手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)-資料下載頁(yè)
2024-12-29 05:21本頁(yè)面
【正文】 我無(wú)法繼續(xù)綁定？ A：電力公司規(guī)定，一個(gè)電力戶號(hào)只能被 3個(gè)手機(jī)號(hào)綁定。 手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題 FAQ Q：我的話費(fèi)余額不足，如何通過(guò)話費(fèi)充值卡進(jìn)行繳電費(fèi)？ A： 通過(guò)話費(fèi)充值卡繳電費(fèi)，手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)會(huì)幫您先將話費(fèi)充值卡的金額充入您的手機(jī)話費(fèi)賬戶，再用手機(jī)話費(fèi)繳納電費(fèi)，并將充值話費(fèi)結(jié)果及繳電費(fèi)結(jié)果短信通知您。 使用話費(fèi)充值卡繳電費(fèi)，方式如下： ?使用 1張卡充值：發(fā)送 充值卡密文 到 10086123** ?使用多張卡充值：發(fā)送 充值卡密文 充值卡密文 …… 到 10086123** 用話費(fèi)充值卡繳電費(fèi)條件： 發(fā)送充值卡密文的接入號(hào)下， 24小時(shí)內(nèi)有未支付訂單，且發(fā)生該訂單時(shí)用戶話費(fèi)余額不足，提示用戶通過(guò)充值卡一次完成充值 Q：通過(guò)話費(fèi)繳電費(fèi)，額度有沒(méi)有限制，如有，限制是多少 ? A： 通過(guò)手機(jī)繳電費(fèi)有額度限制，限制分別為： 單筆支付限制額度為 1500元，當(dāng)天支付限制額度為 1500元，當(dāng)月支付限制額度為 30000元。 Q：通過(guò)手機(jī)號(hào)綁定的銀行卡繳電費(fèi)，額度有沒(méi)有限制，如有，限制是多少 ? A： 通過(guò)手機(jī)號(hào)綁定的銀行卡繳電費(fèi)，手機(jī)繳電費(fèi)系統(tǒng)側(cè)限制額度為 5000元，由于各銀行卡交費(fèi)限額不同，具體限額以各銀行卡為準(zhǔn)。 四、常見(jiàn)問(wèn)題解答 手機(jī)繳電費(fèi)業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題 FAQ 手機(jī)支付常見(jiàn)問(wèn)題 FAQ 手機(jī)支付常見(jiàn)問(wèn)題 FAQ Q：什么是話費(fèi)支付？用話費(fèi)支付有什么限制？ A：用于手機(jī)支付的話費(fèi)是您在營(yíng)業(yè)廳使用現(xiàn)金繳納（含網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)銀充值）、充值卡、空中充值三種方式產(chǎn)生的話費(fèi)。為了保證您的正常通話，預(yù)付費(fèi)用戶可用于支付的話費(fèi)余額為這三部分話費(fèi)的總額減去 10元錢后的余額；后付費(fèi)用戶，還需同時(shí)扣除您上月及本月的消費(fèi)費(fèi)用。有協(xié)議的話費(fèi)不包含在可支付話費(fèi)中。話費(fèi)支付每筆上限 1500元。如需調(diào)整限額請(qǐng)到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理。 后付費(fèi)用戶支付電費(fèi)舉例，如： 電費(fèi)欠費(fèi)金額為 50元（可用手機(jī)進(jìn)行支付的費(fèi)用），上月話費(fèi)賬單為 200元，本月話費(fèi)消費(fèi)金額為 100元，如要通過(guò)手機(jī)支付電費(fèi)欠費(fèi) 50元，為保證支付電費(fèi)成功后，話費(fèi)賬戶余額有 10元，需向手機(jī)話費(fèi)賬戶充值為： 50元（電費(fèi)欠費(fèi)） +200元（上月話費(fèi)賬單） +100元（本月話費(fèi)消費(fèi)費(fèi)用） +10元 =360元。 手機(jī)支付常見(jiàn)問(wèn)題 FAQ 手機(jī)支付常見(jiàn)問(wèn)題 FAQ Q:短信快捷支付 還有 哪些注意事項(xiàng)？ A： 1）“短信快捷支付”（銀行卡簽約交費(fèi)）業(yè)務(wù)目前僅限本省客戶使用，暫不向外省移動(dòng)客戶提供此服務(wù)； 2）客戶必須使用銀聯(lián)在線綁定頁(yè)面中顯示支持的銀行卡，且僅能與當(dāng)初辦理銀行卡時(shí)留存銀行的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定， 1張銀行卡只能綁定 1個(gè)手機(jī)號(hào)碼。目前信用卡綁定的步驟比借記卡更為簡(jiǎn)便、易操作，且支持的銀行更多，因此推薦您優(yōu)先使用信用卡與手機(jī)號(hào)進(jìn)行綁定。 3）綁定之前，客戶應(yīng)確認(rèn)需要綁定的手機(jī)號(hào)碼與銀行卡開(kāi)卡時(shí)在銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼與是一致的，否則將無(wú)法成功進(jìn)行綁定。不同銀行對(duì)于對(duì)于綁定條件還有一些其他規(guī)定，如不符合條件也會(huì)發(fā)生綁定不成功的情況，客戶可在銀聯(lián)在線綁定頁(yè)面中點(diǎn)擊“銀行卡關(guān)聯(lián)注意事項(xiàng)”進(jìn)行詳細(xì)查看。 4）手機(jī)號(hào)碼和銀行賬戶均為“正常使用”狀態(tài)的客戶可辦理“短信快捷支付”（銀行卡簽約交費(fèi)）業(yè)務(wù)。移動(dòng)系統(tǒng)“非正常使用”狀態(tài)（包括但不限于停機(jī)、欠費(fèi)、銷戶、掛失等）的手機(jī)號(hào)碼或銀行系統(tǒng)“非正常使用”狀態(tài)的銀行卡無(wú)法辦理。銀行賬戶狀態(tài)以銀行卡開(kāi)戶銀行標(biāo)明的狀態(tài)為準(zhǔn)。 手機(jī)支付常見(jiàn)問(wèn)題 FAQ 5）為確保短信交費(fèi)扣款成功，客戶應(yīng)確保綁定的銀行卡狀態(tài)正常且余額不少于繳費(fèi)金額。 6）使用“短信快捷支付”業(yè)務(wù)當(dāng)月累計(jì)交費(fèi)金額不能超過(guò) 5000元。 7）客戶可以隨時(shí)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，在“短信快捷支付”頁(yè)面上點(diǎn)擊“解綁”來(lái)取消手機(jī)號(hào)碼和銀行卡的綁定關(guān)系。若客戶需要變更綁定的手機(jī)號(hào)碼或銀行賬號(hào)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳先解除綁定關(guān)系后再重新進(jìn)行綁定。 8）“短信快捷支付”業(yè)務(wù)目前暫不支持退費(fèi)。 9）交納話費(fèi)成功后 ,客戶可在 3個(gè)月內(nèi)憑服務(wù)密碼或身份證到手機(jī)號(hào)碼歸屬地營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)打發(fā)票，贈(zèng)送的話費(fèi)不另外提供發(fā)票。公共事業(yè)等其他繳費(fèi)項(xiàng)目請(qǐng)向繳費(fèi)行業(yè)單位索取發(fā)票。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1