伸手橫越，長(zhǎng)驅(qū)取物。 ? 如系主人親自烹調(diào)食物，勿忘予主人贊賞。 茶道的基本禮儀 ? 最基本的奉茶之道，就是客戶(hù)來(lái)訪馬上奉茶。奉茶前應(yīng)先請(qǐng)教客人的喜好。 ? 俗話(huà)說(shuō)：酒滿(mǎn)茶半。奉茶時(shí)應(yīng)注意：茶不要太滿(mǎn)，以八分滿(mǎn)為宜。 ? 水溫不宜太燙，以免客人不小心被燙傷。 ? 同時(shí)有兩位以上的訪客時(shí)，端出的茶色要均勻。 交談的話(huà)題與技巧 ? 交談是人們傳遞信息和情感、增進(jìn)彼此了解與友誼的基本方式，但在交談中如果想把話(huà)說(shuō)好說(shuō)卻不是一件易事。所以如果你要交際中獲得成功，就應(yīng)該培養(yǎng)和提高自己的交談技巧。 交談的話(huà)題 ? 與不熟悉的人談話(huà)，最困難的就是應(yīng)講什么話(huà)題的問(wèn)題。 ? 萬(wàn)事開(kāi)頭難，一般在交際中，第一次交談是最不容易的。因?yàn)槟悴皇煜?duì)方，不知道他的性格、嗜好和品性，又受時(shí)間的限制，不容許你多作了解或考慮，而又不宜冒昧地提出特殊話(huà)題。 交談的話(huà)題 ? 這時(shí)你應(yīng)該就地取材，似乎比較簡(jiǎn)單適休，即按照當(dāng)時(shí)的環(huán)境覓取話(huà)題。如果相遇地點(diǎn)在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么對(duì)方和主人的關(guān)系可以作為第一句。比如說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)您和某先生是老同學(xué)？”或是說(shuō)：“您和某先生是同事？”如此一來(lái)，無(wú)論問(wèn)得對(duì)不對(duì)，總可引起對(duì)方的話(huà)題。 ? 問(wèn)得對(duì)的，可依原意急轉(zhuǎn)直下，猜得不對(duì)的，根據(jù)對(duì)方的解釋又可順?biāo)浦?，在?duì)方的生活上暢談下去。如：“今天的客人真不少！”雖是老套，但可以引起其它的話(huà)題。贊美一樣?xùn)|西常常也是一種最穩(wěn)當(dāng)?shù)皿w的開(kāi)頭話(huà)。如贊美 交談的技巧 ? 如果你能和任何人持續(xù)談上 10分鐘并使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是很好的交際人物了。不過(guò)不論難易，總要設(shè)法打通這難關(guān)。常見(jiàn)許多人因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然，這是很痛苦的。 ? 其實(shí)如果肯略下功夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個(gè)不錯(cuò)的交際家也并非難事。 交談的技巧 ? 。與人談話(huà)時(shí)，除了引起人們的興趣，還有責(zé)任去引發(fā)他們參與談話(huà)。談話(huà)的內(nèi)容不僅自己感興趣，更重要的是使對(duì)方感興趣，避免枯燥的話(huà)題。 ? 。不可信口開(kāi)河廢話(huà)連篇、離題胡扯、一再重復(fù)同樣話(huà)語(yǔ)。 交談的技巧 ? “我 ”字千萬(wàn)別把 “我 ”變成你語(yǔ)言中最大的字。別說(shuō)： “我想， ”而說(shuō)： “你想呢？ ” ? 。假設(shè)一個(gè)人正講得興致勃勃，這時(shí)你突然插嘴，問(wèn)些不相干正氣問(wèn)些不相干的問(wèn)題，說(shuō)話(huà)的那個(gè)人絕對(duì)不會(huì)對(duì)你有好感，很可能沒(méi)有人會(huì)對(duì)你有好感。因此，不要用毫不相關(guān)的問(wèn)題打斷別人的談話(huà)。 交談的技巧 ? 。勿侵犯他人的隱私，避免那些私人、細(xì)瑣、刺探的問(wèn)題。 ? 。不論有意無(wú)意，傷害別人均屬不可原諒：故意是卑鄙，無(wú)意是疏略。傳述傷人的事實(shí)或出于嫉妒和惡意的空言，或想借著顯暴別人不知的秘 密 謝 謝 ！ 謝 謝 :29:0701:2901::29 01:2901:29::29:07 2023年 1月 17日星期二 1時(shí) 29分 7秒
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