【導讀】IP電話語音、視頻會議系。統(tǒng)建設方案Cisco建議書。思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡技術有限公司上海分公司。江西地稅網(wǎng)IP電話網(wǎng)，視頻會議系統(tǒng)方案。版本,思科公司,20202

　　

【正文】 設設 計計 IP 地地 址址 的的 考考 慮慮 由于每部 IP 電話均需要一個 IP 地址，對 IP 地質(zhì)的規(guī)劃和相關問題的考慮將是一個關鍵問題。 IP 地址171. 68. 249. 101 171. 68. 249. 100不同交換機端口上的IP 電話和 PC 機實際的 IP 地址171. 68. 249. 100171. 68. 249. 101實際的實際的 IP 地址地址相同交換機端口上的相同交換機端口上的IP 電話和電話和 PC 機機171. 68. 249. 100IP 電話和電話和 PC 機機使用相同的設備使用相同的設備(( 軟件電話軟件電話 ))實際的實際的 IPIP 地址地址171. 68. 249. 10010. 1. 1. 1IP 電話使用 “ ”網(wǎng)絡不同交換機端口上的 IP 電話和 PC 機10. 1. 1. 1171. 68. 249. 100IP 電話使用電話使用“ ” 網(wǎng)絡網(wǎng)絡相同交換機端口上的相同交換機端口上的IPIP 電話和電話和 PC 機機 雖然 IP 地 址的設計有多種方式，在本方案中，我們推薦采用如上圖所示的方案，其優(yōu)點如下： 節(jié)約有限的合法 IP 地址 便于 QoS 策略的分配 利于系統(tǒng)監(jiān)測和故障查找 江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 30 電電 話話 號號 碼碼 規(guī)規(guī) 劃劃 Cisco CallManager 撥號方案體系結構中包含了對以下兩種類型的呼叫處理： Cisco CallManager Cluster 內(nèi)的 IP Phone 之間的內(nèi)部呼叫 通過 PSTN 網(wǎng)關或從 IP WAN 上的一個 CallManager Cluster 到另一個 CallManager Cluster 的外部呼叫 下圖顯示了能處理上述兩種類型呼叫的網(wǎng)絡。 通 過合理的撥號方案，語音呼叫優(yōu)先使用 IP WAN 的連接，只有當 IP WAN故障或擁擠時才溢出到 PSTN 進行處理。這種溢出對用戶是透明的，即我們可以事先進行設臵，并且當呼叫溢出時我們可以知道并且可以采取相應措施。 對于內(nèi)部呼叫即注冊到同一個 CallManager 的 IP Phone 之間的呼叫的撥號方案是非常簡單的。在初始配臵時，每一 IP Phone江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 31 設臵一個電話號碼（ DN） 。當 IP Phone 注冊到 CallManager Cluster時，電話號碼保持不變，但是會將動態(tài)獲得的新 IP 地址提交給該 CallManager Cluster。內(nèi)部呼叫撥號的長度是可以設臵的。 上述撥號方式中， IP Phone 并非唯一的電話終端，還包括了Cisco IP SoftPhone（軟件電話）、采用 MGCP 或 Skinny 網(wǎng)關協(xié)議連接到語音網(wǎng)關的模擬電話和傳真機。 Cisco CallManager 的撥號方案 體系結構 中包括 了分區(qū)（ Partition）、呼叫查找空間（ Calling Search Space）、路由計劃（ Route Plan）。 Partition 定義了相同 ?reachability? 特性的設備，包括 IP 電話、電話號碼 、網(wǎng)關和 Route Pattern。Calling Search Space 是一組規(guī)則，它定義了針對一個撥的號碼，不同的設備（ device）應該搜索哪一個 Partition， Call Seach Space還提供撥號許可 /限制，每個設備（ device）都可指定一個 Calling Search Space。 路由計劃中主要涉及 Route Patern、 Route Filter、 Route List、 Route Group。下圖所示為 CallManager 撥號方案體系體系結構。 江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 32 編號方案應參考整個系統(tǒng) 的容量以及系統(tǒng)將來的擴展來定，建議遵循以下幾點原則： ? 1．參考公網(wǎng) (PSTN)的長途區(qū)號編碼方式；盡量不改變現(xiàn)有的編號方式。 ? 2．號碼資源具有可擴展性；簡單易記。 ? 3．避免某些與公網(wǎng) (PSTN)沖突的號碼如 PBX 出局前綴常用的有? 9?、? 0?、? 01?等。詳細的撥號規(guī)劃設計將在整體方案確定后完成。 在 內(nèi)部電話編號方案中，電話分機號碼（ DN， Directory Number）是有限的資源，需要有計劃地進行管理以保證網(wǎng)絡運行的完整性。為了便于管理和使用，我們建議采用訪問代碼加地區(qū)號加分機號的撥號方案。下面的建議 僅供參考，具體實施方案需要結合現(xiàn)有 PBX 的編號方案以及網(wǎng)關設備的情況來確江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 33 定。 1. 如果現(xiàn)有東莞的 PBX 分機的編號是四位，則保持不變。 2. 所有分機的號碼長度為四位，若現(xiàn)有東莞 PBX 分機號碼不是四位，建議升到四位（在原號碼前增加相應數(shù)字）。 3. 同一城市內(nèi)部分機到分機 (D2D) 直撥四位號碼。 4. 撥外部電話前綴? 9? (建議與目前 PBX 方式相同 )。 5. 不同城市分機之間撥號先撥訪問代碼加城市區(qū)號如到 南昌 撥 0791，到 九江 撥 0792，然后再跟 4 位分機號。 6. 當摘 /掛機時，四位分機號碼和用戶 姓名顯示在 IP 電話和PBX 的數(shù)字電話顯示屏上。 以下為四位編號方案的建議。為了方便記憶，加快系統(tǒng)翻譯時間，建議采用四位分機編號，內(nèi)部撥號采用四位等位撥號，On 到異地撥號采用訪問代碼 +區(qū)號 +四位分機號的撥號方式。訪問代碼為一位，如 8，設訪問代碼是為了區(qū)別是 VoIP 呼叫還是 PSTN 呼叫（ PSTN 呼叫先撥 9）。有時訪問代碼可取消，VoIP 呼叫可直接撥打區(qū)號＋四位分機號。對既有 PBX 分機又有IP 電話的城市， PBX 分機和 IP 電話的編號不能重復。不同城市的四位分機號碼可以重復。 訪問代碼和分機第一位： 0 話務員 1 分機編號 2 分機編號 江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 34 3 分機編號 4 分機編號 5 語音信箱（ 5000） 6 分機編號 7 分機編號 8 On Net 到其它地點（包括東莞 Siemens PBX 分機和到臺灣） 9 Off Net 到 PSTN * 功能鍵 功能鍵 為了便于記憶，區(qū)號也可采用目前中國電信的區(qū)號編號規(guī)則。 IP 電電 話話 應應 用用 的的 其其 他他 增增 值值 業(yè)業(yè) 務務 設設 計計 說說 明明 個個 人人 助助 理理 個人助理是一個新型的電話應用，用戶通過撥叫姓名來瀏覽語音郵件，通過語音而不是電話小鍵盤從任意一部電話上參加電話會議。用戶管理界面允許用戶事 先或?qū)崟r轉發(fā)和篩選呼叫。 自動語音識別（ ASR） Cisco 個人助理提供與自動語音識別的接口?？蛻裟茉趥€人的電話號碼簿和企業(yè)的 LDAP 地址簿中進行語音撥號。除了進行普通呼叫之外，用戶還能用語音命令指示 Cisco 個人助理建立江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 35 會議呼叫。 語音識別使用戶能使用語音導航消息傳送功能，如檢索、查看、記錄、刪除語音信息。 Cisco 個人助理支持 Cisco Unity 語音郵件。 管理來話和去話呼叫（基于規(guī)則的呼叫路由） Cisco 個人助理允許用戶自己來統(tǒng)一他們希望如何以及在什么地方接聽電話。利用 WEB 界面來建立規(guī)則，用戶能 根據(jù)呼叫識別、一天中的不同時間和會議日程等來轉發(fā)和篩選呼叫。用戶也能指示個人助理將選定呼叫轉發(fā)到一組指定的電話號碼上。 Cisco 個人助理處理用戶配臵的規(guī)則并相應地分發(fā)呼叫。 例如用戶可以配臵這樣一條規(guī)則：將預計在上午 10～ 11 點之間打來的一個重要銷售電話直接轉移到自己的移動電話上，并同時將同事打來的電話轉移到語音信箱和尋呼機上。簡單地建立規(guī)則有助于用戶改善工作效率，集中力量于需要立即加以注意的工作上。 Cisco 個人助理和 Microsoft 和 Exchange 2020 一起可以提供會議 日程安排功能。 具 有 語 音 識 別 功 能 的 Cisco 個 人 助 理 集 成 了 Cisco CallManager，如果在用戶環(huán)境中加裝 Cisco Unity，可以激活其它數(shù)據(jù)和語音服務。 IP 電電 話話 工工 作作 效效 率率 服服 務務 Cisco IP 電話工作效率服務（ PPS）是一套個人工作效率應用程序，用于您的 Cisco IP 電話 7940 和 7960。這些基于擴展標記江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 36 語言（ XML）的應用使您能在您的電話上利用大型、基于像素的 LCD 顯示器和交互軟鍵，來檢查您的電子郵件、語音郵件、日程表和個人聯(lián)系信息。通過利用 Cisco AVVID（語音、視頻和集成數(shù)據(jù)體系結構）的能力，這些應用給您提供了一種更加方便的方法，使您可以從自己的網(wǎng)絡上來訪問公司的信息服務器。 DateView 在電話上跟蹤您的約會。因為 DateView 使用了您的公司日程表服務器，因此不需要任何同步?？梢栽陔娫掞@示器上通知您將要進行的事情，如果在約會中包括了電話號碼，您只要輕輕一按按鈕就可以撥打該號碼。 有了 DateView，您可以在一個屏幕上查看一天或一星期的約會。 MailView 有了 MailView， 您不必再依賴語音提示來檢查您的留言。當您按下 Cisco IP 電話 7940 或 Cisco IP 電話 7960 時，現(xiàn)在您將能看到在您公司的消息傳送服務器中您的收件箱中的電子郵件和語音郵件清單。 滾動瀏覽您的消息并在屏幕上直接閱讀您的電子郵件，您還可以利用軟鍵來聆聽和刪除語音郵件。利用 MailView 對您的消息所作的任何操作都將自動反映在您的基于 PC 的客戶機 上或傳統(tǒng)的語音郵件界面上，這是因為它們使用了同一個消息存儲江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 37 器。 個人聯(lián)系 利用個人聯(lián)系服務，現(xiàn)在，您可以在您的 Cisco IP 電話 7940或 7960 上、在您的 MS Outlook 客戶端上來訪問所有個人地址簿條目。 您 可以在您的電話上查看條目、進行選擇并按一軟鍵來撥叫選定號碼。這樣可以免除在 PC 上進行其他步驟和容易發(fā)生錯誤的人工撥號過程。 通過 Cisco 提供的同步工具，實現(xiàn)了常用資源庫 —— 如 MS Outlook—— 和 Cisco AVVID兼容的輕型目錄訪問協(xié)議（ LDAP）地址簿之間的聯(lián)系信息同步。甚至連在 MS Exchange 聯(lián)絡表中的您的聯(lián)系信息都能保持同步。 個人快速撥號 利用個人快速撥號，您能給您的 99 個個人聯(lián)系條目分配一個索引號，以用于快速撥號。這使您能保存大量的個人聯(lián)系信息，但仍能用較少的擊鍵次數(shù)來撥打其中 的條目。在電話上分配和取消個人快速撥號非常迅速方便，并不需要使用 PC 機。 個人助理啟動程序 個人助理啟動程序服務允許 Cisco 個人助理應用用戶在電話上啟動過去在 Web 瀏覽器上配臵的規(guī)則?，F(xiàn)在，您可以從從您公司的 IP 電話上選擇如何處理來電呼叫。一旦您已經(jīng)選擇了某江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 38 條規(guī)則，您可以使它在每星期中每一天、周末、周一至周五或某一具體日期范圍內(nèi)激活。 任何地點訪問 利用 Cisco IP 電話工作效率服務，即使沒有攜帶您的便攜機或手持 PC 機，您也不會再感到束手無策了。您可以登錄到 Cisco CallManager 集群中的 任何 Cisco IP 電話 7960 或 7940 上，并可以立即訪問您的日程表、電子郵件和語音郵件信息。利用 Cisco CallManager 的 Extension Mobility（分機移動性）特性，您甚至能登錄到您的分機上，就向在您的辦公室一樣來發(fā)出或接收呼叫。您的個人聯(lián)系和快速撥號將隨時為您提供服務。 主要優(yōu)點 Cisco IP 電話工作效率服務給您提供了先進的優(yōu)點，這些只有在綜合了 Cisco AVVID 網(wǎng)絡和公司信息服務器后才能獲得。 從任何 Cisco 大屏幕 IP 電話上訪問電子郵件、語音郵件以及您的日程 表。 個人聯(lián)系信息同步。 能從電話上啟動個人助理規(guī)則。 能在您的聯(lián)系名單中將任何人標記為快速撥號條目。 彈出顯示約會提醒，即使您在打電話過程中也能提醒。 所有應用使用單一密碼（ PIN），與 Cisco Unity 和個人助理產(chǎn)品共享。 江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科 公司 , 2020 39